Konaklama işletmelerinde pazar bölümlendirme ve hedef pazar belirleme stratejileri: İstanbul'daki 5 yıldızlı oteller üzerine bir araştırma
Market segmentation and target marketing strategies in accommodation sector: A research on five star hotels in Istanbul
- Tez No: 208883
- Danışmanlar: PROF.DR. KADİR AYKUT TOP
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2007
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 374
Özet
Beş yıldızlı otel işletmeleri, turizm sektöründe, müşterilerin yüksek standartlardaki beklentilerine cevap verebilecek donanımlara sahip kâr amaçlı kurulmuş konaklama işletmeleridir. Her geçen zamanda müşteri ihtiyaç, istek ve arzularındaki değişiklikler, rekabetin artması ve pazarlardaki değişimler otelleri yönetim anlayışlarında müşteri ve pazar odaklı olmalarındaki gerekliliği arttırmıştır. Otel işletmeleri, pazar bölümlendirme uygulamalarıyla müşterilere ve pazarlara ilişkin bilinmeyenleri öğrenmekte ve homojen gruplara ayırmak sureti ile işletmelerin pazarlama stratejilerine uygun hedef pazarları belirleyebilmektedirler. Bu çalışma ile İstanbul'daki beş yıldızlı otel işletmelerin, pazar bölümlendirme uygulamalarının ve hedef pazar belirleme stratejilerinin, otellerin doluluklarına ve satışlarına olan etkileri anlatılmaya çalışılmıştır. Stratejik pazarlama planlarında pazar bölümlendirme uygulamalarına yer veren otellerin, doluluk oranları ile ilişkili ve etkili olduğu görülmüştür. Pazar bölümlendirme uygulamalarının ve hedef pazar stratejilerinin sistematik ve bilinçli uygulanmaması otellerin satışlarının bir göstergesi olan doluluklarını olumsuz etkilemektedir
Özet (Çeviri)
Five-star hotels, having facilities to respond customers? high level of expectations, are profit oriented accomodation organizations in tourism sector. Changes in customers? needs, expectations and wishes, competition, and changes in the market increase the necessity for hotels to become more customer and market-oriented. Hotels are learning the unknown about customers and the market by market segmentation and can define apropriate target market for their marketing strategies by segmenting the market into homojen groups. This research aims to explain the effect of market segmentation applications and strategies of defining target markets, on their sales and occupancy in five-star hotels. Hotels, appliying market segmentation in their strategic marketing plans, have positive changes in their occupancy. Not to apply market segmentation and target market strategies systematicly and consciously affect negatively hotels? occupancy which proves their sales
Benzer Tezler
- Konaklama işletmelerinde pazar bölümlendirme ve hedef pazar seçimi
Market segmentation and selecting target market at hotels
AFİTAP AYGÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ KEMAL GÜRBÜZ
- Kış turizminde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinin rekabet ve konumlandırma stratejileri: Türkiye örneği
Competition and positioning strategies of accommodation businesses operating in winter tourism: The case of Turkey
EBRU BOZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SERKAN ŞENGÜL
- Otel işletmelerinde iş insanları pazar bölümü: Mersin ve Adana'daki dört ve beş yıldızlı otellerde konaklayan Türk iş insanlarının otel tercihlerini etkileyen faktörler ve hazcı-faydacı tüketim eğilimleri üzerine bir araştırma
Business people marketing department in hotel management: A research on the factors affecting the hotel preferences of Turkish business people lodging in four or five star hotels in Mersin and Adana and their hedonist-utilitarian consumption tendencies
OYA YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
TurizmMersin ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. A. CELİL ÇAKICI
- Türkiye turizmi bağlamında Ortadoğu pazarı: Rize bölgesinde bir uygulama
The Middle East market within the context of Turkey's tourism: an application in Rize
GÜLSÜN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
TurizmEskişehir Osmangazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YAŞAR SARI
- Konaklama işletmelerinde kitlesel pazarlamadan niş pazarlamaya dönüşüm: Marmaris'teki 4 ve 5 yıldızlı konaklama işletmeleri yöneticilerine yönelik bir uygulama
Transformation from mass marketing to niche marketing in accommodation enterprises: An application to administrators of accommodation enterprises of 4 and 5 stras hotels in Marmaris
MERVE SABİHA ERDOĞMUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. YUSUF AYMANKUY