Tüketicilerin turizm amaçlı satın alma karar sürecine sosyal medyanın etkisi
The effect of social media on consumers' purchasing decision for tourism
- Tez No: 368363
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA SANDIKCI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Turizm, Business Administration, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Satın alma davranışı, Satın alma kararı, Satınalma, Sosyal medya, Turizm, Turizm işletmeciliği, Turizm işletmeleri, Tüketici davranışı, Tüketiciler, Purchasing behavior, Purchasing decision, Purchasing, Social media, Tourism, Tourism business, Tourism businesses, Consumer behavior, Consumers
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Yıllar geçtikçe sosyal medya insanların hayatında giderek daha önemli bir rol oynamaktadır. Günümüzde çoğunlukla soyut ürünler satın alan turistler, alacakları ürünleri tecrübe etmeden o ürünlerin doğru ürünler olduğundan emin olmak için sosyal medya platformlarını bilgi kaynağı olarak kullanmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, bu konuda daha geniş bir anlayış oluşturmak için, turistlerin satın alma karar sürecinde sosyal medyayı ne zaman ve nasıl kullandıklarını analiz etmektir. Ayrıca, çalışma, turistlerin satın alma karar sürecinde sosyal medya platformlarını ne ölçüde kullandığını, hangi sosyal medya platformlarının bilgi kaynağı olarak daha güvenilir olduğunu ve hangilerinin daha çok kullanıldığını incelemektedir. Çalışma sonuçlarının analizi, sosyal medyanın turistlerin demografik özelliklerine göre, onların satın alma karar sürecini farklı şekillerde etkilediğini göstermektedir. Bu çalışma turizm sektöründe sosyal medya pazarlamasının artan önemini teyit etmektedir. Bu çalışmanın bulguları, ayrıca sosyal medyanın ne zaman ve nasıl kullanılması gerektiği konusunu geliştirmeleri için turizm işletmelerinin pazarlama bölümlerine önemli bilgiler sağlamaktadır.
Özet (Çeviri)
Over the years, social media has played an increasingly significant role in people's life. Nowadays especially tourists, who mostly purchase intangible products, use social media platforms as information sources in order to assure that they buy right products before they experience them. The objective of this study is to analyze how and when tourists use social media along their buying decision process in order to create a wider understanding on this subject. Also, the study aims to investigate to which extent tourists make use of social media platforms in buying decision process, and which social media platforms are more trusted as information sources and used more. The analysis of the study outcomes shows that social media affects tourists' buying decision process in different ways according to their demographic characteristics. This study confirms the emergent importance of social media marketing in tourism industry. The findings of this study also contribute important information to marketing departments of tourism businesses in order to enhance the understanding of when and how social media should be used.
Benzer Tezler
- Dijital tekniklerin turizm pazarlama performansına etkisi ve turistik ürün satınalma karar sürecindeki rolü
The effect of digital techniques on tourism marketing performance and its role in the buying tourist product decision process
AYKUT PAJO
Doktora
Türkçe
2022
İşletmeTekirdağ Namık Kemal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT SELİM SELVİ
- Instagram üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin satın alma davranışlarının incelenmesi: Türkiye'deki uluslararası öğrenciler örneği
Examining the purchasing behaviors of consumers shopping on Instagram: The case of international students in Turkey
ELİF TERZİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ÖZAN
- Türkiye'de üretilen dikiş ipliklerinin incelenmesi ve konfeksiyon endüstrisinde kullanım uygunluklarının araştırılması
Başlık çevirisi yok
CUMHUR ÇAKMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Tekstil ve Tekstil MühendisliğiEge ÜniversitesiTekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. M. NAZMİ ERCAN
- Türk tütüncülüğünün yabancı tütün ve sektöre açılmasıyla Türk tütüncülüğü ve geleceğine ilişkin tütün politikası
Başlık çevirisi yok
HALUK TANRIVERDİ
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Ekonomiİstanbul Üniversitesiİşletme Yönetimi ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YILDIRIM ÖNER