Geri Dön

Otel işletmelerinde algılanan psikolojik sözleşme ihlalinin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: Nevşehir örneği

The impact of perceived psychological contract breach on job satisfaction and intent to quit in hotel businesses: A case of Nevşehir

  1. Tez No: 335200
  2. Yazar: EDA ÖZGÜL
  3. Danışmanlar: PROF. DR. MUSTAFA KOYUNCU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, Tourism
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2013
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Nevşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 129

Özet

Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinde çalışanların psikolojik sözleşme algılarını ve psikolojik sözleşme ihlal algılarını tespit etmek ve bu algıların çalışanların iş tatmini ve işten ayrılma niyetini nasıl etkilediğini ortaya koymaktır. Bu amaçla, otel işletmelerinde psikolojik sözleşme ve psikolojik sözleşme ihlalinin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisini belirlemek için bir model önerilmiş ve bu model regresyon ve lojistik regresyon analizi ile test edilmiştir. Otel işletmelerinde çalışanların psikolojik sözleşme, psikolojik sözleşme ihlali, iş tatmini ve işten ayrılma niyetini ölçmek için daha önce geliştirilen ölçekler kullanılmıştır. Örnekleme yöntemi olarak amaca göre (purposive) örnekleme yöntemi olarak da bilinen yargısal örnekleme yöntemi tercih edilmiş ve alan araştırması kapsamında Nevşehir ilindeki dört ve beş yıldızlı otel işletmeleri dahil edilmiştir. Veriler, anket tekniği ile toplanmıştır. Araştırma sonucunda otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin genel psikolojik sözleşme algıları ile ilişkisel ve işlemsel psikolojik sözleşme algılarının iş tatmini üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu görülmüştür. İşgörenlerin psikolojik sözleşme ihlal algılarının ise iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerinde düşük ancak anlamlı bir etkisi görülmektedir.

Özet (Çeviri)

The aim of this study is to determine psychological contract and psychological contract breach perceptions of the employees of accommodation enterprises and to discover how it affects employees? job satisfaction and intent to quit. For this aim, a model was proposed to determine the impact of psychological contract and psychological contract breach in accommodation enterprises on job satisfaction and intent to quit analysis in the hotel business and this model was analyzed via multi regression and logistic regression. Previously developed scales was used to measure psychological contract, psychological contract breach, job satisfaction, intent to quit of the employees of hotel business. As the sampling method, purposive sampling method, which is also known as purposive sampling method, was used. Within the scope of field study, four and five star hotel enterprises was included. Data were gathered through survey method. As the result of the study, it was discovered that employees? perceptions of psychological contract and its transactional and relational dimensions had a significant impact on job satisfaction. The impact of employees? perceptions of psychological contract breach on job satisfaction and intent to quit are also discovered to be low but significant.

Benzer Tezler

  1. Otel işletmelerinde örgütsel sinizm ve psikolojik sözleşme ihlali: Ankara'daki beş yıldızlı otellerde bir araştırma

    Organizational cynicism and psychological contract breach in hotel enterprises: A study in five star hotels in Ankara

    FUNDA KARACAOĞLAN ASLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    TurizmGazi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YASİN BOYLU

  2. Örgütsel destek ve örgütsel özdeşleşme arasındaki ilişkide psikolojik sermayenin etkisi: Otel işletmelerine yönelik bir araştırma

    The effect of psychological capital on relationship between organizational support and organizational identification: A research on hotel businesses

    ERTUĞRUL DÜZGÜN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    TurizmGazi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET YEŞİLTAŞ

  3. Algılanan liderlik davranışının sosyal kaytarmaya etkisinde pozitif psikolojik sermayenin aracılık rolü: Otel işletmelerinde bir araştırma

    The mediating role of positive psychological capital in the effect of perceived leadership behavior on social loafing: A research on hotel enterprises

    MELTEM YALÇIN KAYIKÇI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    TurizmSakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. OĞUZ TÜRKAY

  4. Yöneticilerin ruhsal liderlik davranışlarının örgütsel stres ve tükenmişlik üzerine etkisi: Otel işletmeleri örneği

    The impact of spiritual leadership behaviors of managers on organizational stress and burnout: A study in hotel enterprises

    MUHAMMET YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET BAYTOK

  5. Algılanan etkileme taktiklerinin çalışan performansı üzerindeki etkisinde psikolojik sermayenin aracı rolü: Turizm sektöründe bir araştırma

    The mediating role of psychological capital on the rela¬tion¬ship between perceived influence tactics and employee performance: a research on tourism industry

    SİBEL ÇALI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    TurizmSelçuk Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RİFAT İRAZ

    DOÇ. DR. METİN KAPLAN