Geri Dön

Havacılıkta ekip kaynak yönetimi (EKY) faktörü, etkin iletişimin insan performansına olan etkisi ve ısrarcılık tutumunun önemi

CRM factor in aviation, effect of effective communication on human performance and importance of self-assertion

  1. Tez No: 431476
  2. Yazar: ÖZLEM MUNİSE KAYNAK
  3. Danışmanlar: PROF. DR. VEDAT ZEKİ YENEN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Eğitim ve Öğretim, Sivil Havacılık, Education and Training, Civil Aviation
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Beykent Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 84

Özet

Ekip Kaynak Yönetimi (EKY) sistemi birçok farklı alanda kullanılan bir ekip oluşturma yöntemidir. Bu yöntemle birlikte kurumların çalışanlarını bir arada tutması ve aralarında koordinasyon kurması amaçlanmaktadır. Başarılı bir iş süreci için EKY, kurumların başvurdukları öncelikli yöntemlerdendir. Bu yöntemi kullanan sektörlerden biri de havacılık sektörüdür. Özellikle sivil havacılık sektöründe EKY, emniyet ve güvenlik açısından son derece hayati bir değere sahiptir. EKY ile havacılık personelinin iletişiminin güçlendirilmesi ve uçuş sürecinin bir parçası olmasına çalışılmaktadır. Bu noktada ise dikkat çeken en önemli unsur ise iletişimdir. İnsan hayatı için değerli bir unsur olarak iletişim, havacılıkta da aynı değere sahiptir. Fakat bu iletişim sürecinde ortaya çıkan sorunların giderilmesi ve uçakta olan bir sorunun ortadan kaldırılabilmesi adına ise ısrarcı bir tutumun söz konusu olması gerekmektedir. Israrcılık, havacılık içerisindeki iletişimde, emniyet ve güvenliğin sağlanması adına önemli bir sorumluluğu ifade etmektedir. Bu tez çalışması, EKY faktörü temelinde, havacılıktaki iletişim sürecini ve bu süreçte ısrarcılığın rolünü incelemektedir. Çalışmanın ilk bölümünde EKY'ye dair kavramsal bir inceleme, ikinci bölümünde havacılıkta iletişim, iletişim sorunları ve ısrarcılık tutumu ve son bölümde ise özel sermaye ve kamu ortaklı bir havayolu şirketinde çalışan 158 uçucu personel ile gerçekleştirilen anket ve sonuçları yer almaktadır. Anahtar Kelimeler : Ekip, havacılık, ısrarcılık, kaynak, yönetim

Özet (Çeviri)

Crew Resource Management (CRM) is a method, which is used in many different areas, of creating a staff. Organizations aim to keep their employees together and to create a coordination between them with this method. CRM is one of the prior methods for organizations for a successful business process. Aviation sector is one of the areas, which use that method. In particular, CRM has a vital role on security and safety issues in aviation sector. It is a purpose to strength the communication of aviation staff and to make each one of them a part of aviation process with CRM. Right in this point, the communication is the most striking factor. As a valuable factor for human being's life communication has the same value for aviation. However, there is a need for an insistent attitude in this communication period to solve general problems and to solve a specific problem in aircraft. Self-assertion means an important responsibility in communication process of aviation to guarantee the security and safety. This study of thesis, in the basis of CRM factor, investigates the communication process in aviation and the role of self-assertion in this process. In the first chapter of study, there is a conceptual investigation on CRM; in the second chapter, there are communication in aviation, communication problems and Self-assertion attitude; in the last chapter, there is a survey, which was realized with 158 aviation employees in a private equity and public-oriented airline company, and its results. Key Words : Aviation, crew, management, resource, self-assertion

Benzer Tezler

  1. Denizcilikte ve havacılıkta örgütsel kültürün ekip kaynak yönetimi üzerine etkisinin karşılaştırmalı analizi

    A comparative analysis of the effect of organizational culture in maritime and aviation on crew resource management

    BİLGEHAN ÇAKIR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Deniz Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    Deniz Ulaştırma Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. LEYLA TAVACIOĞLU

  2. Uçak kazalarında insan kaynaklı risklerin önlenmesine yönelik ekip kaynakları yönetimi (Türkiye Cumhuriyeti Pilotları örneği)

    Flight crew resource management for the prevention of aircraft accidents with human factor risk (An example of Turkish Pilots)

    HAKAN KARAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    KazalarBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KAZIM SARI

  3. Mezun pilotların mesleki bağlılıklarının ekip kaynak yönetimi (EKY) becerileri üzerine etkilerinin incelenmesi

    Investigation of the effect of professional commitment of graduate pilots on their crew resource management skills

    ERDEM AYDIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Eğitim ve ÖğretimAydın Adnan Menderes Üniversitesi

    İnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MUSTAFA KESEN

  4. Uçak kazalarının nedeni olarak insan hatalarını azaltmada ekip kaynak yönetimi

    Human errors as a cause of aircraft accidents can be reduced through crew resource management

    MURAT TERZİOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Sivil HavacılıkDokuz Eylül Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. CEMİLE GÜRÇAY

  5. Ekip kaynak yönetimi eğitim programlarının değerlendirilmesi: Uçuş ekipleri üzerinde nitel bir araştırma

    Evaluation of crew resource management training programs: A qualitative study on flight crews

    HATİCE BODUR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Eğitim ve ÖğretimMilli Savunma Üniversitesi

    Askeri Eğitim Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HAKKI AKTAŞ