Kurumsal iletişimin EFQM mutlak mükemmellik modeline göre incelenmesi
Corporate communication according to the EFQM excellence model
- Tez No: 432522
- Danışmanlar: PROF. DR. HÜLYA YENĞİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Eğitim ve Öğretim, Halkla İlişkiler, Education and Training, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Kurumsal İletişim, Mutlak mükemmellik modeli, Üniversite, Corporate Communications, Absolute Excellence Model, University
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 114
Özet
Bu çalışmanın amacı öğrencilerin kendi üniversitelerinden beklentilerini tespit emek ve kurumsal iletişim çalışmalarının mutlak mükemmellik modeline göre yapılmasını sağlamaktır. Çalışmanın örneklemini Fatih İlçesindeki Devlet ve Vakıf Üniversiteleri oluşturmaktadır. Fatih İlçesinde, 2015 yılı kayıtlarına göre toplam 80.000 öğrencisi vardır. Bu öğrencilerden rastlantısal örnekleme yöntemi ile Devlet Üniversitelerinde 202, Vakıf Üniversitelerinde belirlenen 238 öğrenci, araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Çalışmamızda veri toplama aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Anketler literatür taraması sonucunda mutlak mükemmellik modeline uygun şekilde araştırmacı tarafından hazırlanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 16 paket programında analiz edilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler kullanılmıştır. Araştırma sonucunda eğitimle ilgili değerlendirmede vakıf üniversitelerinin kurumsal iletişim faaliyetleri devlet üniversitelerine göre daha etkinken; kampüs, öğrenci hizmetleri, kurum imaj itibar ve toplumsal bilinçle ilgili değerlendirmede devlet üniversitelerinin kurumsal iletişim faaliyetleri vakıf üniversitelerine göre daha etkin olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study to identify their expectations from students of their own University according to the model of the absolute perfection of Labor and Corporate Communications efforts is to be made. The Study Group consists of public and private universities in the Fatih district. According to the records of a total of over 80,000 students in the Fatih district in 2015. Random sampling with the method 202 of these students in state universities, Foundation universities determined in 238 students constitute the sample of study. In our study, the survey technique was used as data collection tools. As a result of the surveys the literature review was prepared by the researcher according to the model of absolute perfection. The obtained data were analyzed in SPSS 16 package program. Data analysis descriptive statistics were used. As a result of research activities related to education according to the State University of foundation universities in the assessment of corporate communication, more active; campus, Student Services, institutional image, reputation, corporate communication and social awareness related to the evaluation of the activities of the foundation according to the University of the State University it has been found that is more effective.
Benzer Tezler
- Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı mükemmeliyet modeli çerçevesinde kurum kültürünün yapılandırılması ve kurumsal iletişim ile ilişkilendirilmesi; Balıkesir Organize Sanayi Bölgesi örneği
Within the framework of European Foundation for Quality Management (EFQM) excellence model, structuring corporate culture and its relations with corporate communication; Balıkesir Organized İndustrial Zone example
TAYFUN TÜRKOĞLU
Doktora
Türkçe
2017
İletişim BilimleriEge ÜniversitesiTanıtım ve Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİLAY BAŞOK
- Bilgisayar destekli kalite yöntemi
Computer aided quality management
AYKUT AYDIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF.DR. MURAT DİNÇMEN
- Kurumsal iletişimin stratejik kullanımında markaların sosyal müşteri ilişkileri yönetimi
Social customer relationship management of brands in the strategic use of corporate communication
BAŞAK VARDARLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerİstanbul Ticaret ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RUKİYE GÜLAY ÖZTÜRK
- Kurumsal iletişimin motivasyon üzerindeki etkisi: Jandarma Genel Komutanlığı'nda bir uygulama
The effect of corporate communication on motivation: An application on The General Command of Gendarme
TANSU GÜLEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeŞırnak ÜniversitesiUluslararası Ticaret Ve Finansman Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OSMAN ÖZDEMİR
- Kurumsal iletişimin dijital dönüşümü ve medya ilişkilerinin değişimi
Digital transformation of corporate communication and the change of media relations
BEYHAN SAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Halkla İlişkilerİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYLA OKAY