Geri Dön

Challenges of attracting new customers to online shopping in İstanbul, Turkey

İstanbulda yeni müşterileri çevirirmiçi alışverişe çekmekte karşılaşılan sorunlar

  1. Tez No: 446093
  2. Yazar: ABDULMENAN SHERIF
  3. Danışmanlar: PROF. DR. EMİNE ÇOBANOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Internet, online shopping, security, online purchasing experience, non-buyers of online shopping, commerce, intention to purchase online
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama (İngilizce) Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 94

Özet

İnternet günlük hayatımıza yön veren en önemli unsurlarından biridir, örneğin mesafe farkı gözetmeksizin online eğitim görmek; ofise gitmeden evde çalışmak; farklı kültürlere ait bilgiler öğrenebilmek; çevrimiçi alışveriş yapmanın yanında kendi düşünce iklimine uygun yeni arkadaşlıklar kurabilmek vb. İnternetin getirdiği en önemli imkânlardan biri de çevirimiçi alışverişi yapabilmektir. Bu araştırmanın konusu, İstanbul'da yeni müşterileri çevirirmiçi alışverişe çekmekte karşılaşılan sorunlar ile ilglidir. Çevirimiçi alışveriş, elektronik ticaretin formlarından biri olmakla beraber tüketicilere bir araç olmaksızın internet ortamında ürünler ve hizmetler satın alabilme imkânı sunar. Bu araştırmada çevirmiçi alışverişin yararları anlatmaya çalışıldı ve çevirimiçi alışveriş yapmak istemeyen kişilerin böyle düşünmelerinin nedenleri analiz edildi. Bu analizin amacı çevirimiçiden satın almayanların nedenleri ve niye istekli olmadıklarını bilmek, çevrimiçi alışveriş yapma niyetini olumsuz etkileyen faktörlerin neler olduğunu bildirmektir. Bu araştırma için seçilmiş 235 anketörle yapılan görüşmeler başarıyla tamamlandı. Araştırmanın fokusu, alışverişte deneyim, güvenlik, gizlilik, algılanan risk çevrimiçi satın alma niyeti ile ilgiliydi. Araştırmanın sonucu bahs edilen faktörler çevrimiçi alışverişi direkt olarak etkilemektedir.

Özet (Çeviri)

The use of internet has been becoming very important for our daily life such as taking training at any distance, working at home without being at office, learning new culture and create new relationships online etc. One of the important opportunities of internet is the evolution of online shopping. The subject of the study is challenges of attracting new customers to online shopping in Istanbul, Turkey. Online shopping is a form of electronic commerce that permits consumers to buy goods or services from the seller through internet without the dealing of others. The study has tried to discuss the advantages of online shopping and then factors that affect non-buyers of online shopping are analyzed. The objective of the study is to understand why non-buyers are unwilling to purchase online and to know the related factors that affect the intention of consumers to buy online. The study has conducted in Istanbul by 235 questionnaires from the respondents of the study. The study has focused on online shopping experience, security, privacy, perceived risk in relation to intention of purchasing online. The results of this study showed that these factors have influenced online shopping.

Benzer Tezler

  1. Kümeleme yöntemleri ile müşteri kanal göçü analizi

    Customer channel migration analysis with clustering methods

    GİZEM ÇALIŞKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET YASİN ULUKUŞ

  2. Stores in an omnichannel world: Understanding their role and improving their performance

    Çok kanallı dünyada mağazaların rollerini anlama ve performanslarını iyileştirme üzerine

    AYŞE ÇETİNEL

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    EkonometriKoç Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ABDULLAH GÜRHAN KÖK

    DOÇ. DR. ROBERT P. ROODERKERK

  3. Makine öğrenmesi ile e-ticarette müşteri kaybı tahmini

    Customer churn prediction in e-commerce using machine learning

    HACI ASLAN ÇAKIRDOĞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolMilli Savunma Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SABAHATTİN KEREM AYTULUN

  4. Kurumsal büyük veri analitiği yetenekleri ve performans ilişkisi : Türkiye için bir araştırma

    Big data anaytics capabilities: Survey at Turkey

    İLKNUR BUSE PALA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM

  5. E-itibar yönetimi: Doğrulama işaretlerinin itibara katkısı

    E-reputation management: The contribution of verification badges on reputation

    CAN ALPER BALİBEYOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HALİME YÜCEL BOURSE