Personel memnuniyetinin iş verimliliği üzerine etkisi: Gümrüksüz satış mağazasında bir uygulama
Staff satisfaction's impact on productivity of work: An aplication in duty free
- Tez No: 422576
- Danışmanlar: PROF. DR. MUSTAFA BİLİCİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 109
Özet
Bu tezin temel amacı özel gümrüksüz satış sektöründe faaliyet gösteren şirketlerde çalışanların memnuniyetlerinin ölçülmesi ve bu kişilerin memnuniyet düzeylerini belirleyen faktörlerin araştırılmasıdır. Bu amaçla çalışmaya 48 kişi alınmıştır. Çalışmaya alınan kişilerin sosyodemografik özellikleri hazırladığımız bir formla değerlendirilmiştir. Ayrıca İş Tatmini, Verimlilik ve Tükenmişlik Ölçeği kullanılarak çalışanların iş tatmini, verimlilik ve tükenme düzeyleri ölçülmüştür. Yapılan istatistiksel değerlendirme sonucunda iş tatmini ile verimlilik arasında pozitif bir ilişki bulunmuştur. Tükenme düzeyleri ile iş tatmini ve verimlilik arasında ise negatif bir ilişki bulunmuştur. Bu bulgular özel gümrüksüz satış sektöründe faaliyet gösteren şirketlerde çalışanların memnuniyet düzeylerinin iş tatmini ve tükenme düzeyleri ile ilişkili olduğunu göstermiştir.
Özet (Çeviri)
The main objective of this thesis special duty-free sector measurement of satisfaction of employees in companies and to investigate the factor that determine the level of satisfaction is. For this purpose, a total of 48 people were taken to work. Sociodemographic characteristics of persons who received the study preparad in a form that was evaluated. İn addition to job satisfaction scale, efficiency, scale and the scale of the job satisfaction of employees using the burnout, productivity and exhaustion levels were measured. Statistical evaluation as a result of job satisfaction was found a positive relationship between productivity with. Exhaustion levels with job satisfaction and productivity is found a negative relationship between. These findings are special duty-free sector satisfaction levels of job satisfaction of employees in companies and exhaustion levels have shown that associated with.
Benzer Tezler
- Personel memnuniyetinin iş verimliliği üzerine etkisi: Özel hastane uygulaması
The effect of personnel satisfaction on business efficiency: Private hospital application
ANIL DURNA
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SUNDU
- Konaklama işletmelerinde personel istihdamında dış kaynak kullanımının işgörenler üzerine etkisi: ''Beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma''
Effects of employment outsourcing on the employees of accommodation businesses: ?An application 5-star hotel businesses''
GAMZE ÖZEL
- Sağlık kurumlarında kalite yönetimi ve hizmet kalitesinin ekonomik performans üzerine etkisi
The effect of quality management and service quality on economic performance in health institutions
ZAHİDE AZBOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiGaziantep ÜniversitesiSağlık Kurumları Yöneticiliği Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA METE
- İşletmelerde etkili iletişimin verimliliğe etkileri üzerine
The effectiveness of effective communication efficiency in business
ABDULAZİZ ALNAJJAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İletişim BilimleriKilis 7 Aralık Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HACI MUSTAFA PAKSOY
- Süt sektöründe endüstri 4.0 uygulamalarının gıda güvenliği yönetim sistemleri üzerine etkisi
The effect of industry 4.0 applications on food safety management systems in the dairy sector
FUAT VATAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Gıda MühendisliğiBursa Teknik ÜniversitesiGıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ADNAN FATİH DAĞDELEN