Geri Dön

Pazarlama iletişiminde interaktivite ve referans mekanizmaları yoluyla mesaj etkinliğinin arttırılması

Increasing the effectiveness of the message through interactivity and word of mouth in marketing communications

  1. Tez No: 231560
  2. Yazar: ÖZGÜR KÖSEOĞLU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AHMET BÜLEND GÖKSEL
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Reklamcılık, İletişim Bilimleri, Public Relations, Advertising, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Ağızdan Ağıza, Ağızdan Ağıza Pazarlama, İnteraktivite, Viral Pazarlama, Reklamcılık, Pazarlama İletişimi, Mesaj Etkinliği, Enformasyon Tatmini, Word of mouth, Word of Mouth Marketing, Viral Marketing, Advertising, Marketing Communications, Message Effectiveness, Information Satisfaction
  7. Yıl: 2008
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ege Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 526

Özet

Özellikle 90'lı yıllardan sonra, reklam merkezli geleneksel pazarlama iletişimi anlayışının önemli bir etkinlik sorunuyla karşı karşı olduğu görülmektedir. Son zamanlarda yapılan araştırma sonuçlarına göre, reklamın tüketiciler üzerindeki etkinliği giderek azalmaktadır. Bunun birçok nedeni vardır; Bunlar, ürün ve hizmet çeşitliğinin özellikle esnek üretim sistemlerinin yaygınlaşması ile artması, küreselleşmenin neden olduğu rekabetin bu çeşitliliği körüklemesi ve ticari iletişimin hacmini artırması, kitle iletişimindeki parçalanma, reklam yayınlatma ve yapım bedellerindeki artış, reklam stilindeki benzeşme, tüketicilerin ticari iletişime özellikle reklam iletişime karşı duydukları güvensizlik, postmodern tüketim kalıpları vb. şeklinde sıralanabilir.Ağızdan ağıza iletişim olgusu ise son yıllarda, hedef kitlelere kitle iletişim kanallarını kullanarak reklam mesajları yoluyla ulaşmaya çalışan geleneksel pazarlama iletişimine bir seçenek olarak ön plana çıkmaktadır. Ağızdan ağıza iletişim, reklam iletişiminin aksine, kitle iletişim kanallarını değil, daha çok kişilerarası iletişim kanalları ve internet gibi interaktif iletişim teknolojileri yoluyla yayılan bir iletişim biçimidir.Bu nedenlerden dolayı tezin araştırma konusu, reklam mesajı ile ağızdan ağıza mesajın farklı ürün kategorileri göz önüne alarak enformasyon tatmini ve satın alma tercihleri üzerindeki etkilerini incelemektedir. Bu yolla, reklam merkezli pazarlama iletişimine bir seçenek olarak ortaya atılan ağızdan ağıza iletişim odaklı pazarlama iletişiminin geleneksel yaklaşımdan daha etkin olup olmadığı açığa çıkartılmaya çalışılmıştır.

Özet (Çeviri)

It is observed that advertising-oriented marketing approach has been suffering from an important effectiveness problem especially since nineties. Recent advertising effectiveness surveys also support this notion. The causes of this problem can be listed as follows; increase in product and service variety which is encouraged by flexible production systems and global competition, rise of advertising volume which leads to an over communicated society, fragmentation of mass media, increasing cost of production and broadcast of commercials, homogenization of advertising style, consumers? mistrustful attitude towards advertising and finally postmodern consumer culture.Because of effectiveness problem, use of word of mouth phenomenon in marketing communications is becoming an important approach for an alternative to advertising oriented marketing. Word of mouth messages spreads through interpersonal communication channels and interactive communications technologies such as internet while advertising messages are disseminated via mass media which are perceived one-way disruptive communication source by postmodern consumer. According to recent researches, word of mouth is more effective than advertising on consumer buying decision because it is perceived impartial from company.Considering all these facts, a survey has been conducted to compare advertising messages to word of mouth messages in terms of effectiveness on different product and service categories. To analyze the effectiveness of these two kinds of messages, information satisfaction and consumer buying decision are considered as the criteria for the effectiveness.

Benzer Tezler

  1. Digitalization in business to business marketing: Development of strategies and technologies for the transformation of maritime transportation

    İşletmeden işletmeye pazarlamada dijitalleşme: Deniz taşımacılığının dönüşümü için strateji ve teknolojilerin geliştirilmesi

    FEVZİ BİTİKTAŞ

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    DenizcilikDokuz Eylül Üniversitesi

    Denizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. OKAN TUNA

  2. İnternetin pazarlama amaçlı kullanılması ve dışa açılma sürecinde Türk firmaları için genel bir değerlendirme

    The Usage of internet as a marketing tool and a general evaluation of Turkish firms that are in the process of opening up to international business

    A. FATİH CEYLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    İşletmeHacettepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ÖMER YURTSEVEN

  3. Web site kalitesi ile elektronik kulaktan kulağa iletişim tutumu ve marka tutumu arasındaki ilişkide elektronik kulaktan kulağa iletişim kalitesi ve kredibilitesinin etkisi

    The effects of electronic word of mouth quality and credibility on the relation between website quality and atttitude toward electronic word of mouth and brand

    SEFA EMRE YILMAZEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İşletmeHacettepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. LEYLA ÖZER

  4. Sosyal medyanın kurumsal iletişimde rolü: Bankaların sosyal medya hesapları üzerine bir inceleme

    The role of social media in corporate communication: An analysis of banks on social media accounts

    LEILA AKHMEDOVA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İletişim Bilimleriİstanbul Üniversitesi

    Kurumsal İletişim Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEHER ER

  5. Müşteri odaklı WEB sitelerinin tasarlanması ve bu sitelerin değerlendirilmesine ilişkin bir uygulama

    An empirical study of desining and assestment of customer oriented WEB sites

    HATİCE DOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolÇukurova Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. HİLAL İNAN