Geri Dön

Marka sadakatinin tüketici satın alma davranışına etkileri :Ayakkabı sektöründe klasik ayakkabı kullanıcıları üzerine bir araştırma

A study on the effects of brand loyalty for the purchasing behavior of consumers and the sector of classical shoes

PDF İndir

  1. Tez No: 208988
  2. Yazar: AYÇA ERBAŞ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ZAFER KESEBİR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2006
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 169

Özet

Çagdas pazarlama anlayısına göre tüketici tüm pazarlama faaliyetlerinin odak noktasını olusturmaktadır. Bu nedenle pazarlamacılar tüketici davranıslarını yakından takip etmek zorunda kalmıslardır. Tüketici satın alma davranısı, satın alma öncesinden baslayarak, satın alma, satın alma sonrasına kadar uzanan birtakım faaliyetleri içermektedir. Marka sadakati tüketicinin markaya olan güvenini ifade etmektedir. Üç çesit marka sadakati mevcuttur, pazarlama stratejileri ile olusan marka sadakati, alıskanlık yoluyla olusan marka sadakati, psikolojik faaliyetlerle olusan marka sadakatidir. Marka sadakatinin olusumunu etkileyen birçok faktör vardır. Bunlar; üretim, dagıtım, reklam, marka uzantısı, algılanan risk ve algılanan kalite, tatmin, yenilikler, promosyon, fiyat, tutum, tavsiye, deneyim, demografik özellikler, imajdır. Bu çalısma ile ayakkabı sektöründe klasik ayakkabı kullanıcılarında marka sadakatinin satın alma davranısına etkileri incelenmistir. Sektörde klasik ayakkabı kullanıcılarında marka sadakatinin varlıgı tespit edilmistir

Özet (Çeviri)

Consumer is important for modern marketing, the firms have to observe consumer behaviours. Consumers purchasing behaviour realize three steeps. These are before purchasing, during purchasing, after purchasing behaviours. This sections presents different definitions for brand loyalty in literature and defines the brand loyal consumer. The brand loyalty is the prefential attitudinal and behavioural response toward one or more brands in product category expressed over a period of time by a consumer or buyer. There are three brand loyalty categories. They were constitued by marketing strategy, psychology, habits. There are a lot of factors that formed of brand loyalty. These are product, distribution, price, advertising, brand continuations, perceptible quality, perceptible risk, satisfaction, conduct, wrinkle, advice, experience, demography factors, image. With this study the effects of brand loyalty on consumer behaviours are explained. It seems that consumers of classic shoes have brand loyalty in the sector.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    683784

    Affect of service, price and innovation on customer satisfaction and loyalty in hotel businesses

    Otel işletmelerinde hizmet, fiyat ve innovasyonun müşteri memnuniyyeti ve sadakat üzerinde etkisi

    TOGHRUL TAGHIZADE

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MURAT UNANOĞLU

  2. Tez No

    859266

    Marka değerinin tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkisi

    The effect of brand value on consumer purchase behavior

    MEHMET HAMDİ ÖZÇELİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF TUĞBA ŞAHİN

  3. Tez No

    221623

    Marka sadakatinin satın alma davranışı üzerindeki etkileri: Bir uygulama

    Effects of brand loyalty on purchase behavior of consumer: An application

    HÜMEYRA ASLIM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    İşletmeEge Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. G. NAZAN GÜNAY

  4. Tez No

    810453

    The effects of loyalty programs on customer loyalty in automotive industry

    Otomotiv endüstrisinde sadakat programlarının müşteri sadakatine etkisi

    ASLINUR ERDEMOĞLU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU

  5. Tez No

    670233

    Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops

    Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması

    GİZEM HARİTAOĞLU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ

Geri Dön