Sağlık kurumlarında üretim yönetimi
Production management in health facilities
- Tez No: 325191
- Danışmanlar: DOÇ. DR. METİN ATEŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 146
Özet
Bu araştırmanın amacı sağlık işletmelerinde üretim ve süreç yönetimini araştırmaktır. Bu çalışmanın ilk bölümünde sağlık ve sağlık hizmetleri ile ilgili kısa bir bilgi verildikten sonra, sağlık hizmetleri ve sağlık kurumlarının sınıflandırılmasına geçilmiştir. Sağlık hizmetlerinin özellikleri, planlanması, üreticileri, üretim birimlerinden de bahsedilmiştir. Üretim yönetimi ve süreç yönetimi bölümünde üretim ve yönetimi kavramı, üretim yönetimi amaçları, tarihsel gelişimi, hizmet, hizmet üretimi ve süreç yönetimi kavramı anlatılmıştır. Sağlık hizmetlerinde üretim yönetimi bölümünde de sağlık sektöründe hizmet üretimi, sağlıkta hizmet üretimini etkileyen faktörler, sağlık sektöründe hizmet üretim kalitesiyle ilgili kavramlar, sağlık hizmetlerinde süreç yönetimi, sağlık işletmelerinde süreç yaklaşım modelleri üzerinde durulmuştur. Çalışmanın son bölümünde ise sağlık hizmetlerinde üretim ve süreç yönetimi üzerine bir hastane uygulaması yapılmaktadır. Sağlık hizmetleri üreticileri, sağlık hizmetleri üretim birimleri ve bu birimlerin süreç yapıları bu çalışmanın kapsamını oluşturmaktadır. Eğitim Araştırma Hastanesi olarak faaliyet gösteren İstanbul Avrupa yakasında bulunan Kamu Hastanesi bu tezin ''uygulama modeli'' olarak ele alınmıştır. Bu hastane örneğinden yola çıkılarak ''sağlık hizmetleri üretimi ve süreci'' incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
The aim of this research is to analyze the production and process management in health facilities. After giving a brief information about health and health services in the first section of the study, it is examined the health services and classification of health facilities. Features, planning, producers, and production units of health services are examined. In the production management and process management section, it is examined the concept of production and process management, the aims of production management, its historical development, service, service production, and the concept of process management. In the section of production management in health services, it is emphasized service production in health sector, the factors effecting service production in health, the concepts regarding service production quality in health sector, process management in health services, process approach models in health facilities. In the last section of the study, a hospital application is performed regarding production and process management in health services. Producers of health services, production units of health services, and process structures of these units are considered within the scope of this study. Kamu Hospital which located in the European side of the city of Istanbul and operates as a Training and Research Hospital is addressed as the ?application model? of this thesis. Based on this hospital case, ?production and process of health services? are examined.
Benzer Tezler
- Sağlık kurumlarında hizmet kalitesinin kurum performansına etkisi
The effect of service quality in health institutions on institution performance
ZEYNEP ÇOLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiSelçuk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VURAL ÇAĞLIYAN
- Sağlık sektöründe süreç iyileştirme: Bir eğitim ve araştırma hastanesinde kısıtlar teorisi-yalın üretim-simülasyon bütünleşik yöntemi ile bir uygulama
Process improvement in healthcare sector: A case study in an education and research hospital using the theory of constraints-lean production-simulation integrated method
HAZAL AKBAL
Doktora
Türkçe
2021
HastanelerNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NURİ ÖZGÜR DOĞAN
- Hasta perspektifinden sağlık kuruluşlarındaki süreç kalitesinin hasta memnuniyetine etkisi
The effect of process quality on patient satisfaction from patient's perspective in health institutions
KADİR YILDIRIM
Doktora
Türkçe
2021
Sağlık Kurumları YönetimiSakarya Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CAHİT UNGAN
- Hastanelerde motivasyon yönetimi uygulamalarının çalışan memnuniyetine etkilerinin belirlenmesi üzerine bir araştırma
A research on effects of motivation management applications to employee satisfaction in hospitals
GÜNEL MİKAYILOVA
- Sağlık kurumlarında hizmet kalitesi ve Tam Zamanında Üretim (JIT) arasındaki ilişkinin incelenmesi üzerine bir araştırma
Research on the relationship between service quality and Full-Time Production (JIT) in health institutions
AYSEL KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiUfuk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞLAR DOĞRU