Konaklama işletmelerinde kurumsallaşmanın iş yaşam dengesi aracılığıyla tükenmişlik düzeyine etkisi: Beş yıldızlı otel genel müdürleri üzerine bir uygulama
The level of institutionalization of hospitality organization through its work-life balance, affects burnout level ; A study on 5-star hotel general managers in turkey
- Tez No: 363368
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. AYDIN ÇEVİRGEN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 220
Özet
Türkiye'de bulunan beş yıldızlı otel işletmelerinin genel müdürleri üzerine yapılmış olan bu çalışmanın temel amacı; genel müdürlerin çalıştıkları işletmenin kurumsallık düzeyinin iş yaşam dengesi aracılığı ile genel müdürlerin tükenmişlik düzeyini etkileyip etkilemediğinin ortaya çıkarılmasıdır. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, konaklama işletmelerinde kurumsallaşma konusu aktarılmıştır. İkinci bölümde ise konaklama işletmelerinde iş yaşam dengesi ve tükenmişlik kavramlarına değinilmiştir. Son olarak üçüncü bölümde, Türkiye'deki beş yıldızlı otel genel müdürleri üzerinde bir uygulama yapılmıştır. Araştırma sonucunda, otel işletmelerinin kurumsallaşma düzeyinin iş yaşam dengesinin kısmi aracılığı ile genel müdürlerin tükenmişlik düzeylerini etkilediği bulgulanmıştır. Bununla birlikte, genel müdürlerin bazı kişisel ve mesleki özellikleri ile iş yaşam dengesi ve tükenmişlik arasında anlamlı ilişkiler belirlenmiştir. Bunlara ek olarak, çalışılan otel işletmelerinin özellikleri ile kurumsallık düzeyi arasında anlamlı ilişkiler bulgulanmıştır.
Özet (Çeviri)
Main objective of this study that have been made with general managers of the five star hotels in Turkey is, to reveal whether the level of institutionalization of hospitality organizations through its work-life balance, affects general managers burnout level or not. This study consist of three parts. Institutionalization in hospitality organization was analyzed in the first part of the study. In the second part, work-life balance and burnout in hospitality organizations was discussed. Finally, in the third part a study was made with the general managers of five star hotels in Turkey. As a result of this study; the level of institutionalization of hospitality organizations through its work-life balance, affects general managers burnout level has been found. However, the study also shows some significant relationship between personal and professional characteristics of general managers with work life balance and burnout. Furthermore, deep relationship between the characteristics of hospitality organizations and institutionalization were discovered.
Benzer Tezler
- Aile işletmelerinde kurumsallaşmanın önemi: Safranbolu konaklama işletmeleri örneği
The importance of institutionalization in family enterprises: The example of accomodation enterprises in Safranbolu
MERT VİDİNLİ
- Kurumsallaşmanın kurumsal girişimciliğe etkisi: Nevşehir'de faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde bir araştırma
The effect of institutionalization on corporate entrepreneurship; an empirical study at accomodation establishments in Nevşehir
GÜLHAN SÖZBİLEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
TurizmNevşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KORHAN KARACAOĞLU
- İşletmelerdeki kurumsallaşma düzeyinin işletme performansına etkisi:Konaklama işletmelerinde bir uygulama
The impacts of institutionalization level on business performance: a research in the lodging businesses
HİLAL GÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
TurizmNevşehir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SALİH KUŞLUVAN
- Konaklama işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi, memnuniyeti ve sadakati
Guest relations management, satisfaction and loyalty in accomodation establishments
YUSUF GÜNAYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZKAN TÜTÜNCÜ
- TS-EN-ISO 9000 kalite güvence sistemi'nin mevcut yönetim anlayışı çerçevesinde Türkiye'deki konaklama sektörüne uygulamnabilirliği
Applicability of TS-EN-ISO 9000 quality assurance system to the accommodation sector in Türkiye within framwork of present management approach
ZAFER ÖRGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
İşletmeGazi ÜniversitesiSayısal Yöntemler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET MİTHAT ÜNER