Sosyal paylaşım sitelerinin satın alma karar sürecine etkisi: Gaziantep Üniversitesi'nde bir uygulama
The impact of social networking websites on purchase decision process: An application in Gaziantep University
- Tez No: 326113
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MEHMET AYTEKİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Paylaşım Siteleri, Tüketici Satın Alma Karar, Social Networking Websites, Consumer Buying Decision Process, Purchase Behaviors
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 138
Özet
Geride bıraktığımız on yıllık süreç içerisinde hızlı bir değişim ve gelişim gösteren internet teknolojileri; genel anlamda işletmelerin, özel anlamda da tüketicilerin karar alma ve bu kararları yönetme süreçlerinde oldukça önemli deği?ikliklere neden olmuştur. Bu değişim ve gelişmeler işletmelerin geçmişte var olan ve işletmenin varlığını sürdürebilmesi açısından önem taşıyan tüm stratejilerini etkilemiştir. Tüketiciler açısından ele alındığında ise bu durumun gelişen rekabet ortamında gücün el değiştirmesi olarak tanımlanması mümkündür. Özellikle tüketicilerin ürün satın alma süreçlerini oluşturan; ihtiyaçları belirleme, alternatifleri belirleme, alternatifleri değerlendirme, satın alma kararı ve satın alma sonrası değerlendirme aşamalarının bu hızlı ve teknik ilerlemeden dolayı değişim gösterdiği ifade edilebilir. internet teknolojilerinin birleştiği, etkin ve etkili olarak kullanıldığı bir alan olarak tanımlanabilecek sosyal paylaşım siteleri; tüketicilerin ürün veya hizmetleri satın alma karar süreçlerinde başvuru kaynağı olarak yoğun bir şekilde kullanılmaktadır. Sosyal paylaşım siteleri sahip oldukları farklı teknolojik ve yenilikçi özellikleriyle, tüketicileri ürün veya hizmetler konusunda daha önce ula?amadıkları yoğunlukta bilgilendirmektedir. Bu bağlamda çalı?mada, tüketicilerinsatın alma karar süreçleri üzerinde sosyal paylaşım sitelerinin etkilerini ortaya çıkarmak amacıyla Gaziantep Üniversite'sinde eğitim veren öğretim üyeleri ve öğretim elemanlarından elde edilen veriler kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 18.0 istatistik paket programı aracılığıyla Mann-Whitney U ve Kruskal Wallis analizleri yapılarak değerlendirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda sosyal paylaşım sitelerinin satın alma karar süreci üzerindeki etkilerinin katılımcıların demografik özelliklerine göre farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
In the last 10 years, rapid change and development occurred in internet technologies caused significant changes in decision making and managing decision processes for consumers and companies in general sense. These change and development affected companies former practices and all the strategies companies use to sustain its presence. For consumers, these resulted as the power changing hands in developing competitive environment. Especially the stages of consumer?s purchase decision process; such as addressing needs, determining alternatives, evaluating alternatives, purchase decision and post-purchase evaluation are facing change in this fast and technical progress. As a platform all internet technologies combined and performed efficiently and effectively, social networking websites are consulted by consumers in their purchase decision process. With different technologies and innovative features, social networking websites spread vast information on product and services to consumers more intensively. In this context, to identify the impact of social networking websites on consumers purchase decision process, in this study, data obtained from Gaziantep University's faculty members is used. Obtained data is processed through SPSS 18.0 and evaluated with MannWhitney U and Kruskal Wallis analyses. After the analyses, it is concluded that social networking websites influence over consumer?s purchase decision process shows variety across different consumer demographics.
Benzer Tezler
- Tripadvisor seyahat blog sitesinde yapılan yorumlara göre, otel tercihlerine etki eden kriterlerin analizi
The analysis of the criteria affecting the hotel preferences according to the hotel reviews on travel blog site Tripadvisor
EMRAH SITKI YILMAZ
- İnternet üzerindeki paylaşım sitelerinin ve blogların tüketici davranışları üzerine etkisi
Impact of social internet networks and blogs on consumer behaviors
BURCU MERİÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AZRA BAYRAKTAR
- Satın alma karar sürecinde dijital referans grupları: Instagram anneleri ve takipçilerine yönelik bir analiz
Digital reference groups in the purchasing decision process: An analysis for Instagram moms and consumers
ESRA AKSAY
- Satın alma öncesi ve sonrası faaliyetlerde sosyal medya kullanımı: Kuşaklar arası kıyaslama
The use of social media in pre-purchase and post-purchase activities: A generational comparison
İSRA SEMİH YILMAZ
- Genç nesil tüketici satın alma sürecinde sosyal paylaşım sitelerinin rolü: Üniversite öğrencileri üzerinde bir araştırma
The role of social networking sites in young generation consumer purchase process: A research on University students
DİLEK ULUCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiGenel İşletmecilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET YAMAN ÖZTEK