Sağlık hizmetlerinde lojistik yönetimi ve bir uygulama
Logistics management in health services and an application
- Tez No: 221737
- Danışmanlar: PROF. DR. SAHAVET GÜRDAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2008
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 122
Özet
Hızın ön plana çıktığı ve yoğun rekabetin yaşandığı günümüz dünyasında, doğru ürünlerin, doğru miktarda, doğru yerde, doğru zamanda olmasını sağlayan tüm faaliyetleri kapsayan lojistik kavramının önemi gittikçe artmaktadır. Geçmiş dönemlerde nakliyecilikle eş anlamlı olarak kullanılan lojistik, artık depolama, ambalajlama, elleçleme, sigorta, satın alma, bilgi yönetimi gibi faaliyetleri de içermektedir. Doğru lojistik yönetimi, firmalara maliyet avantajı sağlamanın yanısıra sektörde rekabet üstünlüğü getirmekte, müşteri memnuniyetinin arttırılmasını desteklemektedir.Lojistik, genellikle üretim sektörleri ile bağdaştırılsa da hizmet sektörlerinde de müşteri memnuniyeti ve maliyetler bakımından etkin bir hizmetin sağlanması için gerekli olan maddi ve maddi olmayan aktivitelerin koordine edilmesi sürecinin etkin şekilde yürütülmesinde en önemli faktörlerden biridir.Sağlık kurumlarının, insan sağlının ve toplum refahının korunmasına hizmet etmeleri bakımından hizmet sektörleri içinde ayrı önemleri bulunmaktadır. Etkin sağlık hizmetleri kaliteli, verimli, sürekli, kolay ulaşılabilir olmalı ve tüm işletmelerde geçerli olan ekonomiklik ilkesi göz ardı edilmemelidir. Tüm bu koşulların sağlanması ise etkin lojistik yönetimi ile mümkündür.Bu çalışmada lojistik ve lojistik yönetiminin ne olduğu, sağlık hizmetlerinde lojistik yönetiminin önemi açıklanmaya çalışılmıştır. Uygulama bölümünde sağlık hizmetlerinde lojistik faaliyetlerinin İstanbul'da yer alan bünyesinde birden fazla sağlık kurumu bulunduran sağlık gruplarında ne şekilde yürütüldüğünün incelenmesi amacıyla üç sağlık grubunun lojistik birimi yöneticileri ile derinlemesine mülakat yapılmıştır. Ülkemiz açısından gelişmekte olan bir sektör olması nedeniyle sağlık hizmeti veren işletmelere yönelik öneriler geliştirilmiştir.
Özet (Çeviri)
In today?s World where speed stands in the forefront and high level of competition is experienced, logistics, which enables the right materials to be available with the right quantity, at the right place and the right time, gains increasing importance. While logistics was used as synonymous to transportation, today logistics include activities like warehousing, packaging, handling, insurance, purchasing, information management. A successful logistics management, leads to competitive advantage and increase in customer satisfaction, besides providing cost advantage to firms.Even though, logistics is generalley reconciled with production industries, it is one of the most important factors for coordinating tangible and intangible activities in order to achieve effective services and customer satisfaction in service sectors.Health services, as serving for human health and community welfare, have unique importance in service sectors. Effective health services should be high-quality, efficient, continual, easy to attain while economics priciple is taken into consideration. Obtaining all of these conditions is only possible by effective logistics management.In this study, logistics and logistics management concepts and the importance of logistics management in health services are aimed to be explained. Lastly, the logistics management activities in health groups centered in İstanbul which constitutes of more than one entity are tried to be investigated by making depth interviews with logistics department managers of three health groups in İstanbul.
Benzer Tezler
- İlaç sektöründe tüketicinin sağlık güvenliğinin korunması açısından lojistik faaliyetler ve bir uygulama
Logıstıc actıvıtıes ın medıcıne sector ın terms of protectıng the health safety of consumer and an application
MUALLA AKÇADAĞ
- Ekip çalışması etkinliğinin iş tatmini ve hasta güvenliği kültürü üzerine etkisi: Gülhane Askeri Tıp Fakültesi Eğitim Hastanesinde bir uygulama
The effect of teamwork efficiency on job satisfaction and patient safety culture: An application in Gulhane Military Medical Faculty Tainning Hospital
ÖZAY ÇELEN
Doktora
Türkçe
2011
Sağlık Kurumları YönetimiGATASağlık Hizmetleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. ABDÜLKADİR TEKE
- İş yaşam kalitesinin işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Sağlık sektöründe bir uygulama
The effect of work life quality on the intention of leaving the job: A practice in health sector
SEVAL SELVİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sağlık Kurumları YönetimiAvrasya ÜniversitesiSağlık Kurumları İşletmeciliği ve Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. OSMAN YILDIZLAR
- Sağlık hizmetlerinin uluslararası alanda pazarlamasında pazarlama karması elemanlarının yabancı uyruklu hastalar açısından değerlendirilmesi
Evaluation of the marketing mix elements regarding foreign patients in international healthcare services marketing
TALİP KURUMEHMET
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MUHSİN FUAT BAYIK
- An artificial intelligence approach for breast cancer treatment
Meme kanseri tedavisinde yapay zeka yaklaşımı
TUĞÇE BELDEK
Doktora
İngilizce
2024
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE CAMGÖZ AKDAĞ