Geri Dön

Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık algısı üzerindeki etkisi

Effect of corporate reputation management perception on organisational loyalty perception

  1. Tez No: 383718
  2. Yazar: MELİHA YILMAZ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. AHMET TAYFUN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: İtibar yönetimi, örgütsel davranış, örgütsel bağlılık, Reputation Management, organisational behaviour, organisational loyalty
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 107

Özet

Bu çalışma, kurumsal itibar yönetiminin örgütsel bağlılığa etkisini değerlendirmek için hazırlanmıştır. Araştırma ampirik bir çalışma niteliğinde olduğundan, uygulamalı araştırmalarda kullanılan araçlardan biri olan anket yöntemi kullanılmıştır. Anket formunun hazırlanmasında bu konuda daha önceden yapılmış teorik çalışmalardan faydalanılmıştır. Anket formu 46 sorudan oluşmaktadır ve 5'li Likert tipi ölçek kullanılmıştır. Bilindiği üzere Likert tipi ölçek 'Kesinlikle Katılmıyorum (1)', 'Katılmıyorum (2)', 'Kısmen Katılıyorum (3)', 'Katılıyorum (4)', 'Kesinlikle Katılıyorum (5)' şeklinde beşli cevap tekniği içeren bir ölçektir. Bu araştırma sanayi sektöründe X firmasının Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü mavi ve beyaz yaka çalışanlarına uygulanmıştır. Çalışmada kurumsal itibar yönetimi boyutları duygusal bağlılık, devam bağlılığı ve normatif bağlılık üzerindeki etkilerine göre; kurumsal itibar algılamasındaki farklılıklar çalışanların cinsiyetlerine, medeni durumlarına, yaşlarına, eğitim düzeylerine ve kurumda çalışma sürelerine göre; örgütsel bağlılık üzerlerindeki farklılıkları ise çalışanların cinsiyetlerine, medeni durumlarına, yaşlarına, eğitim düzeylerine ve kurumda çalışma sürelerine göre incelenmiştir.

Özet (Çeviri)

This study has been prepared to evaluate the effect of corporate reputation management on organizational loyalty. As the research is an empiric study, survey method, which is the one of tools that used in applied researches, was used. Previous theoretical studies have been used in the preparation of the survey form. Survey form consists of 46 questions. 5 point Likert scale was used in the survey. As is known, Likert Scale consists of five responds level which are 'Strongly Disagree (1)', 'Disagree (2)', 'Somewhat Agree (3)', 'Agree (4)', 'Strongly Agree (5)' This research has been conducted among the white and blue collar employees working at Customer Services General Management department of X named Industrial Company which is settled in Manisa. In this study, it has been analyzed the effect of corporate reputation management dimensions on emotional loyalty, continuity loyalty and normative loyalty; differences in the perception of employees on corporate reputation according to their gender, civil status, age, educational level and seniority in the company; and differences in their level of organizational loyalty according to their gender, civil status, age, educational level and seniority in the company.

Benzer Tezler

  1. Kurumsal itibar algısının örgütsel bağlılığa etkisi: Bir özel güvenlik şirketi uygulaması

    The effect of corporate reputation perception on organizational commitment: Implementation of a private security company

    OKAN ELÜSTÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET BAŞ

  2. Okul yöneticilerinin kurumsal itibar algılarıyla örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi

    Determining the relationship between the perceptions of school administrators on corporate reputation and their levels of organizational commitment

    İLHAN İLKER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Eğitim ve ÖğretimKütahya Dumlupınar Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TURGUT KARAKÖSE

  3. Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Düzce Üniversitesi örneği

    The effect of the perception of corporate reputation management on organizational commitment: The case of Duzce University

    İRFAN YURT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İşletmeDüzce Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ÖZNUR BOZKURT

  4. Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Urfa ili örneği

    The effect of corporate reputation management perception on organizational commitment: The case of Urfa

    EMEL OKUR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    SosyolojiKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUSTAFA TAŞLIYAN

  5. Kurumsal itibar ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki: BELKO A.Ş.'de bir çalışma

    The relationship between corporate reputation and organizational commitment: A study at BELKO A.Ş.

    MEHMET DOĞANAY

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Kamu Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BURHANETTİN AYKUT ARIKAN