Geri Dön

İşgören motivasyonu ile iş doyumu arasındaki ilişki ? Kuşadası'ndaki beş ve dört yıldızlı otellerde bir araştırma

Relationship between personnel motivation and job satisfaction - A survey five and fourstar hotel organizations in Kuşadası

PDF İndir

  1. Tez No: 240695
  2. Yazar: GÖKHAN ÇOLAK
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. ŞENOL ÇAVUŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2009
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Adnan Menderes Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 87

Özet

Otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin işletmeyle bütünleşmesi ve işinde doyum sağlaması oldukça önemlidir. Emek-yoğun bir sektör olan turizm sektöründe yer alan otel işletmelerinde hizmeti satın alan ile hizmeti sunan yüz yüze olmasından dolayı iş doyumu büyük önem taşır. Otel işletmelerinde işgörenlerin iş doyumu, müşteri memnuniyetini, hizmet kalitesini ve dolayısıyla da işletmenin başarısını doğrudan etkiler.İşgörenleri motive eden unsurların neler olduğu ne kadar iyi anlaşılırsa, onları motive etmek o derece etkin olur. İşgörenlerin motivasyonunu etkileyen faktörlerle iş doyumu arasında bir ilişki söz konusudur. Bu nedenle, işgören doyumunu sağlamak için onların motivasyonuna büyük önem vermek gerekir. İşgörenlerin motivasyonunu ise en etkili biçimde onların ihtiyaçlarına yönelik olan özendirme araçları ile sağlamak mümkündür.Araştırmanın amacı, otel işletmelerinde motivasyonun ve bu amaçla kullanılan özendirme araçlarının işgörenlerin iş doyumuna olan etkilerinin belirlenmesidir. Kuşadası'ndaki beş ve dört yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 252 işgörene anket uygulanmıştır. Yapılan araştırma sonucunda, örnekleme dahil olan otel işletmelerinde en çok kullanılan özendirme aracının işgörene ücretsiz olanaklar sunulması olduğu ve işgörenlerin iş doyumlarını en çok arttıran faktörün ise statü olduğu ortaya çıkmıştır.

Özet (Çeviri)

It is important for personnels to search and evolvate the conditions which will provide job satisfaction and adoptation with their companies. Labor and job satisfaction in particular do have great importance in the hotel organizations within tourism sector, as a labor intensive industry, as who is receiving the service and who is providing the service are in a face to face relation. Personnel?s job satisfaction in the hotel organizations has a direct impact on customer?s satisfaction, service quality, and achievement of the organization.If school principals are clear about motivating factors, they can motivate their personnel effectively. There is a relationship between the factors that increase the motivation of the personnel and job satisfaction. Thus, it is important that personnel motivation should be given great importance in order to achieve job satisfaction. It would be possible to achieve the most effective personnel motivation by means of incentive tools oriented at their needs.The aim of this survey is to determine and analyze the effects of motivation and incentive tools used in the hotel organizations on job satisfaction of personnel. It was conducted questionaire for 252 personnels employed at five and fourstar hotel organizations in Kuşadası. In the conclusion of the survey that was conducted, it came out that in the hotel organizations that is included in the sample, mostly used incentive tool is presenting free facilities for personnels and the factor that mostly increases the job satisfaction of the personnels is status.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    418129

    Edirne ili konaklama işletmelerinde işgören motivasyonu ile verimlilik göstergelerinden iş doyumu arasındaki ilişki

    The relationship between the employee motivation and job satisfaction as the productivity indicators in Edirne accomondation establishments

    FUNDA SELVİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeTrakya Üniversitesi

    Girişimcilik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. EMEL GÖNENÇ GÜLER

  2. Tez No

    189896

    Konaklama işletmelerinde işgören motivasyonu ve motivasyonun iş doyumuna etkileri İzmir'deki 5 ve 4 yıldızlı otellere yönelik bir uygulama

    Personnel motivation and the effects of motivation on job satisfaction in the hospitality organizations' an application on 5 and 4 star hotels in İzmir

    BORAN TOKER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    PsikolojiDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. ORHAN İÇÖZ

  3. Tez No

    417742

    Mesleğe adanmışlık, örgütsel sadakat ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkinin incelenmesi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma

    Professional dedication, investigation of the relationship between organizational loyalty and that's intention to leave: Aresearch on health workers

    HASAN HÜSEYİN AŞKIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    Sağlık Kurumları YönetimiHasan Kalyoncu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HALUK TANRIVERDİ

  4. Tez No

    30601

    Genel liselerde öğretmenlerin kararlara katılma isteklilikleri ve katılmayı sınırlayan etmenler

    Başlık çevirisi yok

    TURAN AKMAN ERKILIÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1993

    Eğitim ve ÖğretimAnadolu Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Eko. Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. COŞKUN BAYRAK

  5. Tez No

    676902

    Yetkinlik bazlı performans değerlendirme ile iş görenin çalışma memnuniyeti arasındaki ilişkinin incelenmesi: Multinet Up uygulaması

    Research of the relationship between the competence based performance evaluation and the employee saticfaction: Multinet Up case study

    AYŞE SELEN KOCABAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Kamu YönetimiMarmara Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İHSAN OĞUZ BAKKALBAŞI

Geri Dön