Marka sadakatinin tüketici satın alma davranışına etkileri :Ayakkabı sektöründe klasik ayakkabı kullanıcıları üzerine bir araştırma
A study on the effects of brand loyalty for the purchasing behavior of consumers and the sector of classical shoes
- Tez No: 208988
- Danışmanlar: PROF. DR. ZAFER KESEBİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 169
Özet
Çagdas pazarlama anlayısına göre tüketici tüm pazarlama faaliyetlerinin odak noktasını olusturmaktadır. Bu nedenle pazarlamacılar tüketici davranıslarını yakından takip etmek zorunda kalmıslardır. Tüketici satın alma davranısı, satın alma öncesinden baslayarak, satın alma, satın alma sonrasına kadar uzanan birtakım faaliyetleri içermektedir. Marka sadakati tüketicinin markaya olan güvenini ifade etmektedir. Üç çesit marka sadakati mevcuttur, pazarlama stratejileri ile olusan marka sadakati, alıskanlık yoluyla olusan marka sadakati, psikolojik faaliyetlerle olusan marka sadakatidir. Marka sadakatinin olusumunu etkileyen birçok faktör vardır. Bunlar; üretim, dagıtım, reklam, marka uzantısı, algılanan risk ve algılanan kalite, tatmin, yenilikler, promosyon, fiyat, tutum, tavsiye, deneyim, demografik özellikler, imajdır. Bu çalısma ile ayakkabı sektöründe klasik ayakkabı kullanıcılarında marka sadakatinin satın alma davranısına etkileri incelenmistir. Sektörde klasik ayakkabı kullanıcılarında marka sadakatinin varlıgı tespit edilmistir
Özet (Çeviri)
Consumer is important for modern marketing, the firms have to observe consumer behaviours. Consumers purchasing behaviour realize three steeps. These are before purchasing, during purchasing, after purchasing behaviours. This sections presents different definitions for brand loyalty in literature and defines the brand loyal consumer. The brand loyalty is the prefential attitudinal and behavioural response toward one or more brands in product category expressed over a period of time by a consumer or buyer. There are three brand loyalty categories. They were constitued by marketing strategy, psychology, habits. There are a lot of factors that formed of brand loyalty. These are product, distribution, price, advertising, brand continuations, perceptible quality, perceptible risk, satisfaction, conduct, wrinkle, advice, experience, demography factors, image. With this study the effects of brand loyalty on consumer behaviours are explained. It seems that consumers of classic shoes have brand loyalty in the sector.
Benzer Tezler
- Affect of service, price and innovation on customer satisfaction and loyalty in hotel businesses
Otel işletmelerinde hizmet, fiyat ve innovasyonun müşteri memnuniyyeti ve sadakat üzerinde etkisi
TOGHRUL TAGHIZADE
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT UNANOĞLU
- Marka değerinin tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkisi
The effect of brand value on consumer purchase behavior
MEHMET HAMDİ ÖZÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF TUĞBA ŞAHİN
- Marka sadakatinin satın alma davranışı üzerindeki etkileri: Bir uygulama
Effects of brand loyalty on purchase behavior of consumer: An application
HÜMEYRA ASLIM
- The effects of loyalty programs on customer loyalty in automotive industry
Otomotiv endüstrisinde sadakat programlarının müşteri sadakatine etkisi
ASLINUR ERDEMOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ