Marka kişiliği ve imajının tüketicinin satın alma karar sürecindeki rolü: Bir uygulama
The roles of brand personality and image on the consumer buying decision process: An application
- Tez No: 263254
- Danışmanlar: PROF. DR. G. NAZAN GÜNAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 132
Özet
Günümüz dünyasında marka kişiliği ve marka imajı, tüketicilerin satın alma kararlarına etki eden önemli faktörler haline gelmişlerdir. Marka kişiliği ve marka imajı birbirini tamamlayan, markayı farklılaştıran unsurlardır. Marka imajı, markanın kişiliğini yansıtan bir aynadır. Marka imajı, tüketicilerin marka ismi ile ilişkilendirdikleri özellik ve çağrışımlar bütünüdür. Marka kişiliği ise, marka sahibinin, yani üretici firmanın markayı tanımlamasıdır.Bu çalışmada marka kişiliği, marka imajı, satın alma karar süreci kavramları incelenerek, Türkiye'nin lider GSM operatörü ?Turkcell? markası üzerine yapılan alan araştırması ile bu kavramların tüketicelerin satın alma kararlarına etkisi irdelenmiştir.Marka Kişiliği; Marka İmajı, Tüketicinin Marka İle Kuruduğu İlişki ve Ağızdan Ağza İletişimi olumlu etkilemekte olduğu saptanmıştır. Ayrıca Marka Kişiliği, Marka İmajı, Tüketicinin Marka İle Kuruduğu İlişki ve Ağızdan Ağza İletişim değişkenleri Satın Alma Davranışını olumlu yönde etkilediği bu çalışmanın sonucu olarak ortaya konmuştur.
Özet (Çeviri)
In today's economy brand personality and brand image have become the most important factors for consumer's buying behavior. Brand personality and brand image complete each other and differentiate the brand from the others. Brand image is like a mirror which reflects the brand's personality. Brand image is an integrity that reveals the consumer's association with the brand name. However, brand personality is a definition of the brand's owner or the manufacturer.In this research, by means of the terms like brand personality, brand image and consumer's buying process, the field research ?Turkcell?, which is a leading GSM operator in Turkey, has been examined to find out the effects of the consumer's buying decisions.It is found that brand personality, brand image, consumers' relation to the brand, and word of mouth communication have a positive effect on the buying behaviour. In addition, this research concludes that brand personality, brand image, word of mouth communication affect the changeable buying behavior in a positive way.
Benzer Tezler
- Markaya yönelik tüketici tercihi ve sigara kullanımı üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
AYŞEN ISLAK
- Mağaza imajının ikon marka algısına yansıması
Reflection of store image on icon brand
YELDA ÜLKER
Doktora
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURHAN ZEYNEP TOSUN
- Gençlerin satın alma davranışı üzerinde marka bağlılığının etkisi ve örnek olay incelemesi
The effect of brand loyalty on teenager purchasing behavior and research
KADER KARA
- A Study on brand image and its underlying components: With an application in the automobile sector
Marka imajı ve bileşenleri üzerine bir çalışma: Otomobil sektöründe bir uygulama ile
AZİZE EBRU AKKAYA
Yüksek Lisans
İngilizce
1998
İşletmeBoğaziçi Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ESER BORAK
- Understanding image relations
İmaj ilişkilerini anlamak
SELİM CEYLAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2007
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF.DR. MEHTAP SÜMERSAN KÖKTÜRK