Geri Dön

Sağlık hizmetlerinde lojistik yönetimi ve bir uygulama

Logistics management in health services and an application

  1. Tez No: 221737
  2. Yazar: ELİF YILMAZ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SAHAVET GÜRDAL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2008
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 122

Özet

Hızın ön plana çıktığı ve yoğun rekabetin yaşandığı günümüz dünyasında, doğru ürünlerin, doğru miktarda, doğru yerde, doğru zamanda olmasını sağlayan tüm faaliyetleri kapsayan lojistik kavramının önemi gittikçe artmaktadır. Geçmiş dönemlerde nakliyecilikle eş anlamlı olarak kullanılan lojistik, artık depolama, ambalajlama, elleçleme, sigorta, satın alma, bilgi yönetimi gibi faaliyetleri de içermektedir. Doğru lojistik yönetimi, firmalara maliyet avantajı sağlamanın yanısıra sektörde rekabet üstünlüğü getirmekte, müşteri memnuniyetinin arttırılmasını desteklemektedir.Lojistik, genellikle üretim sektörleri ile bağdaştırılsa da hizmet sektörlerinde de müşteri memnuniyeti ve maliyetler bakımından etkin bir hizmetin sağlanması için gerekli olan maddi ve maddi olmayan aktivitelerin koordine edilmesi sürecinin etkin şekilde yürütülmesinde en önemli faktörlerden biridir.Sağlık kurumlarının, insan sağlının ve toplum refahının korunmasına hizmet etmeleri bakımından hizmet sektörleri içinde ayrı önemleri bulunmaktadır. Etkin sağlık hizmetleri kaliteli, verimli, sürekli, kolay ulaşılabilir olmalı ve tüm işletmelerde geçerli olan ekonomiklik ilkesi göz ardı edilmemelidir. Tüm bu koşulların sağlanması ise etkin lojistik yönetimi ile mümkündür.Bu çalışmada lojistik ve lojistik yönetiminin ne olduğu, sağlık hizmetlerinde lojistik yönetiminin önemi açıklanmaya çalışılmıştır. Uygulama bölümünde sağlık hizmetlerinde lojistik faaliyetlerinin İstanbul'da yer alan bünyesinde birden fazla sağlık kurumu bulunduran sağlık gruplarında ne şekilde yürütüldüğünün incelenmesi amacıyla üç sağlık grubunun lojistik birimi yöneticileri ile derinlemesine mülakat yapılmıştır. Ülkemiz açısından gelişmekte olan bir sektör olması nedeniyle sağlık hizmeti veren işletmelere yönelik öneriler geliştirilmiştir.

Özet (Çeviri)

In today?s World where speed stands in the forefront and high level of competition is experienced, logistics, which enables the right materials to be available with the right quantity, at the right place and the right time, gains increasing importance. While logistics was used as synonymous to transportation, today logistics include activities like warehousing, packaging, handling, insurance, purchasing, information management. A successful logistics management, leads to competitive advantage and increase in customer satisfaction, besides providing cost advantage to firms.Even though, logistics is generalley reconciled with production industries, it is one of the most important factors for coordinating tangible and intangible activities in order to achieve effective services and customer satisfaction in service sectors.Health services, as serving for human health and community welfare, have unique importance in service sectors. Effective health services should be high-quality, efficient, continual, easy to attain while economics priciple is taken into consideration. Obtaining all of these conditions is only possible by effective logistics management.In this study, logistics and logistics management concepts and the importance of logistics management in health services are aimed to be explained. Lastly, the logistics management activities in health groups centered in İstanbul which constitutes of more than one entity are tried to be investigated by making depth interviews with logistics department managers of three health groups in İstanbul.

Benzer Tezler

  1. İlaç sektöründe tüketicinin sağlık güvenliğinin korunması açısından lojistik faaliyetler ve bir uygulama

    Logıstıc actıvıtıes ın medıcıne sector ın terms of protectıng the health safety of consumer and an application

    MUALLA AKÇADAĞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Halk SağlığıNiğde Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    YRD. DOÇ. DR. ŞEMSETTİN USLU

  2. Ekip çalışması etkinliğinin iş tatmini ve hasta güvenliği kültürü üzerine etkisi: Gülhane Askeri Tıp Fakültesi Eğitim Hastanesinde bir uygulama

    The effect of teamwork efficiency on job satisfaction and patient safety culture: An application in Gulhane Military Medical Faculty Tainning Hospital

    ÖZAY ÇELEN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Sağlık Kurumları YönetimiGATA

    Sağlık Hizmetleri Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. ABDÜLKADİR TEKE

  3. İş yaşam kalitesinin işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Sağlık sektöründe bir uygulama

    The effect of work life quality on the intention of leaving the job: A practice in health sector

    SEVAL SELVİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Sağlık Kurumları YönetimiAvrasya Üniversitesi

    Sağlık Kurumları İşletmeciliği ve Yöneticiliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. OSMAN YILDIZLAR

  4. Sağlık hizmetlerinin uluslararası alanda pazarlamasında pazarlama karması elemanlarının yabancı uyruklu hastalar açısından değerlendirilmesi

    Evaluation of the marketing mix elements regarding foreign patients in international healthcare services marketing

    TALİP KURUMEHMET

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUHSİN FUAT BAYIK

  5. An artificial intelligence approach for breast cancer treatment

    Meme kanseri tedavisinde yapay zeka yaklaşımı

    TUĞÇE BELDEK

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HATİCE CAMGÖZ AKDAĞ