Geri Dön

Devlet hastanelerinde toplam kalite yönetimi uygulaması (Uşak Devlet Hastanesi örneği)

Applications of total quality management at state hospitals (Uşak State Hospital case)

  1. Tez No: 219371
  2. Yazar: EMEL YUSUFOĞLU
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ÇETİN BEKTAŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2008
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
  12. Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 140

Özet

İletişim teknolojisinin gelişmesiyle birlikte globalleşen dünyada her alanda yoğun bir rekabet yaşanmaktadır. En kaliteli, en hızlı, en ekonomik üretim ve hizmet, yarışı kazanabilmektedir. Toplam kalite yönetimi bir felsefe olarak işletmelere kaliteli üretim ve hizmet sunumunda yol gösterici olmaktadır.Bu çalışmanın ilk bölümünde; toplam kalite yönetiminin gelişimi, ISO-9000 ve akreditasyon konusunda bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde; hastanelerde toplam kalite yönetimi ve uygulamalarda karşılaşılan engeller üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde toplam kalite yönetiminin sağlık politikası olarak gelişimi anlatılmıştır. Dördüncü bölümde, Uşak 1 Eylül Devlet Hastanesi'nde toplam kalite yönetimi uygulamalarında karşılaşılan engelleri ortaya koyan anket çalışması ve bu engelleri ortadan kaldırmak için çözüm önerileri yer almaktadır.

Özet (Çeviri)

The improvoment of telecomunication technologies and globalization all around the world have caused an intensive competition in all fields. The most quality, fastest and most economic production and service seem to have won this race. Total Quality Management (T.Q.M.) as a concept guides the organization to a quality production and service.The first part of this study includes information about the proceedings of T.Q.M., ISO-9000 and accreditation, the second part discusses the difficulties met in hospitals and administrations. In the third part of this study T.Q.M. is discussed as a health policy. Forth part contains a statistical study about the problems met in 1 Eylül State Hospital and some remedies to these problems.

Benzer Tezler

  1. Kamu hizmetlerinde toplam kalite yönetimi ve sağlık sektöründeki uygulaması

    Total quality management in public services and the application in health services sector

    CELAL DİNÇER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    Kamu YönetimiSakarya Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. BİLAL ERYILMAZ

  2. Türkiye'de sağlık alanında toplam kalite yönetimi:Devlet hastaneleri uygulamaları üzerine bir araştırma

    Total quality management in the health sector in Turkey: A research on public hospitals' practices

    MEHTAP POLAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    HastanelerAnkara Üniversitesi

    Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GAMZE YÜCESAN ÖZDEMİR

  3. İnsan kaynakları yönetimi bağlamında sağlık kurumlarında kalite yönetim algısının karşılaştırılması: Irak-Türkiye örneği

    Comparison of quality management in healthcare organizations in the context of human resources management: Example of Irak-Turkey

    FIRAS IMAD ALI AL SHUBAKIE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Sağlık Kurumları YönetimiSüleyman Demirel Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. PINAR GÖKTAŞ

  4. Toplam kalite yönetimi anlayışının sağlık sektöründe uygulanması: Trakya Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezi ile Edirne Devlet Hastanesi'nin karşılaştırılması

    Implementation of total quality management approach in health sector: Comparison of Trakya University Health Research and application center, and Edirne Public Hospital

    SEDEF ZEYREKLİ YAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    Kamu YönetimiTrakya Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUZAFFER ÖZSOY

  5. Kütahya Devlet Hastanesi hemşirelik hizmetlerinde toplam kalite yönetimi odaklı sistem tasarımı

    Total quality management focused system design in the nursery services at Kütahya State Hospital

    MUSTAFA BÜLENT ÜNAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ŞERAFETTİN SEVİM