The effect of reward system applications on employee performance in service sector
Hizmet sektöründe ödül sistemi uygulamalarının çalışan performansı üzerindeki etkisi
- Tez No: 221433
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SALİM ATAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2008
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi ve Kariyer Danışmanlığı Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 153
Özet
Günümüz iş dünyasında İnsan Kaynakları'nın şirket yönetimlerinde stratejik ortak olmaları ile birlikte seçme yerleştirme, kariyer planlama, ücretlendirme gibi yürüttüğü ana fonksiyonlara, çalışan performansını doğrudan etkilemeye yönelik ödül yönetimi süreci de eklenmiştir.Bu çalışmanın amacı hizmet sektöründe gerçekleştirilen ödül yönetimi uygulamalarının çalışan performansı üzerindeki etkisinin araştırılmasıdır. Ödül yönetimi ile ilgili yapılan literatür taramasına göre organizasyonların kullandığı ödül sistemi ve stratejileri çalışanlarının motive ettiği ve performanslarını artırdığı kanıtlanmıştır.Bu çalışmada performans etkinliği bakış açısı ödül yönetimi sistemleri üzerinde değerlendirilecektir. Çalışmanın birinci bölümünde ödül yönetimi kavramı detaylarıyla anlatılacak olup; ödül politikaları, prosedürleri, strateji ve araçları tanımlanacaktır. İkinci bölümde performans yönetimi ve performans değerlendirme sistemleri methodları ile birlikte tartışılacaktır. Teorik çerçevenin ardından ödül yönetimi ve çalışan performansı arasındaki ilişki anlatılacak ve Türkiye'de faaliyet gösteren beş yıldızlı bir otelin ödül yönetimi sisteme uygulama olarak detaylandırılacaktır.Çalışmanın sonuçları ödül yönetimi uygulamalarının çalışan performansına doğrudan etkisi olduğunu göstermiştir. Çalışanların ödül seçimlerinin çalıştıkları pozisyona göre değişebileceğini gösteren sonuçlar, finansal ödüllerin her zaman finansal olmayan ödüllerle desteklenmesi gerektiğini göstermektedir.
Özet (Çeviri)
In todays business environment as being a strategic partner with company managements, reward management which has a direct effect on employee performance, is added as a core function to human resources dicipline such as recruitment, career planning and compensation.The aim of this study to research the effects of reward management system applications on employee performance in service sector. According to literature review on the previous studies about reward management, it is proven that organizations use reward systems and strategies to motivate their employees and to increase their performance.In this study, performance effectiveness perspective will be determined on reward systems. At the first part of the study, definiton of reward management will be identified with its details, such as reward policies, procedures, strategies and instruments. At the second part, the definition and methods of performance management and performance appraisal systems will be discussed with their methods. After the theoretical framework, the relationship between two will be explained and than a practice will be conducted out in a five star hotel chain in Turkey.The results show that reward management applications have a direct effect on employee performance. The preferences of employees on rewards may change from position to position in the organization. The results also show that, financial reward should be always supported with non-financial rewards.
Benzer Tezler
- Performans yönetimi
Performance management
SERTAÇ ERENMEMİŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Toplam kalite yönetimi ve firma performansı arasındaki ilişkinin belirlenmesi: Yapı kimyasalları ve alçı sektörü üzerine İç Anadolu Bölgesi'nde bir araştırma
Determination of the relationship between total qualitymanagement and firm performance: A research on theconstruction chemicals sector and plaster in the centralanatolia region
YUSUF BAYDAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HASAN ENGİN ŞENER
- The impact of human resource management applications on the performance of employees in the ministry of finance in Iraq
İnsan kaynak yönetimi uygulamalarının ırak Maliye Bakanlığında çalışanların performansına etkileri
HAYDER MHAWI THAJEEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
Kamu YönetimiÇankaya Üniversitesiİletişim Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALAEDDİN TİLEYLİOĞLU
- Otel işletmelerinde müşteri memnuniyet anketi sonuçlarının çalışanların performansı üzerindeki etkileri
The effects of customer satisfaction survey results on the employee performance in hotel companies
SANİYE CANSU BENLİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriDokuz Eylül ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA YAŞAR TINAR
- Yetenek yönetimi bileşenlerinin çalışan memnuniyetine etkisi üzerine finans sektöründe bir uygulama
A case study for the effect of the major components of the talent managament approach on the employee satisfaction in finance sector
NUR YILDIZ ÇIRAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERKUT ALTINDAĞ