Geri Dön

Mücevher satın alımında yaşanan duygusal çelişkilerde etkili olan değişkenlerin belirlenmesi

Determination of effective variables on emotional ambivalence at the purchase of jewellery

  1. Tez No: 366862
  2. Yazar: FATMA GÖRGÜN DEVECİ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SEVTAP ÜNAL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Atatürk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 143

Özet

Tüketiciler ürün ve hizmetleri değerlendirirken duygularından büyük ölçüde etkilenirler. Olumlu ve olumsuz duyguların aynı anda yaşanması ise duygusal çelişkileri meydana getirir. Duygusal çelişkilerin varlığı tüketiciyi yoğun duygusal ikilemin içerisine çekmekte ve tüketicide rahatsızlık yaratmaktadır. Pazardaki tüm aktivite ve kararlarını duygu ağırlıklı olarak gerçekleştiren tüketici, çelişki karşısında satın alım kararını tekrar gözden geçirmekte veya kararı ertelemektedir. Satın alımın gerçekleşmesi halinde ise tercihinden memnun olmamaktadır. Dolayısıyla duygusal çelişkiler tutum, tatmin, tekrar satın alma gibi birçok konu üzerinde etkilidir. Bu tez çalışmasında duygusal çelişkiler üzerinde etkili faktörler incelenmek istenmiştir. Duygusal çelişki üzerinde benlik kurgusu, tüketim duyguları ve satın alma niyeti değişkenlerinin etkili olup olmadığı belirlenmeye çalışılmıştır. Bu amaçla, Erzurum'da yaşayan kadın tüketiciler üzerinde anket çalışması yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre tüketicilerin mücevher satın alımında yaşadıkları olumsuz tüketim duyguları ve bağımlı benlik kurgusu duygusal çelişkiler üzerinde etkilidir.

Özet (Çeviri)

Consumers are mostly affected by their feelings while buying service and products. When positive and negative feelings emerge at the same time, ambivalent emotions occur. The existence of ambivalent emotions draw the consumer into an emotional dilemma and disturb him/her. The consumer whose all activities and decisions are based on emotions, revises his decision of purchase faced this dilemma and delays his decision of buying. In the event of purchase, he/she is not satisfied with his decision. Therefore, ambivalent emotions are effective on such issues as attitude, satisfaction and repurchase. In this study, effective factors on emotional ambivalence are aimed to be examined. It was targeted to determine whether self-construal, consumption emotion and the intent to purchase have an effect on emotional ambivalence. Therefore, a questionnaire was conducted on female consumers in the province of Erzurum. The results of the study showed that negative consumption emotion and dependent self-construal have an effect on emotional ambivalence of consumers at the purchase of jewellery.

Benzer Tezler

  1. Uluslararası reklamcılıkta standardizasyon yaklaşımı ve bir uygulama

    Başlık çevirisi yok

    MEHMET TIĞLI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TUNÇ EREM

  2. Marka sadakatinin tüketicinin satın alma davranışlarına etkisi üzerine kuyumculuk sektöründe bir araştırma

    A research, the effects of the brand loyalty over the customer buying behaviour in the jewelery market

    KEMAL TOY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    İşletmeBeykent Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SEFER GÜMÜŞ

  3. Hedonik tüketim ve reklamlar: Mücevher reklamlarının göstergebilimsel analizi

    Hedonic consumption and advertisements: Semiotic analysis of jewelry advertisements

    PELİN OGAN BAYTOK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    ReklamcılıkAtılım Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZLEN ÖZGEN

  4. Tüketicilerin cep telefonu satın alma davranışlarında hedonik tüketimin etkisi

    The effect of hedonic consumption in consumers mobile phone purchasing behaviors

    MERVENUR TARHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeErciyes Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YUNUS DURSUN

  5. Altının Türk ve Dünya ekonomisindeki yeri ve önemi

    Role and importance of gold in World and Turkish economies

    ÜLVİ SARIOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    EkonomiMarmara Üniversitesi

    İktisat Bölümü

    PROF. DR. NURDAN ASLAN