Destinasyon kişiliği, benlik uyumu ve sadakat ilişkisi: Bodrum örneği
The relationship between destination personality, self congruity and loyalty: The case of Bodrum
- Tez No: 333711
- Danışmanlar: DOÇ. DR. BURHAN KILIÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Destinasyon kişiliği, benlik uyumu, tavsiye etme niyeti, tekrar ziyaret etme niyeti, İngiliz turistler, Bodrum, Destination personality, self-congruity, intention to recommend, intention to revisit, English tourists, Bodrum
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 126
Özet
Bir destinasyonla ilişkilendirilen insana özgü karakteristik özellikler bütünü olarak tanımlanan destinasyon kişiliği, tüketicilerin kendilerinde gördükleri özellikler ile ürün ya da markada hissettikleri sembolik karakteristik özellikler arasındaki uyum olarak da ifade edilen benlik uyumu ve başkalarına tavsiye etme niyeti ile tekrar ziyaret etme niyetlerini kapsayan sadakat değişkenleri arasındaki ilişkinin incelendiği bu çalışma, Türkiye?nin önemli marka destinasyonlarından birisi olan Bodrum?da yürütülmüştür. Bu bağlamda, 2012 yılının haziran ve ekim ayları arasında Bodrum?da tatil yapan İngiliz turistler araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Araştırmada anket yöntemi kullanılmış ve 403 adet geçerli ankete ulaşılmıştır. Anketlerden elde edilen veriler doğrultusunda Bodrum?un destinasyon kişiliği ölçülmüş ve destinasyonu yansıtan kişilik özelliklerinin ?dinamizm, entelektüellik, yetkinlik ve samimiyet? boyutlarından oluştuğu sonucuna ulaşılmıştır. Diğer taraftan, entelektüellik ve samimiyet kişilik boyutlarının destinasyonu başkalarına tavsiye etme niyetine, yine entelektüellik boyutunun önümüzdeki 2 yıl içerisinde destinasyonu tekrar ziyaret etme niyetine pozitif etki ettiği anlaşılmıştır. Bunun yanında; benlik uyumunun 4 boyutu üzerinde etkisi olan destinasyon kişiliği boyutunun entelektüellik olduğu, İngiliz turistlerin benlik uyumu algıları ile destinasyon sadakatine ilişkin tutumları arasında anlamlı ilişki bulunduğu ve bu ilişkide etki düzeyi en yüksek olan boyutun gerçek benlik uyumu olduğu tespit edilmiştir. Destinasyon kişiliği ile destinasyonu başkalarına tavsiye etme niyeti ve tekrar ziyaret etme niyeti arsındaki ilişkilerde ise benlik uyumunun aracılık etkisine sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, the relationship among destination personality which is described as the set of human characteristics associated with a destination, self-congruity that means the congruence between the characteristics of consumers and the feelings they feel with the symbolic characteristics of a brand, and loyalty that consists of intention to recommend the destination to the others and intention to revisit the destination has been investigated in Bodrum destination which is one of the important brands. In this context, the English tourists who visited Bodrum destination and stayed at hotels in the destination in June and October 2012 time period have been taken as the sample for the study. Survey method has been used and 403 valid questionnaires have been collected. With respect to these questionnaires, the personality of Bodrum destination has been measured and the characteristics of Bodrum have been named under the dimensions of ?dynamism, sophistication, competence and sincerity?. On the other hand, the positive impacts of sophistication and sincerity dimensions on intention to recommend the destination, and the positive impact of sophistication dimension on intention to revisit the destination within 2 years have been found. Additionally, sophistication has been the effective personality dimension on the 4 measures of self-congruity. Besides, statistically significant relationship between English tourists? self-congruity perceptions and behaviors in terms of loyalty has been found and the most effective self-congruity measure has concluded as actual self-congruity. Finally, the mediator impact of self-congruity on the relationship between destination personality and intention to recommend and intention to revisit the destination has been determined.
Benzer Tezler
- Marka kişiliği, benlik uyumu ve fonksiyonel uyumun marka sadakatine etkileri: Otel işletmelerine yönelik bir araştırma
The effects of brand personality, self-congruity and functional congruity on brand loyalty: A research on hotel enterprises
SERHAT ADEM SOP
- The relationship between destination personality, self-congruity, and behavioral intentions
Destinasyon kişiliği, benlik uyumu ve davranışsal niyetler arasındaki ilişki
AHMET UŞAKLI
Yüksek Lisans
İngilizce
2009
TurizmUniversity of Nevada-Las VegasOtel Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEYHMUS BALOĞLU
- Destinasyon kişiliği ve benlik imajı uyumunun turistlerin davranışsal niyetleri üzerine etkisi: Konya örneği
The effect of destination personality and self image-congruence on tourists' behavioral intentions: The case of Konya
ABDULLAH ÜLKÜ
Doktora
Türkçe
2017
TurizmNecmettin Erbakan ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FERDİ BİŞKİN
- Destinasyon kişiliği ve deneyimleme kalitesinin memnuniyet ve davranışsal niyetler üzerindeki etkisi
The effect of destination personality and experience quality on satisfaction and behavioral intentions
GÖZDE TÜRKTARHAN
- Mutfak imajının destinasyon kişiliğine etkisi: Gökçeada örneği
The effect of culinary image on the destination personality: The case of Gökçeada
SHIRIN SALI ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Gastronomi ve Mutfak SanatlarıÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiGastronomi ve Mutfak Sanatları Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE SÜNNETÇİOĞLU