Yoğun bakım hastalarında aile memnuniyetinin değerlendirilmesi
Evaluation of family satisfaction in the intensive care unit patients
- Tez No: 429040
- Danışmanlar: PROF. DR. AYNUR KARAYOL AKIN
- Tez Türü: Tıpta Uzmanlık
- Konular: Anestezi ve Reanimasyon, Anesthesiology and Reanimation
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Tıp Fakültesi
- Ana Bilim Dalı: Anesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 89
Özet
Amaç: Bu çalışmanın amacı, yoğun bakım servislerinde yatan hasta yakınlarının memnuniyetinin değerlendirilmesi ve memnuniyeti etkileyen faktörlerin araştırılmasıdır. Materyal ve Metod: Nisan 2014-Haziran 2015 tarihleri arasında, Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi'ndeki 3. Düzey yoğun bakım ünitelerinden olan Anestezi, Dahiliye, Genel Cerrahi ve Nöroşirürji yoğun bakım ünitelerinde yatan hasta yakınlarına FS-ICU 24 baz alınarak hazırlanan anket uygulanmıştır. Kullanılan anketin aslı İngilizce olduğu için Türkçede ölçek niteliğini taşıması amacıyla öncelikle geçerlik güvenilirlik çalışması yapılmış, geçerli ve güvenilir olduğu gösterilmiştir. Bu amaçla ilgili anabilim dallarından onay alındıktan sonra, 48 saatten fazla yatışı bulunan hastaların, hastayı en az bir kez ziyaret etmiş olan bir yakını çalışmaya dahil edilmiştir. Toplamda 369 anket ile çalışma tamamlanmıştır. Bulgular: Çalışmanın sonucunda hasta yakınları doktor ve hemşirelerin yetenek ve yeterliliğinden, yoğun bakım ortamından, hastaya verilen tedavinin eksiksiz olduğundan, verilen bakımın koordinasyonundan, hastaya ve hasta yakınına gösterilen tutumdan yüksek derecede, verilen bilginin niteliği, sıklığı, tutarlılığından, karar verme sürecinden ise iyi derecede memnun bulunmuştur. Hasta yakınlarının en memnuniyetsiz olduğu konu ise fiziki koşullar ve bekleme salonu ortamı iken bunu hemşire ile iletişim sıklığı izlemiştir. Yoğun bakım servisleri arasında memnuniyet açısından istatistiksel olarak anlamlı fark bulunamadı (p>0.05). Hasta ile birlikte yaşama, cinsiyet, hastaya yakınlık derecesi gibi demografik veriler ile memnuniyet arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişki yoktu (p>0.05). Eğitim düzeyi ve yatış günü arttıkça memnuniyet düzeyinde azalma gözlendi (p
Özet (Çeviri)
Aim: Aim of the study is to evaluate family satisfaction levels in the intensive care units and to determine the factors that influence the satisfaction. Materials and Methods : Between April 2014 and June 2015, level 3 intensive care units (Anesthesiology and Reanimation, General Surgery, İnternal Medicine and Neurosurgery) are included in the Erciyes University Medical Faculty. After 48 hours hospitalization in these units, a questionnaire which is based on FS-ICU 24 applied to the relatives of patients who visited at least one time. Before performing questionnaire, validation study was done and shown that Turkish version is valid. Results: Family members were highly satisfied from skill and competence of doctors and nurses, intensive care unit atmosphere, completeness of given treatment to patient, coordination of care, staff behaviour to patient and family member and shown that relatives are well satisfied from desicion making process, quality, frequency and consistency of information. Family members are found dissatisfied from physical condition, waiting room atmosphere and frequency of communication with nurses. There is no statistically significant difference between units and demographics like gender, proximity to patient and living with patient or not (p> 0.05). The level of education and hospitalization time increase family satisfaction levels were decreased significantly (p< 0.05). If the relative knows the diagnosis of patient, satisfaction level is increased significantly (p> 0.05). Conclusion: Although family members are highly satisfied, we think that if communication training given to staff members especially doctors and nurses, and physical factors like waiting room conditions improved, family satisfaction levels will increase.
Benzer Tezler
- Anesteziyoloji ve reanimasyon yoğun bakım ünitesinde izlenen hastaların aile üyelerinin memnuniyetinin değerlendirilmesi
Family satisfaction assessment of patients followed at anesthesiology and reanimation intensive care unit
ARZU AKDAĞLI EKİCİ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2013
Anestezi ve ReanimasyonHacettepe ÜniversitesiAnesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEDA BANU AKINCI
- Anestezi yoğun bakım ünitesinde yatan hastaların memnuniyet düzeyinin değerlendirilmesi
Family satisfaction assessment of patients followed at anesthesiology and reanimation intensive care unit
YUNUS TÜRKMEN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2017
Anestezi ve ReanimasyonEskişehir Osmangazi ÜniversitesiAnesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YUSUF YILMAZ ŞENTÜRK
- Yoğun bakım ünitesinde yatan hasta yakınlarının memnuniyet değerlendirilmesi
Evaluation of the satisfaction of relatives of patients at intensive care units
ÖZDEN ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
HemşirelikAfyon Kocatepe ÜniversitesiCerrahi Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CEVDET UĞUR KOÇOĞULLARI
- Erzurum il merkezinde çalışan hekimlerde yaşam kalitesi, algılanan stres düzeyi ve etkileyen faktörlerin incelenmesi
Evaluation of quality of life, perceived stress levels and affecting factors of physicians working in Erzurum
ERCAN ÖZYILDIRIM
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2015
Halk SağlığıAtatürk ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ZAHİDE KOŞAN
- Yoğun bakımda hastası olan aile bireylerinin gereksinimlerinin karşılanması ile memnuniyet düzeyleri arasındaki ilişki
The relationship between meeting the requirements of family individuals with a patient intensive care and their satisfaction levels
ESRA ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HemşirelikBolu Abant İzzet Baysal ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BİRGÜL CERİT