Personel memnuniyetinin iş verimliliği üzerine etkisi: Gümrüksüz satış mağazasında bir uygulama
Staff satisfaction's impact on productivity of work: An aplication in duty free
- Tez No: 422576
- Danışmanlar: PROF. DR. MUSTAFA BİLİCİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Gümrüksüz satış mağazaları, Çalışanlar, Örgütsel verimlilik, Özel sektör, İş doyumu, İş verimi, Duty free stares, Workers, Organizational productivity, Private sector, Job satisfaction, Work efficiency
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tezin temel amacı özel gümrüksüz satış sektöründe faaliyet gösteren şirketlerde çalışanların memnuniyetlerinin ölçülmesi ve bu kişilerin memnuniyet düzeylerini belirleyen faktörlerin araştırılmasıdır. Bu amaçla çalışmaya 48 kişi alınmıştır. Çalışmaya alınan kişilerin sosyodemografik özellikleri hazırladığımız bir formla değerlendirilmiştir. Ayrıca İş Tatmini, Verimlilik ve Tükenmişlik Ölçeği kullanılarak çalışanların iş tatmini, verimlilik ve tükenme düzeyleri ölçülmüştür. Yapılan istatistiksel değerlendirme sonucunda iş tatmini ile verimlilik arasında pozitif bir ilişki bulunmuştur. Tükenme düzeyleri ile iş tatmini ve verimlilik arasında ise negatif bir ilişki bulunmuştur. Bu bulgular özel gümrüksüz satış sektöründe faaliyet gösteren şirketlerde çalışanların memnuniyet düzeylerinin iş tatmini ve tükenme düzeyleri ile ilişkili olduğunu göstermiştir.
Özet (Çeviri)
The main objective of this thesis special duty-free sector measurement of satisfaction of employees in companies and to investigate the factor that determine the level of satisfaction is. For this purpose, a total of 48 people were taken to work. Sociodemographic characteristics of persons who received the study preparad in a form that was evaluated. İn addition to job satisfaction scale, efficiency, scale and the scale of the job satisfaction of employees using the burnout, productivity and exhaustion levels were measured. Statistical evaluation as a result of job satisfaction was found a positive relationship between productivity with. Exhaustion levels with job satisfaction and productivity is found a negative relationship between. These findings are special duty-free sector satisfaction levels of job satisfaction of employees in companies and exhaustion levels have shown that associated with.
Benzer Tezler
- Personel memnuniyetinin iş verimliliği üzerine etkisi: Özel hastane uygulaması
The effect of personnel satisfaction on business efficiency: Private hospital application
ANIL DURNA
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SUNDU
- Personel memnuniyetinin iş verimliliği üzerine etkisi: Hakkari Üniversitesi örneği
The effect of personnel satisfaction on work efficiency Hakkari University example
LOKMAN ÖMEROĞLU
- Konaklama işletmelerinde personel istihdamında dış kaynak kullanımının işgörenler üzerine etkisi: ''Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma''
Effects of employment outsourcing on the employees of accommodation businesses: ?An application 5-star hotel businesses''
GAMZE ÖZEL
- İşletmelerde etkili iletişimin verimliliğe etkileri üzerine
The effectiveness of effective communication efficiency in business
ABDULAZİZ ALNAJJAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İletişim BilimleriKilis 7 Aralık Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HACI MUSTAFA PAKSOY
- Örgütlerde adalet algısının iş tatmini üzerine etkisi: Van YYÜ idari personeli üzerinde bir araştırma
The effect of the perception of justice on job satisfaction in organizations: A study on the administrative staff of Van YYU
ESRA RÜVEYDA TAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeVan Yüzüncü Yıl Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYSEL ÖZTÜRKÇÜ AKÇAY