Geri Dön

Edirne ili konaklama işletmelerinde işgören motivasyonu ile verimlilik göstergelerinden iş doyumu arasındaki ilişki

The relationship between the employee motivation and job satisfaction as the productivity indicators in Edirne accomondation establishments

PDF İndir

  1. Tez No: 418129
  2. Yazar: FUNDA SELVİ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. EMEL GÖNENÇ GÜLER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Trakya Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Girişimcilik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 129

Özet

Konaklama işletmelerinde hizmetten yararlanan müşteriler ile hizmeti karşılayan işgörenlerin, karşılıklı iletişim halinde olması nedeniyle işgörenler ve onların sahip oldukları motivasyon ile verimlilik arasındaki ilişki; iş doyumunun yadsınamaz bir sonucudur. Aynı zamanda konaklama işletmelerinin verimli çalışabilmeleri ve sektörde rekabet üstünlüğü sağlayabilmeleri; insan kaynaklarından daha etkin şekilde faydalanabilme kapasitelerine bağlı olmaktadır. Bu da işletmelerin insan odaklı yönetim anlayışına yönelmelerini zorunlu kılmaktadır. Çünkü konaklama işletmelerinde işgörenlerin işlerinden sağladıkları doyum hem hizmetin kalitesi hem de müşterinin memnuniyetini etkileyerek işletmenin genel başarısına ve sürekliliğine etki eden önemli bir faktör olmaktadır. Bu kapsam çerçevesinde ele alınan çalışmanın amacı; konaklama işletmelerinin değerli kaynağı olan işgörenlerin motivasyonunun sağlanmasında kullanılan özendirme araçlarının iş doyumuna ve dolayısıyla verimliliğe olan etkilerinin saptanmasıdır. Yapılan çalışmada ilk olarak motivasyon ve motivasyonda kullanılan özendirme araçları, verimlilik ve verimliliği etkileyen faktörler ile iş doyumu kavramları açıklanmıştır. Konu kapsamında Edirne'deki beş, dört, üç, iki, bir yıldızlı ve özel belgeli otellerdeki işgörenleri etkileyen motivasyon faktörlerinin iş doyumuna ne derece etki ettiği ve sonuç olarak işletme verimliliğine katkısı ele alınmıştır. Alan araştırmasının verilerinin toplanmasında anket yönteminden yararlanılmıştır.

Özet (Çeviri)

Due to the customers who benefit from the service in accommodation establishments and employees who provide services are in mutual contact, the relationship between employees and their motivation with productivity is an undeniable result of job satisfaction. At the same time it depends on their capacity to more effectively utilize human resources in order to work efficiently and provide a competitive advantage in the industry in accommodation establishments. This makes it necessary to orient themselves to people-oriented management approach in the establishment. Because it affects the service quality and pleasure of customers in the accommodation establishments, the satisfaction of employees in their jobs is an important factor affecting the overall success and sustainability of the establishment. The aim of the study discussed in this context frame; is to determine the effects of incentive tools used for providing of motivation of the employees who are the valuable source of accommodation establishments on jobsatisfaction and where at productivity. In this study, first the motivation and incentive tools used in motivation, productivity and factors affecting productivity and jobsatisfaction conceps are explained.In the study, the effects of motivation factors affecting employees in the five, four, three, two, and one-star hotels and with special certificate on the job satisfaction and the contribution to establishment productivity are researched.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    571196

    Turizm sektöründe kadın işgücünün performansının incelenmesi, Edirne ili konaklama işletmeleri örneği

    Investigation of the performance of women labor in the tourism sector: case of Edirne's accommodation enterprises

    CEYLAN ÇİÇEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    EkonomiTrakya Üniversitesi

    İktisat Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU ZÜMRÜT BOYACIOĞLU

  2. Tez No

    668752

    Cam tavan sendromunun örgütsel güven ve işten ayrılma niyetine etkisi: Edirne ili örneği

    The effect of glass ceiling syndrome upon organizational trust and intention of cease of employment: Example of Edirne province

    NURSEL YOLCU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    TurizmKırklareli Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞEGÜL KUTLUK BOZKURT

  3. Tez No

    433723

    Ziyaretçilerin Edirne ili gastronomik imaj algılarının değerlendirilmesi

    Assessment of visitors' perception of Edirne gastronomical image

    SEVİL ATALAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    TurizmÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Turizm Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. TÜLAY GÜZEL

  4. Tez No

    512815

    Şehir pazarlamasının turizm açısından şehir imajı algısına etkisi: Edirne ili örneği

    The impact of the city market to the city imaging perception from tourism: Edirne area sample

    ENGİN BELLİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    TurizmHaliç Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜL BANU DAYANÇ KIYAT

  5. Tez No

    429886

    Tekirdağ kent merkezindeki son dönem Osmanlı kamu yapıları (XIX.-XX. yy.)

    Last period Ottoman public buildings in Tekirdağ city center (XIX.-XX. b.c.)

    CENK DOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Sanat TarihiÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Sanat Tarihi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MESUT DÜNDAR

Geri Dön