Geri Dön

Örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki

Relationship between organizational trust, organizational identification and organizational citizenship behavior

PDF İndir

  1. Tez No: 308741
  2. Yazar: EMRAH TOKGÖZ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. OYA AYTEMİZ SEYMEN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme, örgütsel vatandaşlık davranışı, Organizational trust, organizational identification, organizational citizenship behavior
  7. Yıl: 2012
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Balıkesir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 162

Özet

Araştırmanın temel amacı; çalışanların algıladıkları örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkiyi tespit etmek ve örgütsel güven algılamasının, örgütsel özdeşleşme aracılığıyla örgütsel vatandaşlık davranışlarına neden olduğunu ortaya koyan bir model sunmaktır. Bu nedenle araştırma örneklemi olarak, yönetim ve organizasyon bakımından geniş ve hiyerarşik bir örgütlenme yapısına sahip olan Balıkesir Devlet Hastanesi ve Balıkesir Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi seçilmiştir.Araştırma bulguları, bütünsel olarak örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişkinin var olduğunu göstermektedir [GÜV---ÖZD (r= 0,519**); ÖZD---ÖVD (r= 0,595**) ve GÜV---ÖVD (r= 0,346**)]. Ayrıca örgütsel güven ile örgütsel vatandaşlık davranışı boyutlarının tümü arasında da anlamlı ve pozitif bir ilişki mevcuttur [GÜV---ÖZG (r= 0,305**), GÜV---VİC (r= 0,207**), GÜV---NEZ (r= 0,219**), GÜV---CEN (r= 0,298**) ve GÜV---ERD (r= 0,243**)]. Örgütsel güven ile örgütsel özdeşleşme boyutları arasındaki ilişki incelendiğinde de değişkenler arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu anlaşılmaktadır [GÜV---GRÖZD (r=0,377**), GÜV---ÖRÖZD (r=0,533**)]. Örgütsel özdeşleşme ile örgütsel vatandaşlık davranışı boyutları arasındaki ilişki incelendiğinde de değişkenler arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu anlaşılmıştır [ÖZD---ÖZG (r= 0,477**), ÖZD---VİC (r=0,455**), ÖZD---NEZ (r= 0,446**), ÖZD---CEN (r= 0,312**) ve ÖZD---ERD (r= 0,498**)]. Bu tez çalışmasında, örgütsel özdeşleşmenin örgütsel güven ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkide aracı rolü oynadığı bir model oluşturulmuştur. Oluşturulan bu modelde, örgütsel özdeşleşme değişkeninin bütünsel olarak örgütsel vatandaşlık davranışının 0,553**'ünü, özgecilik boyutunun 0,435**'ini, vicdanlılık boyutunun 0,485**'ini, nezaket boyutunun 0,467**'sini, centilmenlik boyutunun 0,148*'ini ve sivil erdem boyutunun 0,508**'ini açıklamıştır. Sonuç olarak örgütsel özdeşleşmenin, örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini ortadan kaldırdığı araştırma sonuçlarından anlaşılmaktadır.

Özet (Çeviri)

The basic purpose of this research is to determine the relationship between organizational trust, organizational identification and organizational citizenship behavior, and offer a theoretical model which indicates that perceived organizational trust influences organizational citizenship behavior by the organizational identificational as a mediator. For this reason, Balıkesir State Hospital and Balıkesir Oral And Dental Health Center, which have a large management, organization and hierarchical structure, were chosen for the research sample.The findings show that there is a positive and meaningful correlation between organizational trust, organizational identification and organizational citizenship behavior in total [OT---OI (r= 0,519**); OI---OCB (r= 0,595**) and OT---OCB (r= 0,346**)]. In addition, there are positive and meaningful correlations between organizational trust and all the subdimensions of organizational citizenship behavior [OT---ALT (r= 0,305**), OT---CON (r= 0,207**), OT---CRT (r= 0,219**), OT---GNT (r= 0,298**) ve OT---CIV (r= 0,243**)]. There are positive and meaningful correlations between organizational trust and all the subdimensions of organizational identification [OT---IGI (r=0,377**), OT---OI (r=0,533**)]. There are positive and meaningful correlations between organizational identification and all the subdimensions of organizational citizenship behavior [OI---ALT (r= 0,477**), OI---CON (r=0,455**), OI---CRT (r= 0,446**), OI---GNT (r= 0,312**) and OI---CIV (r= 0,498**)]. A path diagram is asserted that organizational identification plays moderator role in the relation of organizational trust and organizational citizenship behavior. In this path, organizational identification variable in total explains 0,553** of organizational citizenship behavior, 0,435** of altruism, 0,485** of conscientious, 0,467** of courtesy, 0,148* of gentleman and 0,508** of civic virtue. As a result of findings, it is understood that organizational identification plays moderator role in the relation of organizational trust and organizational citizenship behavior.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    509484

    Sağlık çalışanlarının psikolojik sözleşme algılarının örgütsel güven, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi

    The effects of the psychological contract perception on organisational trust, organisational identification and organisational citizenship behaviour on health employees

    DAMLA ENVERGİL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Sağlık Kurumları YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZGÜR UĞURLUOĞLU

  2. Tez No

    393763

    Örgütsel vatandaşlık davranışı, örgütsel özdeşleşme ve örgütsel sessizlik ilişkisine yönelik sağlık çalışanları üzerine bir uygulama

    The relationship between organizational citizenship behavior, organizational identification and organizational silence: an application on health care professionals

    MERYEM TURGUT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Sağlık Kurumları YönetimiSakarya Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MAHMUT AKBOLAT

  3. Tez No

    662642

    Örgütsel vatandaşlık, örgütsel özdeşleşme ve okul etkililiği arasındaki ilişki

    The relationship between organizational citizenship, organizational identification and school effectiveness

    AHMET DEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Eğitim ve ÖğretimHarran Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET KAYA

  4. Tez No

    700800

    Örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracı rolü: İstanbul'da bulunan beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma

    The mediating role of organizational identification in the effect of organizatioanal trust on organizational citizenship behaviour: A research on five stars hotels in Istanbul

    ASLI ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeHaliç Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ YUSUF YILDIRIM

  5. Tez No

    410167

    Sağlık çalışanlarında örgütsel özdeşleşme, örgütsel vatandaşlık ve örgütsel çatışma iletişimi algıları arasındaki farklılıklar: (Bir alan araştırması)

    Organizational identification of health care workers, organizational citizenship and differences between perceptions of organizational conflict communication: (A field study)

    AYŞE GÜL ALP

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İSMAİL BAKAN

Geri Dön