Havacılık yer hizmetleri yönetiminde insan kaynakları yönetimi uygulamalarının yeri ve önemi: Konya Havalimanı örneği
The importance of human resource management practices in aviation services: Konya Airport model
- Tez No: 331796
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HÜSNÜ SERDAR ÖGE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Havacılık, Havaalanı Yer Hizmetleri, İnsan Kaynakları Yönetimi, Aviation, Airport Ground Services, Human Resources Management
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 225
Özet
Havacılık yer hizmetleri yönetimi açısından önemli bir rekabet unsuru olan insan kaynakları yönetimi, diğer üretim faktörlerine göre yönetilmesi çok daha zor ve karmaşık bir konudur. İnsan kaynağının iyi yönetilmesi; planlı ve sistemli bir çalışmanın yürütülmesi ile mümkün olabilir.Bu çalışmanın amacı, temel işletme faaliyetleri içinde önemli bir yer tutan insan kaynakları yönetiminin, havacılık yer hizmetleri yönetimi açısından önemini vurgulamak ve temel insan kaynakları yönetimi uygulamalarını açıklamaktır. İlk olarak havacılık yer hizmetleri kavramsal çerçevede açıklanmıştır. Daha sonra insan kaynakları yönetimi uygulamaları genel hatlarıyla ortaya konularak havacılık yer hizmetleri açısından önemi açıklanmış ve Konya havalimanında insan kaynakları yönetimi uygulamaları incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
Human resources management, an important element of competition in the aviation services management, is a much more difficult and complex issue to manage. It will be possible to manage human resources better via planned and systematic study.The purpose of this study is to highlight the importance of aviation ground services management and explain the basic human resource management practices having an important place in the main business activities of human resource management. First, aviation ground services was described in the conceptual framework. After that, the importance of aviation ground services was explained by the introduction of an overview of human resource management practices in general and human resources management practices in Konya airport were examined.
Benzer Tezler
- Sivil havacılık sektöründe insan kaynakları yönetimi uygulamalarının iş tatmini ve örgütsel bağlılığa etkileri: Bir yer hizmetleri işletmesi örneği
The effects of human resources management practices on job satisfaction and organizational commitment in the civil aviation sector: A ground service business sample
MEHMET FAİK AKYILDIZ
- Havacılık endüstrisinde self servis uygulamaları, IATA 'hızlı seyahat programı' kapsamında 3. havalimanı için öneriler
Self service technologies in airline industry, recommendations for 3rd airport within IATA 'fast travel programme'
MUHAMMED CİHAD ALKIŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
UlaşımBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERKUT ALTINDAĞ
- Avrupa Birliği ulaştırma politikasına uyum sürecinde bir inceleme: Türkiye hava trafik kontrol hizmetleri
A study on the process of harmonization to the EU common transport policy :Air traffic control services of Turkey
ERDEM AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
UlaşımDokuz Eylül ÜniversitesiAvrupa Birliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CANAN BALKIR
- Havayolu çalışanlarının yer hizmetleri yönetimine yönelik hizmet kalite algısının müşteri tatminine ve müşteri sadakatine etkisi: Bir alan araştırması
Airlines employees service quality perception of the ground handling management services and its impact on customer's satisfaction and customer's loyalty: A field study
EMRE BAHAR
Doktora
Türkçe
2017
Sivil Havacılıkİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FÜSUN İSTANBULLU DİNÇER