Sağlık kurumlarında hizmet kalitesi ve Tam Zamanında Üretim (JIT) arasındaki ilişkinin incelenmesi üzerine bir araştırma
Research on the relationship between service quality and Full-Time Production (JIT) in health institutions
- Tez No: 644512
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞLAR DOĞRU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kalite, Hizmet Kalitesi, Toplam Kalite Yönetimi, Stok, Sağlık Kuruluşlarında Tam Zamanlı Üretim, JIT, Sağlık Kurumları İşletmeciliği, Quality, Service Quality, Total Quality Management, Stock, Full Time Production in Health Institutions, JIT, Health Care Management
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ufuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Kurumları İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 82
Özet
Tam zamanında üretim (JIT) sistemi işletmelerin en az stokla en karlı ve en kaliteli şekilde hizmet ve ürün sunumunu gerçekleştirmeyi hedefleyen bir sistemdir. Sağlık kurumları açısından Tam zamanlı üretim kaliteden ödün vermeden zamandan tasarruf sağlamayı, israftan doğacak maddi zararı en aza indirmeyi hedefleyen bir sistemdir. Hizmet sektörleri arasında sağlık kurumları kar amacından önce insan hayatına odaklı hizmet sunumu sağlamaları açısından; üretim ve sunum aşamalarında her türlü riski her türlü kaliteyi her türlü memnuniyeti sağlamakla yükümlüdürler. Bu çalışmamda sağlık kurumlarındaki kalite yönetimi anlayışını ve kalitenin kuruma etkileri incelemiştir. Ayrıca kalite yönetimiyle tam zamanlı üretim anlayışına sahip sağlık kuruluşlarının bağı irdelenmiştir. Önemli olan hizmet sunumunun ortaya çıkması değil, hizmet sunumu ortaya çıkarken ki işlemlerin en az maliyetle en kaliteli bir şekilde sunumunun gerçekleşmesidir. Tam Zamanlı Üretim ve Hizmet Kalitesi hakkında çeşitle sağlık hizmetlerinin uygulama sitemleri göz önüne alınarak proje çalışması gerçekleşmiş bulunmaktadır. Sağlık sistemlerinde Tam Zamanlı Üretimin gerçekleşmesi kalite açısından hiçbir aksaklık gerçekleştirmediğine ve stok seviyelerinin en aza indirgenerek üretimin sağlanması / hizmetin sunulması daha da kaliteyi doğru oranda etkilediği tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Just in time production (JIT) system is a system that aims to provide the most profitable and highest quality service and product with the least stock. In terms of health institutions, full-time production is a system that aims to save time without sacrificing quality, and to minimize the material damage that may arise from waste. Health institutions among the service sectors in terms of providing service focused on human life before profit; They are obliged to provide all kinds of risks, all kinds of quality, all kinds of satisfaction during the production and presentation stages. In this study, he examined the understanding of quality management in health institutions and the effects of quality on the institution. In addition, the connection between quality management and healthcare institutions that have full-time production understanding was examined. The important thing is not the emergence of service delivery, but the realization of the best quality delivery of the transactions while the service delivery occurs at the least cost. Project work has been carried out regarding Full Time Production and Service Quality, taking into account the application systems of various health services. It has been determined that the realization of Full-Time Production in health systems does not cause any disruptions in terms of quality and that the provision of production / service provision by minimizing the stock levels affects the quality even more correctly.
Benzer Tezler
- Yerel yönetimlerde yalın yaklaşım uygulamaları: Osmangazi Belediyesi örneği
Lean management practices at local level: Osmangazi̇ Municipality sample
HASİNE ÇETİN
- Prediction of COVID 19 disease using chest X-ray images based on deep learning
Derin öğrenmeye dayalı göğüs röntgen görüntüleri kullanarak COVID 19 hastalığının tahmini
ISMAEL ABDULLAH MOHAMMED AL-RAWE
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolGazi ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ADEM TEKEREK
- Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi donabedian kalite özellikleri ve sağlık çalışanlarının hizmet kalitesi üzerine etkisi
Total quality management in the health sector donabedian quality features and effect of health workers on service quality
İREM ÖZCAN ÇAKLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Hastanelerİstanbul Esenyurt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İBRAHİM BORA ORAN
- Current models in higher education governance
Yükseköğretim yönetiminde çağdaş modeller
BAYRAMGELDI HUDAYBERDIYEV
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Eğitim ve Öğretimİstanbul Medeniyet ÜniversitesiEğitim Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İBRAHİM HAKAN KARATAŞ
- Türkiye denizcilik sektöründe çalışma şartları (monografik bir etüd)
Başlık çevirisi yok
A.MURAT ASLANER
Yüksek Lisans
Türkçe
1988
İşletmeİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TURAN YAZGAN