Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık algısı üzerindeki etkisi
Effect of corporate reputation management perception on organisational loyalty perception
- Tez No: 383718
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AHMET TAYFUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: İtibar yönetimi, örgütsel davranış, örgütsel bağlılık, Reputation Management, organisational behaviour, organisational loyalty
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 107
Özet
Bu çalışma, kurumsal itibar yönetiminin örgütsel bağlılığa etkisini değerlendirmek için hazırlanmıştır. Araştırma ampirik bir çalışma niteliğinde olduğundan, uygulamalı araştırmalarda kullanılan araçlardan biri olan anket yöntemi kullanılmıştır. Anket formunun hazırlanmasında bu konuda daha önceden yapılmış teorik çalışmalardan faydalanılmıştır. Anket formu 46 sorudan oluşmaktadır ve 5'li Likert tipi ölçek kullanılmıştır. Bilindiği üzere Likert tipi ölçek 'Kesinlikle Katılmıyorum (1)', 'Katılmıyorum (2)', 'Kısmen Katılıyorum (3)', 'Katılıyorum (4)', 'Kesinlikle Katılıyorum (5)' şeklinde beşli cevap tekniği içeren bir ölçektir. Bu araştırma sanayi sektöründe X firmasının Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü mavi ve beyaz yaka çalışanlarına uygulanmıştır. Çalışmada kurumsal itibar yönetimi boyutları duygusal bağlılık, devam bağlılığı ve normatif bağlılık üzerindeki etkilerine göre; kurumsal itibar algılamasındaki farklılıklar çalışanların cinsiyetlerine, medeni durumlarına, yaşlarına, eğitim düzeylerine ve kurumda çalışma sürelerine göre; örgütsel bağlılık üzerlerindeki farklılıkları ise çalışanların cinsiyetlerine, medeni durumlarına, yaşlarına, eğitim düzeylerine ve kurumda çalışma sürelerine göre incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
This study has been prepared to evaluate the effect of corporate reputation management on organizational loyalty. As the research is an empiric study, survey method, which is the one of tools that used in applied researches, was used. Previous theoretical studies have been used in the preparation of the survey form. Survey form consists of 46 questions. 5 point Likert scale was used in the survey. As is known, Likert Scale consists of five responds level which are 'Strongly Disagree (1)', 'Disagree (2)', 'Somewhat Agree (3)', 'Agree (4)', 'Strongly Agree (5)' This research has been conducted among the white and blue collar employees working at Customer Services General Management department of X named Industrial Company which is settled in Manisa. In this study, it has been analyzed the effect of corporate reputation management dimensions on emotional loyalty, continuity loyalty and normative loyalty; differences in the perception of employees on corporate reputation according to their gender, civil status, age, educational level and seniority in the company; and differences in their level of organizational loyalty according to their gender, civil status, age, educational level and seniority in the company.
Benzer Tezler
- Kurumsal itibar algısının örgütsel bağlılığa etkisi: Bir özel güvenlik şirketi uygulaması
The effect of corporate reputation perception on organizational commitment: Implementation of a private security company
OKAN ELÜSTÜN
- Okul yöneticilerinin kurumsal itibar algılarıyla örgütsel bağlılık düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi
Determining the relationship between the perceptions of school administrators on corporate reputation and their levels of organizational commitment
İLHAN İLKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Eğitim ve ÖğretimKütahya Dumlupınar ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TURGUT KARAKÖSE
- Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Düzce Üniversitesi örneği
The effect of the perception of corporate reputation management on organizational commitment: The case of Duzce University
İRFAN YURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeDüzce ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖZNUR BOZKURT
- Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Urfa ili örneği
The effect of corporate reputation management perception on organizational commitment: The case of Urfa
EMEL OKUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
SosyolojiKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA TAŞLIYAN
- Kurumsal itibar ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki: BELKO A.Ş.'de bir çalışma
The relationship between corporate reputation and organizational commitment: A study at BELKO A.Ş.
MEHMET DOĞANAY
Doktora
Türkçe
2019
Kamu Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BURHANETTİN AYKUT ARIKAN