Rol çatışması ve rol belirsizliğinin tükenmişliğe etkisi ve bir araştırma
Effect of role conflict and role ambiguity on burnout and a research study
- Tez No: 340501
- Danışmanlar: PROF. DR. GÖNEN DÜNDAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: rol çatışması, rol belirsizliği, tükenmişlik, role conflict, role ambiguity, burnout
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 147
Özet
Bu çalışmada çalışanların rol çatışması ve rol belirsizliği yaşamalarının tükenmişlik düzeylerine etkisinin olup olmadığı araştırılmıştır. Araştırmada çalışanların rol çatışması ve rol belirsizliği düzeylerinin ölçülmesi için Rizzo, House ve Lirtzman(1970) tarafından geliştirilen ?Rol Çatışması Ve Rol Belirsizliği Ölçeği ve tükenmişlik ve tükenmişliğin alt boyutları olan duygusal tükenme, duyarsızlaşma, kişisel başarı eksikliği düzeylerinin belirlenebilmesi için Maslach tükenmişlik ölçeği kullanılmıştır. Araştırma sonucunda rol çatışması(0,10) ve rol belirsizliğinin(0,25) tükenmişlik üzerinde pozitif yönlü ve orta derecede bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Rol belirsizliğinin ise rol çatışmasına göre tükenmişliği daha fazla etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca rol çatışması(0,31) ve rol belirsizliğinin(0,52) tükenmişlikle pozitif yönlü ve orta derecede anlamlı ilişkilerinin olduğu görülmüştür. Tükenmişliğin alt boyutları ile rol çatışması ve rol belirsizliği ilişkilerine de bakılabilir. Rol çatışmasının en fazla ilişkili olduğu boyutun duygusal tükenme boyutu olduğu(0,35), en zayıf ilişkili olduğu boyutun ise kişisel başarı eksikliği boyutu olduğu(0,03) görülmektedir. Rol belirsizliğinin ise en fazla ilişkili olduğu boyutun kişisel başarı eksikliği boyutu olduğu(0,45) en zayıf ilişkili olduğu boyutun ise duyarsızlaşma boyutu olduğu(0,32) görülmüştür. Ayrıca demografik faktörlerden medeni hal, eğitim durumu, pozisyonun çalışanların tükenmişlik düzeylerinde farklılıklara neden olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to investigate whether or not role conflict and role ambiguity effect on the burnout level of the employees. In this survey, two kind of scale were used. The first scale was ?inventory of role conflict and role ambiguity (IRCRA)? which was designed by Rizzo and Lirtzman, is measure the employees? role conflict and role ambiguity levels separately. The second scale was ?Maslach Burnout Inventory?, measures the employees? burnout, and burnout dimensions levels which are emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment.The result of the research demonstrates that role conflict(0,10) and role ambiguity(0,25) has a positive and moderate level of impact on the employees? burnout levels. The impact degree of role ambiguity on burnout is higher than role conflict impact. Also role conflict(0,31) and role ambiguity(0,52) has a positive and moderate correlation with burnout. According the demographic factors, burnout level of employees changes depends on marital status, education level, job positions of employees.
Benzer Tezler
- İşgörenin görev bağımlılığı, politik davranışları, rol çatışması ve belirsizliğinin tükenmişlik üzerindeki etkisi: Sağlık kurumlarında bir inceleme
The effect of labor's job interdependence, political behaviours, role conflict and ambiguity on burnout: An investigation in health institutions
İLKNUR ÖZTÜRK
- Hemşirelerde rol çatışması ve rol belirsizliğinin tükenmişlik ve iş doyumuna etkisi(İstanbul Bayrampaşa Devlet Hastanesi ve İstanbul Avicenna Özel Hastanesi karşılaştırmalı örneği)
Nurse and burnout of the role conflict and role effect of uncertainty in job satisfaction (Bayrampaşa State Hospital and Avicenna Private Hospital in İstanbul comparative example)
EZİNE AKDAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
HemşirelikBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. METİN ATEŞ
- Özel bir hastanede çalışan sağlık personelinin rol çatışması, rol belirsizliği ve tükenmişlik düzeylerinin belirlenmesi
Identifying the level of the role conflict, role ambiguity and burnout of the health personnel work in a private hospital
SEMA YÖRÜKOĞLU
- Çalışma hayatında öğrenilmiş çaresizlik ve tükenmişliğin nedenleri ve sonuçları üzerine bir çalışma
A study on antecedents and consequences of learned helplessness and burnout in worklife
ÖZGE TAYFUR
- Öğretmenlerde rol belirsizliği ve rol çatışmasının tükenmişliğe etkisi
The effect of the role ambiguity and role conflict to burnout in teachers
BURÇİN KALKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Eğitim ve ÖğretimOkan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. OĞUZ IŞIK