Tüketicilerin dokunma ihtiyacı düzeyinin algılanan kalite, tutum ve satın alma niyetindeki farklılaşmaya etkisi
The effect of consumers' need for touch level on the differentiation of perceived quality, attitude and purchase intention
- Tez No: 257859
- Danışmanlar: DOÇ. DR. LEYLA ÖZER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 118
Özet
Bu araştırmanın amacı, tüketicilerin dokunma ihtiyacı düzeyine göre algılanan ürün kalitesi, ürüne yönelik tutum ve satın alma niyetinde farklılaşma olup olmadığının araştırılmasıdır. Araştırmada kullanılan birincil veriler, 18 yaş ve üzeri tüketicilere anket uygulanarak elde edilmiştir. Araştırmanın sonucunda; dokunma imkanı olduğu durumda, dokunma ihtiyacı düzeyleri ne olursa olsun tüketicilerin algıladıkları ürün kalitesi, satın alma niyetleri ve ürüne yönelik tutumlarının dokunma imkanı olmadığı duruma göre daha yüksek ve olumlu olduğu bulunmuştur. Ayrıca, dokunma imkanının olduğu ve olmadığı durumlar arasındaki bu farklılaşmanın, dokunma ihtiyacı yüksek tüketicilerde, dokunma ihtiyacı düşük tüketicilere göre daha fazla olduğu da gözlemlenmiştir. Son olarak, tüketicilerin dokundukları üründen elde ettikleri duygusal geribildirimin olumlu veya olumsuz olduğu durumlarda, ototelik dokunma ihtiyacı düzeyine göre ürüne yönelik tutumda anlamlı bir farklılık olmadığı belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to examine if the perceived product quality, the attitude toward product and the purchase intention differ by consumers? need for touch level. The primary data used in this study, were collected from the questionnares filled in by minimum 18 year old consumers. Findings showed that, whenever consumers are able to touch, their perceived product quality, attitudes and purchase intentions change positively whatever their need for touch level is. Besides, the differentiation between touch and no touch conditions is higher for consumers who have high level of need for touch with respect to consumers who have low level of need for touch. Finally, the results indicated that the attitude toward product doesn?t change significantly by the autotelic need for touch level either the sensory feedback gained by touching products is positive or negative.
Benzer Tezler
- Stores in an omnichannel world: Understanding their role and improving their performance
Çok kanallı dünyada mağazaların rollerini anlama ve performanslarını iyileştirme üzerine
AYŞE ÇETİNEL
Doktora
İngilizce
2024
EkonometriKoç Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDULLAH GÜRHAN KÖK
DOÇ. DR. ROBERT P. ROODERKERK
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Spor ürünleri satın alan tüketicilerin dokunma ihtiyaçları ve sosyal onay ihtiyaçlarının incelenmesi
Examining the touch needs and social approval needs of consumers purchasing sports products
ABDULBAKİ ŞEKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEMA ALAY ÖZGÜL
- Çevrim içi alışverişte dokunsal mahrumiyet: Dokunma ihtiyacının tüketici karar süreçlerindeki rolü üzerine bir araştırma
Lack of touch in online shopping: A research on the role of the need for touch in consumer decision processes
BERKANT YILMAZ
- Çevrimiçi ve çevrimdışı perakendeci mağazalarda tüketicilerin satın alma davranışlarının yüksek dokunuşlu ve düşük dokunuşlu ürünler açısından karşılaştırılması
Comparison of consumer buying behavior in online and offline retail stores for high-touch and low-touch products
MURAT BAYINDIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeMersin Üniversitesiİşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KALENDER ÖZCAN ATILGAN