Türk kamu yönetimi reform sürecinde kamu hizmet sunumu: Değişim ve etkinlik bağlamında kamu hizmet standartları ve uygulamaları
Turkish public administration reform process in public service delivery: Public service standarts and practices in the context of change and activity
- Tez No: 294502
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HACER TUĞBA EROĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Kamu Yönetiminde Reform, Verimlilik ve Etkinlik, Kamu Hizmet Standartları, Public Administration Reform, Productivity and Efficiency, Standards of Public Service
- Yıl: 2011
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 144
Özet
Kamu yönetimi mekanizmasının sağlıklı bir şekilde işlemesi, toplumda meydana gelen değişim ihtiyacı ve beklentileri, uluslararası düzeyde ortaya çıkan dönüşümü karşılamasına bağlıdır. Değişim ve dönüşüm yeniden yapılanma çalışmaları ile gerçekleştirilir. Kamu yönetiminde ortaya çıkan yeniden yapılanmanın temel belirleyicisi yönetimde etkinliği ve verimliliği sağlamaktadır.Geleneksel bürokratik örgütleme, yönetimin kronikleşen sorunlarının kaynağıdır. Etkin ve verimli bir yönetim sistemi için özel sektör uygulamalarının kamuya uyarlanabilirliğini savunan yeni kamu yönetimi anlayışı ihtiyaç duyulan paradigmanın adıdır. Bu anlayış devletin kamu hizmetlerinin sunum sürecinde çeşitli araç ve yöntemlerle küçültülerek etkin bir yapıya kavuşmasını, kaliteli, vatandaş odaklı, yönetişim ilkeleri doğrultusunda düzenlenmesini amaç edinir.Bu kapsamda ülkemizde hesap verebilir, vatandaş beyanına dayanan, şeffaf bir kamu yönetimi oluşturmak; kamu hizmetlerinin hızlı, basitleştirilmiş, düşük maliyetli bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak üzere, idarenin uyması gereken usul ve esasları düzenleyen kamu hizmet standartları oluşturulmuştur.Merkezi ve yerel düzeydeki kamu kurum ve kuruluşlarının kamu hizmet standartları ile birlikte kurum bazında oluşturdukları tabloları örneklendirilmiştir. Bu çerçevede kamu hizmet sunumunda meydana gelen değişiklikler ve diğer ülke uygulamaları incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
Proceed of Public administration mechanism in a healthy way depends on supplying needs and expectation of community occurred, transform appeared in international footing. Variation and transformation materialize with reconstruction efforts. Basis significative of reconstruction appearing in public administration is maintaining the efficiency and fertility in governance.Traditional bureaucratic organization is the resource of chronic problems of management. Understanding of the new public management which defends feasibility of private sector practice is the name of paradigm needed for an effective and efficient management. This understanding in the process of public service presentation aspires retrieving an effective structure by being reduced with various tools and methods and being arranged through the quality, citizen-oriented management principles.In this content, to form a clear public administration based on the declaration of citizen in our country, to ensure fast, simplified and low cost public services, public service standards were formed which organize the procedures and principles which can be followed.Statements formed of central and local public institutions and organizations public service standards with the basis of institution were illustrated. In this context, resultant changes in public service presentation and application of other countries were investigated.
Benzer Tezler
- Kamu kuruluşlarında stratejik planlama bağlamında katılımcılık ve merkezi idarelerde katılımcılık üzerine bir araştırma
Participation in public administrations in the context of strategic planning and a research on participation in central public administrations
MUHAMMET FATİH YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Kamu YönetimiGazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERSİN AYHAN
- Etkinlik ve verimlilik kavramlarının Türk kamu yönetimi'ne idari ve mali açıdan yansıması
Reflection of concepts of efficiency and effectiveness on Turkish public administration in administrative and financial aspects
KÜBRA ERDEM
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Kamu YönetimiKırıkkale ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ VASFİYE ÇELİK
- Yeni kamu yönetimi yaklaşımının Türk polis teşkilatına yansımaları: 2000'li yıllardaki değişim
Reflections of the new public administration approach to the Turkish police organization: Change in the 2000s
AHMET BURHAN KARAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Kamu YönetimiMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUHİTTİN TATAROĞLU
- Kamu yönetiminde toplam kalite yönetiminin benimsetilip, uygulanabilirliğinin artırılmasında halkla ilişkilerin rolü
The role of public relations in accepting total quality management in public relations and increasing its applicability
FATMA YÜCE
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
Kamu YönetimiSüleyman Demirel ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. HÜSEYİN GÜL
- Yeni sağ düşünce ekseninde belediye hizmet anlayışı
Understanding of municipality service in line with new right thought
KADİR PEKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Kamu YönetimiSakarya ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSA EKEN