Geri Dön

Marka kişiliğinin algılanması ve kamu kurumunda bir uygulanma

Perception of brand personality and an application in a public agency

  1. Tez No: 396805
  2. Yazar: EYLEM KARACA ÇETİN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SAHAVET GÜRDAL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 87

Özet

Pazarlama literatüründe marka kişiliği ile ilgili çalışmalar, algılanan marka kişiliğinin ölçümünde öncü bir çalışma olan Aaker'in (1997) çalışmasından sonra gittikçe artmaktadır. Marka kişiliği ile ilgili çalışmalar ürün markalarından hizmet markalarına, kurum markalarına ve kar amacı gütmeyen organizasyon markalarına doğru genişlemiştir. Bu çalışmada bir kamu kurumunun kurum marka kişiliğinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Kurumun algılanan marka kişiliği hem dış müşterilerin hem de iç müşterilerin bakış açısı ile analiz edilmiştir. Bulgulara göre iki grup arasında on kişilik özelliği ile ilgili farklılık bulunmaktadır. Faktör analizi sonuçlarına göre yedi adet faktör oluşmuştur ve bu faktörler ile ilgili algılamalar cinsiyet, eğitim ve gelir düzeyi gibi demografik özelliklere göre farklılaşmaktadır.

Özet (Çeviri)

Research regarding brand personality concept has been increasing in marketing literature since the pioneering study of Aaker (1997) in measuring perceived personality of a brand. Research regarding brand personality broadened from product brands to service brands, corporate brands and non-profit organizations brands. This research aims to measure corporate personality of a public agency. Personality of the public agency is measured from both external customer and internal customer views. Findings show that ten of the personality items of the public agency differentiate between two groups. According to the Factor Analysis results, seven factors appear and perception of these factors differentiates according to demographic features such as gender, education and income.

Benzer Tezler

  1. Üniversite öğrencilerinin perspektifinden şehir marka kişiliğinin belirlenmesi: Uşak ve İzmir ili örneği

    The determination of city brand personality from the perspective of university students: Uşak and İzmir province example

    GÜLŞAH ERGİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Kamu YönetimiUşak Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BEKİR KÖSE

  2. Turistik bir ürün olarak kentlerin marka denkliğinin ölçülmesi: Ankara ilinde bir uygulama

    Measuring brand equivalance of cities as a touristic product: An implementation in the city of Ankara

    YUSUF ORMANKIRAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    TurizmGazi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Eğitimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ALİ YAYLI

  3. Impact of university brand personality on human resources recruitment process

    Üniversite marka kişiliklerinin insan kaynakları işe alım sürecine olan etkileri

    HİKMET KÜTÜKCÜ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İREM EREN ERDOĞMUŞ

  4. Markaların kişilik arketiplerinin algılanması: Otomobil markaları üzerine bir araştırma

    Perceiving brand's personality archetypes: A research about automobile brand's

    CEYDA EREN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeBurdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ NİL ESRA DAL

  5. Akademik örgütlerde kurumsal marka kişiliği: Akdeniz Üniversitesi üzerine bir araştırma

    Corporate brand personality on academic institutions: A research on Akdeniz University

    ZUHAL GÖK DEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Halkla İlişkilerAkdeniz Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ÇİĞDEM KARAKAYA ŞATIR