Geri Dön

Hizmetlerde konumlama ve algılama haritalarının kullanılması (Erzurum'da bankalar üzerinde bir araştırma)

Usage of positioning and perceptual maps in services (a research on banks in Erzurum)

  1. Tez No: 235817
  2. Yazar: EDA ARSLAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. SEVTAP ÜNAL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2009
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Atatürk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 121

Özet

2000'li yıllarda dünya pazarlarında hızlı bir gelisim ve değisim yasanmayabaslanmıs, mal ve hizmetler için ülke sınırları ortadan kalkmıs, global pazarlar,dolayısıyla global rekabet söz konusu olmaya baslamıstır. Bankacılık hizmetleri bugelisim ve yapılanmanın en çok hissedildiği sektörlerden birisidir. Ülkemizdekibankalar da bu yoğun rekabet karsısında hayatta kalma ve kar elde etme çabasıiçerisindedirler. Giderek artan sayıları ve birbirine benzeyen hizmetleri, bankalarınfarklılasma çabalarını sınırlamaktadır. Bu kosullar karsısında bankalar, pazardarakiplerinden farklı bir konum elde ederek rekabete karsı koymaya çalısmaktadırlar. Bukonuda algılama haritaları, firmalara pazardaki konumlarını görme ve bosluklarıyakalayabilmelerinde yardımcı araçlardan birisidir.Bu tez çalısmasında Erzurum'da faaliyet gösteren bankaların tüketicilertarafından nasıl algılandıkları belirlenmis ve konumları algılama haritaları üzerindegösterilmeye çalısılmıstır. Arastırma sonucunda bankaların fiziksel unsurlar ve müsteriiliskileri boyutları açısından farklı konumlarda yer aldıkları görülmüstür.

Özet (Çeviri)

In the years of 2000, it started to change and improve very quickly in the worldmarkets that caused to uphold the boundries of countries commercially and thus globalmarkets and global competition is being observed. Banking services is one of thesesector in which this competition is faced mostly. Banks in our country have also beentrying to survive and struggle to make profits. However increasing numbers of banksand similarities between services limits the tryings of being distinguishable.Considering these conditions, banks have been trying to compete with each other inmarkets. Therefore, from this respect the perceptual maps is one of the means to helpfor banks to understand their place and see the opportunities in the markets.In this thesis study, the perception of banks of Erzurum by consumers weredetermined and their positions have been tried to shown on the perceptual maps. At theend of the study it was observed that banks were in different positions on the map withrespect to physical factors and customer relationships.

Benzer Tezler

  1. Planlama toprak etüdlerinde uzaktan algılama ve coğrafik bilgi sistem tekniklerini uygulama olanakları

    Application possibilities of remote sensing and geographic information system tecniques at the planining soil survey

    DİLEK ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    ZiraatUludağ Üniversitesi

    Toprak Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. ERTUĞRUL AKSOY

  2. Otel işletmelerinde stratejik pazarlama planlaması sürecinde ürün konumlandırma ve algılama haritalarının kullanılması (Ankara'da bulunan 5 yıldızlı otel işletmelerine yönelik bir uygulama)

    Use of product positioning and perceptual maps during the strategic marketing planning process in hotel managements (An application directed at 5 star hotels in Ankara)

    SELMA MEYDAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1999

    TurizmGazi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. M. MİTHAT ÜNER

  3. Mekansal regresyon metotları kullanımı ile toprağın bazı fiziksel ve kimyasal özelliklerinin analizi

    Analysis of soil's some physical and chemical properties with spatial regression methods

    HAKAN BAŞBOZKURT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İstatistikSelçuk Üniversitesi

    İstatistik Ana Bilim Dalı

    PROF. AŞIR GENÇ

    PROF. TAŞKIN ÖZTAŞ

  4. Sağlık turizminde konumlandırma ve algılama haritaları

    Positioning and perception maps in health tourism

    RAGHAD ALAMRİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sağlık YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYKUT EKİYOR

  5. Şehir hastaneleri pazarında konumlandırma ve algılama haritaları: Türkiye örneği

    Positioning and perception maps in the city hospitals market: The case of Turkey

    AYNUR YAZICI SORUCUOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sağlık Kurumları YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYKUT EKİYOR