Sosyal medyada marka topluluklarının önemi ve bir araştırma
The importance of brand communities in social media and a research
- Tez No: 434410
- Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET YAMAN ÖZTEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Marka toplulukları, Sosyal medya, Yapısal eşitlik modeli, Brand community, Social media, Structural equation model
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Galatasaray Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Markaların ve şirketlerin sosyal medyada nasıl davranacakları, ne tür etkinliklerde bulunacakları süregelen bir tartışma konusudur. Bazı araştırmacılar, sosyal medyanın markalar için müşteriyle ilişkilerini geliştirmesinde eşsiz fırsatlar sunduğunu savunmakta iken, bazıları bunun aksini iddia etmektedir. Konuya marka toplulukları bağlamında bakıldığında sosyal medyanın marka toplulukları inşa etmek için ideal bir çevre sunduğu söylenebilir. Bununla birlikte sosyal medyada kurulmuş marka topluluklarına dair sınırlı sayıda çalışma bulunmaktadır. Bu çalışma sosyal medya marka topluluklarının topluluk bileşenlerini (ortak bilinç, ritüeller/gelenekler ve etik sorumluluk), topluluk bileşenlerinin ise müşterinin marka topluluğu birimleriyle (ürün, marka, şirket ve diğer müşteriler) olan ilişkilerini nasıl etkilediğini gösteren bir model geliştirerek bu alanda bir katkı sunmayı amaçlamaktadır.
Özet (Çeviri)
There is an ongoing argument over how brands and companies should operate in social media. Some researchers say social media provide unique opportunities for brands and companies to foster their relationships with their customers, while some say the contrary. In the context of brand communities one can say that social media offers an ideal environment to build a brand community. However, there is limited research about social media based brand communities. This study addresses this issue by developing a model which depicts how social media based brand communities effect community markers (shared consciousness, shared rituals/traditions and moral responsibility) and how costumers' relationships with the elements of a brand community (relationships among focal customer and product, brand, company, other customers) is influenced by community markers.
Benzer Tezler
- Sağlık kuruluşlarında sosyal medya pazarlama faaliyetleri ile memnuniyet, marka güveni ve marka sadakati arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir alan çalışması
A field study towards determining the relationship between satisfaction, brand trust, brand loyalty and social media marketing activities in health organizations
ALPER GÜZEL
Doktora
Türkçe
2014
İşletmeGazi ÜniversitesiSağlık Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DİLAVER TENGİLİMOĞLU
- Communication effectiveness of posts in online brand communities: A content analysis approach
Çevrimiçi marka topluluklarının paylaşımlarının iletişim etkinliği: İçerik analizi yaklaşımı
UĞUR TUNÇ KIRANEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Sosyal medya ve tüketici davranışları: Turizm destinasyonu belirlemede Instagramın rolü
Social media and consumer behavior: The role of Instagram in the users' choices of the travel destination
AYLA AKBAROVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Turizmİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALEV ASLAN
- Türkiye Caferilerinin kurumsal yapısı ve yayın organları
The institutional structure and media outlets of the Ja'faris in Türkiye
ALİ ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
DinHitit ÜniversitesiTemel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEMİL HAKYEMEZ