Geri Dön

Bankacılık sektöründe öğrenen örgütte iletişimin önemi ve Eskişehir'de örnek bir uygulama

Importance of communication in learning organization within banking sector and a sample application in Eskişehir

  1. Tez No: 228861
  2. Yazar: ÖZGÜR ÖZCAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. KAZIM DEVELİOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2009
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 139

Özet

İletişim, öğrenmeyi de kolaylaştırarak, bireysel amaçlara ulaşma üzerinde etkili olduğu gibi örgütsel amaç ve hedefler üzerinde de etkili olmuştur. Günümüzde örgüt yapılarını etkileyen faktörlere bakıldığında, küreselleşme, yönetimde mükemmellik arayışı, insan hakları, iletişimdeki yenilikler, yönetimde iletişimin öneminin artması sayılabilir. Bu faktörlere bakıldığında, iletişim teknolojisindeki yenilikler, yönetimde iletişimin öneminin artmasının, öğrenen örgüt oluşumunda etkileri görülen faktörler olduğunu söylemek mümkündür. İletişimin önem kazanmasıyla tüm dikkatleri üzerine çeken öğrenen örgütler; örgüt üyesi bireylerin bilgilerini paylaştıkları, yeni düşüncelerin ve fikrilerin ortaya çıkması için gerekli ortamın sağlandığı örgütlerdirBu çalışmada; bankacılık sektöründe öğrenen örgütte iletişimin önemi anket tekniği kullanılarak incelenmiştir. Bu kapsamda çalışmanın ilk iki bölümünde iletişim ve öğrenen örgütler ile ilgili kavramlar geniş bir şekilde açıklanmış, literatüre uygun olarak bir alt yapı kurulmuştur. Daha sonra Eskişehir' deki bankalarda yapılan anketten elde edilen veriler çerçevesinde analiz yapılarak yorumlanmıştır.

Özet (Çeviri)

Communication, making learning easier, has been effective in gaining individual goals as well as organizational aims and goals. Nowadays, globalization, search for excellence in management, human rights and innovations in communication can be thought as increasing importance of communication in management when elements affecting organization structures are analyzed. Concerning these elements it is possible to say that innovations in communication technologies and increasing importance of communication in management are the ones that have effects in constituting learning organization. Learning organizations, drawing all the attention to the top together with the communication?s coming into question, are organizations where member individuals of organization share their information and where required media is provided for the new thoughts and ideas to emerge.In this study; importance of communication in learning organization within banking sector was analyzed via survey techniques. Within this context, the concepts concerning communication and learning organizations have been broadly clarified and an infrastructure convenient to the literature has been constructed in the first two sections. Then analysis was interpreted within the framework of the data gathered from surveys done in banks in Eskişehir.

Benzer Tezler

  1. Örgütsel çeviklik ile öğrenen örgüt etkileşiminde örgütsel adaletin aracılık rolü

    The mediating role of organizational justice in the interaction between organizational agility and learning organization

    LEAL YILMAZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÜVEN ORDUN

  2. Öğrenen organizasyon algısı ve iç girişimcilik ilişkisi: Bankacılık sektöründe bir araştırma

    The relationship between the perception of learning organization and internal entrepreneurship: A research in the banking sector

    SEDAT SEYMEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    BankacılıkKafkas Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ERDOĞAN KAYGIN

  3. Öğrenen organizasyon algısı ile örgütsel yenilik algısı arasındaki ilişki-bankacılık sektöründe bir uygulama

    The relationship between learning organization with organizational innovation perception: A study on banking sector

    MESUT SOYALIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    İşletmeAtatürk Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖMER FARUK İŞCAN

  4. Etkin müşteri ilişkileri yönetiminin müşteri memnuniyetine yansımaları 'Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri'

    The reflections of the effective customer relations management on the customer relations 'Garanti Bank customer services'

    FATMA DİLEK KIRIKTAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    BankacılıkSelçuk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. HASRET AKTAŞ

  5. Bankacılık sektöründe inovasyon: İnovasyon performans analizi

    Innovation in banking: Innovation performance analysis

    BEGÜM AL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    BankacılıkMarmara Üniversitesi

    Bankacılık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İDİL ÖZLEM KOÇ