Servis sorumlu hemşirelerinin iletişim beceri düzeylerinin değerlendirilmesi
Evaluation of communication skills of chief nurses
- Tez No: 454170
- Danışmanlar: PROF. DR. AYTOLAN YILDIRIM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Servis Sorumlu Hemşire, Hemşire, İletişim Becerileri, Chief Nurse, Nurse, Communication Skills
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Medipol Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 109
Özet
Bu araştırma servis sorumlu hemşirelerinin iletişim beceri düzeyini değerlendirmek amacıyla tanımlayıcı olarak planlandı. Araştırma evreni, İstanbul İli Avrupa bölgesinde yer alan 500 yatak ve üzerinde yatak sayısına sahip olan, bir üniversite hastanesi, bir özel hastane, bir eğitim ve araştırma hastanesi olmak üzere üç hastanede görev yapan servis sorumlu hemşirelerinden oluşturuldu (N=144). Araştırmada örneklem yöntemi kullanılmadan evrenin tümüne ulaşılması hedeflendi.Araştırmanın verileri araştırmayı kabul eden 132 kişiden elde edildi (N=132).Veriler araştırmacı tarafından hazırlanan 10 soruluk 'Kişisel Bilgi Formu', 45 soruluk 'İletişim Becerileri Envanteri'(İBE) kullanılarak toplandı. Araştırmada elde edilen veriler SPSS 22.0 programı kullanılarak analiz edildi. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemler ile ileri analiz yöntemleri kullanıldı. Elde edilen verilerin analizi sonucunda; servis sorumlu hemşirelerinin“İletişim Becerileri Envanteri”alt boyutları olan Zihinsel, Duygusal ve Davranışsal alt boyut ortalamalarının orta düzeyde olduğu saptandı.“İletişim Becerileri Envanteri”alt boyut ortalamalarının çalıştığı kuruma göre karşılaştırılmasında“Duygusal İletişim Becerileri”alt boyut ortalamasının eğitim ve araştırma hastanesinde çalışan servis sorumlu hemşirelerinin özel hastane ve tıp fakültesi hastanesinde çalışan servis sorumlu hemşirelerinden daha yüksek olduğu saptandı yine“İletişim Becerileri Envanteri”alt boyut ortalamalarının servis sorumlu hemşiresi olarak çalışma süresine göre karşılaştırılmasında“Duygusal İletişim Becerileri”alt boyut ortalamasının istatistiksel açıdan anlamlı farkın olduğu ve çalışma süresi arttıkça“Duygusal İletişim Becerileri”nin azaldığı saptandı.
Özet (Çeviri)
This research is planned to describe the levels of communication skills of the chief nurses. The research population is selected as the chief nurses working at three large scale hospitals (having at least 500 beds) located at the European side of the city of Istanbul; a University Hospital, a Private Hospital and a Research Hospital. The research aims to reach the whole population rather than utilizing the sampling methods. The research data is obtained from 132 people who accepted to participate in the research. The data is collected by the researcher via 'Personal Information Form' which has 10 questions and 'Communication Skills Inventory' which has 45 questions. The research data is then analysed by using SPSS software version 22.0. The evaluation of the data is done by making use of descriptive statistical methods and advanced analysis methods. The analysis of the obtained data showed that the mental, emotional and behavioural lower-dimension averages of the chief nurses are at a medium level. Comparison of“Emotional Communication Skills”lower-dimension averages based on answers to the“Communication Skills Inventory”showed that the chief nurses working for the Research Hospitals have higher averages than both the Private Hospitals and the University Hospitals. Further comparison of lower-dimension averages based on“Communication Skills Inventory”and number of years served showed a statistically meaningful difference;“Emotional Communication Skills”lower-dimension averages decrease with the chief nurses serving longer years in this position.
Benzer Tezler
- Klinik sorumlu hemşirelerinin liderlik davranışlarının hemşirelerin iş doyumu üzerine etkisi
Clinical nurse in charge nurses of the leadership behavior effects on job satisfaction
SELDA DENİZ KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
HemşirelikHaliç ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYTOLAN YILDIRIM
- Yenidoğan ve çocuk yoğun bakım hemşirelerinin bazı özellikleri ile iş doyumlarının motivasyon düzeylerine etkisi
The impact of some characteristics of newborn and child intensive care nurses on motivation levels of job satisfaction
MELİKE ERDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
HemşirelikKoç ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. LALE AYŞEGÜL BÜYÜKGÖNENÇ
- Yönetici hemşire iletişiminin çalışan hemşirelerin iş doyumuna etkisi
Effects of communication skills of excecutive nurse managers on job satisfaction of nurses
ARZU TİMUÇİN
Doktora
Türkçe
2013
Hemşirelikİstanbul ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYTOLAN YILDIRIM
- Asker hastanelerindeki günübirlik genel cerrahi uygulamalarında ameliyat öncesi hasta hazırlık kriterlerinin incelenmesi
Examination of preoperative patient care criteria for outpatient general surgery in military hospitals
ÖZLEM ÖĞÜTLÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Genel CerrahiMarmara ÜniversitesiCerrahi Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DENİZ ŞELİMEN