Örgütsel tükenmişlik ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki ve bir araştırma
The relationship between organizational burnout and organizational commitment and a research
- Tez No: 336276
- Danışmanlar: PROF. DR. REŞİT ŞADİ CAN SARUHAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Organizational Burnout, Organizational Commitment
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 228
Özet
Araştırmanın amacı, Türk Bankacılık Sektöründeki X bankasında örgütsel tükenmişlik boyutları ile örgütsel bağlılık boyutları arasındaki ilişkileri ampirik çalışmayla ortaya koymaktır. Araştırmanın evreni, Türkiye?nin önde gelen ilk beş büyük bankasından biri olan ve Gebze?de faaliyet gösteren özel sermayeli X Bankasının Dış Arama Birimindeki banka çalışanlarıdır. 110 çalışana gönderilmiş, 103 anket geri dönmüştür. Geri dönüş oranı %94?tür. Genel Bilgi Formu, Maslach Tükenmişlik Envanteri, Allen-Meyer Örgütsel Bağlılık Ölçeği olarak üç bölüm, 44 sorulu anket uygulanmıştır. SPSS kullanılmıştır. Araştırmanın modeli, hipotezleri, varsayımları, sınırlılıkları, aritmetik ortalamalar, standart sapmalar, frekans, yüzde dağılımları, faktör analizi, geçerlilik ve güvenilirlik analizi yapılmıştır. Principal Component Analysis, Varimax With Kaiser Normalization teknikleri, KMO ve Barlett?s Testi kullanılmıştır. Pearson Korelasyon analizi ve demografik bulgular yapılmıştır.Duygusal tükenme; duygusal bağlılık ve normatif bağlılık ile negatif yönde ve orta düzeyde ilişkili iken, devam bağlılığı ile pozitif yönde ve orta düzeyde anlamlı ilişkilidir. Duyarsızlaşma; duygusal bağlılık ve normatif bağlılık negatif yönde ve orta düzeyde ilişkili iken, devam bağlılığı ile pozitif yönde ve düşük düzeyde anlamlı ilişkilidir. Kişisel başarı ile duygusal ve normatif bağlılık pozitif yönde ve orta düzeyde anlamlı ilişkili iken, devam bağlılığı ile arasında anlamlı ilişki yoktur. 9 hipotezden 6?sı kabul, 3?ü reddedilmiştir. Reddedilen hipotezler devam bağlılığı ile ilgilidir. Sonuçlar ve öneriler vurgulanmıştır. Anahtar Kelimeler : Örgütsel Tükenmişlik,Örgütsel Bağlılık
Özet (Çeviri)
Purpose of study is to determine relationship between organizational burnout and dimensions of organizational commitment at Bank X Population of the study is bank employees at the External Search Department of Bank X, one of the top five leading banks in Turkey and operates in Gebze. 110 questionnaires were sent to employees and 103 were returned.Return rate is 94%.A three-part (General Information Form, the Maslach Burnout Inventory, Allen-Meyer Organizational Commitment Scale), 44-item questionnaire was applied. Using SPSS the research model, hypotheses, assumptions, limitations, arithmetic means, standard deviations, frequency, percentage, factor analysis, reliability and validity analysis were done. Principal Component Analysis, Varimax With Kaiser Normalization techniques,KMO and Bartlett's test were used. Pearson's correlation analysis and demographic findings were determined.Emotional exhaustion is negative to moderately related with emotional commitment and normative commitment while positive to moderately related with continuous commitment. Depersonalization is negative to moderately related with emotional commitment and normative commitment while positive to less related with continuous commitment. Personal success is positive to moderately related with emotional and normative commitment while it has no significant relationship with continuous commitment. 6 of 9 hypothesis were accepted, 3 were rejected. Rejected hypotheses are about continuous commitment. Conclusions and suggestions are emphasized.
Benzer Tezler
- Anadolu lisesi öğretmenlerinin mesleki tükenmişliklerinin ve örgütsel bağlılıklarının çalıştıkları okulların 2010 YGS'deki başarılarına göre incelenmesi
Invesigation of the burnout and organizational commitment of teachers in anatolian high schools according to success of their schools in 2010 YGS
ALİ İHSAN YANAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Eğitim ve ÖğretimEge ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜNEVVER YALÇINKAYA
- Örgüt kültürünün, örgütsel bağlılık ve örgütsel tükenmişlik üzerine etkisi: Kahramanmaraş tekstil sektörü üzerine bir uygulama
Effect of organizational culture on organizational commitment and organizational burnout: An application on Kahramanmaraş texti̇le sectory
NECDET SEZAL
- The relationship between the burnout and organizational commitment levels of the police officers': A research on İstanbul Police Headquarters
Polis memurlarının tükenmişlik ve örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişki: İstanbul Emniyet Müdürlüğü?nde bir araştırma
SAMET ARI
Yüksek Lisans
İngilizce
2011
Kamu YönetimiMarmara ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CANAN ÇETİN
- Örgütsel tükenmişlik ve örgütsel bağlılık ilişkisi; Bir sivil toplum kuruluşu üzerinde araştırma
The relationship between organizational burnout and organizational commitment; A research on civil society organization
MESUT MUTLU
- Öncülleri ve sonuçları ile psikolojik sermaye: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma
The antecedents and consequences of psychological capital: A study of health workers
MUSTAFA GÖKHAN BİTMİŞ
Doktora
Türkçe
2014
Sağlık Kurumları YönetimiHacettepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AZİZE ERGENELİ