Online tüketici davranışları açısından algılanan risk ve güven faktörlerinin davranışsal tüketici niyetleri üzerindeki etkileri ve bir araştırma
The effects of perceived risk and trust factors on behavioral consumer intentions from the point of view of online consumer behavior and an application
- Tez No: 396775
- Danışmanlar: PROF. DR. AYPAR USLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 146
Özet
İnternet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte, tüketiciler günün herhangi bir saatinde ve dünyanın herhangi bir yerindeki ürün ve hizmet hakkında bilgi toplayıp, satın alabilmektedir. Online alışveriş tüketiciler tarafından mesafe ve zaman engellerini ortadan kaldırdığı için cazip hale gelmiştir. Bununla birlikte online alışveriş yapan tüketiciler güvenlik, gizlilik ve risk problemleriyle karşılaşmaktadırlar. Tüketicinin satın alma niyeti, karşılaştığı bu problemlerden olumlu ya da olumsuz yönde etkilenmektedir. Araştırmanın amacı, internetten alışveriş yapan ve yapmayan tüketicilerin güven ve risk algılamalarının satın alma niyetleri üzerindeki etkisinin incelenmesidir. Araştırmanın örneklemini internet kullanan, internetten alışveriş yapan ve yapmayan bireyler oluşturmaktadır. Araştırma yöntemi olarak anket yönetimi kullanılmıştır. Bu kapsamda araştırmaya 546 tüketici dâhil olmuştur. Elde edilen veriler SPSS Version 16.0 (Statiscial Packages for Social Science) programı kullanılarak, analiz yapmaya uygun hale getirilmiştir.
Özet (Çeviri)
With the proliferation of the Internet usage consumers can get informations about a product and service around the World and buy this roduct or service. Because online shopping cut off the distance and time difficulties, it becomes now more attractive. On the other hand consumers who is online shopping face security, privacy and risk problems. Therefore the purchase intention of the consumer is affected negatively. The aim of this study is, to examine the effect of purchase intention from the internet shoppers and non internet shoppers. The sample of the study consitute people who are buying from internet and who not. The method of the research is survey method. In this context 546 consumers participate in the research. The data obtained using SPSS (Statiscial Packages for Social Science program is suitable to the analysis.
Benzer Tezler
- Yaş sebze-meyve ürünlerinde online alışveriş uygulamalarının tüketiciler açısından değerlendirilmesi
Evaluation of online shopping applications in fresh vegetables-fruit products by consumers
MUSTAFA CANTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeKütahya Dumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAMİT KAHRAMAN
- Online alışverişte güvenlik ve risk algılarının tüketicilerin satın alma davranışına etkisinin incelenmesi
Examining the effects of security and risk perceptions on the consumers' purchasing behavior in online shopping
ELVİN RAHİMOV
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeManisa Celal Bayar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYÇA TÜMTÜRK
- İnternet alışverişlerinde algılanan risk ve tüketici davranışlarını etkileyen faktörler: Ankara ilinde bir uygulama
Perceived risk in internet shopping and factors affecting purchasing behavior of consumers: An application in Ankara
FUNDA YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeBurdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NİL ESRA DAL
- Kurumsal itibar ve algılanan riskin tüketici satın alma davranışına etkisi; elektronik ticaret perakende sektöründe bir uygulama
The effect of corporate reputation and perceived risk on consumer purchasing behavior; an application in electronic trade retail sector
FATİH GÜLLÜK
Doktora
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NECMİYE TÜLİN İRGE
- Yenilikçilik ve risk algısı düzeylerine göre kullanıcıların internetten alışverişlerinde web sitesi memnuniyetini etkileyen faktörler ve bir web sitesi örneği
Factors affecting website satisfaction according to users' innovativeness and risk perception levels': A website example
ÇAĞLAR KARAKURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul ÜniversitesiUluslararası İşletmecilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OYLUM ALTUNA