İşletmeler açısından sosyal medya pazarlama stratejisinin önemi: Konya ilinde oto alım satım yapan işletmelerde sosyal medya kullanımına yönelik bir araştırma
The importance of social media marketing strategy for enterprises: An investigation on the use of social media in operating sectors who purchased automobile purchases in Konya
- Tez No: 459614
- Danışmanlar: PROF. DR. ÇAĞATAY ÜNÜSAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Sosyal Medya Pazarlaması, İşletmeler için Sosyal Medya
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: KTO Karatay Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 104
Özet
İnternet teknolojilerinin gelişimi ve internet tabanlı sosyal etkileşimlerin etkinlik kazanmasıyla ortaya çıkan sosyal medya, pazarlama iletişimi içerisinde yeni bir elemandır. Sosyal medya araçlarının pazarlamanın tutundurma elemanlarının her biri tarafından kullanılmaya uygun olması, sosyal medyayı bir tutundurma elemanın içerisinde değil yeni bir tutundurma elemanı olarak ele alınmasının daha doğru olacağı kanaatini doğurmaktadır. Sosyal medyayı iyi kullanan markaların uygulamaları ve tüketici kitleleri ile iletişimleri incelendiğinde, tüketici şikâyetlerine çözüm aramaktan ürün tanıtımına, kampanya duyurularından özel uygulamalara, ilgili tanıtıcı link yayınlamadan ürün kullanım bilgilerine pek çok alanda sosyal medyayı kullandıkları görülmektedir. Sosyal medya, kanallarının etkililiği ve mesaj içeriğinin serbestliğinden dolayı işletmelerle ilgili pek çok alanda etkili olabilmektedir. Tüketicilerle birebir iletişim ortamının sağlanabildiği, işletmenin pazarlama etkinliklerine yön verebilen medya ortamını doğrudan pazarlama yaklaşımı içerisinde değerlendirmek eksik kalacaktır. Bir iletişim aracı olarak sosyal medyanın tutundurma karması içerisinde yeni bir eleman olarak ele alınması ve değerlendirilmesi daha isabetli görülmektedir Pazarlama yöneticileri açısından sosyal medyada yer almanın kaçınılmaz olduğu günümüzde, sosyal medya uygulamalarının etkin bir şekilde kullanılması önemlidir, aksi takdirde işletmeler açısından zaman ve para kaybına neden olur. Etkin kullanılabilmesi için, öncelikle işletmelerin sosyal medyada yer alma amaçlarını iyi belirlemeleri ve bu amaçlara uygun uzun vadeli sürdürülebilir sosyal medya stratejileri ortaya koymaları ve uygulamaları gerekir. Daha sonra uyguladıkları stratejilerin amaçlarına uygun sonuçlar doğurup doğurmadığını ölçmeleri gerekir. İşletmeler etkinlik ölçümünde daha çok yatırımın getirisine odaklanmaktadır. Fakat sosyal medyaya yatırım getirisinin ölçümünün net rakamlara dönüştürülmesi oldukça zordur, bu nedenle etkinlik ölçümü olarak bakmak daha doğrudur. Bu kapsamda, çalışmanın birinci bölümünde, sosyal medya kavramının kuramsal çerçevesinden ve geleneksel medyadan farklarından bahsedilmektedir. Daha sonra sosyal medyanın etkilerine değinilerek konu genişletilmiş ve pazarlama süreci açıklanarak bölüm tamamlanmıştır. Çalışmanın ikinci bölümünde seçilen otomobil alım satımı yapan işletmeler örneklemi çerçevesinde analitik inceleme yapılmış ve üçüncü bölümde yapılan inceleme yorumlanarak çalışma sonuçlandırılmıştır.
Özet (Çeviri)
Social media, that arised after improving internet technologies and gaining efficiency of internet based interactivities, is a new element in marketing communication. The fact that marketing of social media tools is suitable for use by each of the promotional staff leads to the belief that social media should be treated as a new retention element within a promotional element. When the applications of brands that use social media well and their communication with consumers are examined, it is seen that they use a lot of social media on the product usage information from product announcements to campaigns, product announcements from campaign announcements, and product announcements. Social media can be influential in many areas of business because of the effectiveness of channels and the freedom of message content. It would be incomplete to evaluate the media environment that can direct the marketing activities of the operator, in which direct communication with the consumers can be achieved, in direct marketing approach. As a means of communication, social media is considered and evaluated as a new element within the surplus of revenues. Nowadays it is inevitable to be involved in social media in terms of marketing managers, it is important to use social media applications effectively, otherwise it will cause loss of time and money in terms of businesses. In order to be effectively used, it is necessary first to establish the objectives of enterprises in social media and to put forward and implement long-term sustainable social media strategies in line with these objectives. It is then necessary to measure whether the strategies they have implemented have produced appropriate outcomes for their purposes. Businesses focus on bringing more investment in efficiency measurement. However, it is rather difficult to translate the measurement of investment return into social media into net figures, so it is more accurate to look at it as an activity measurement. In this context, in the first part of the study, the theoretical framework of the social media concept and the differences from the traditional media are mentioned. After that, the subject was expanded by referring to the effects of social media and the marketing process was explained and the section was completed. In the second part of the study, an analytical study was carried out within the framework of sampling of selected automobile buyers and sellers, and the study made in the third part was interpreted and ended. KeyWords: Social Media, Social Media Marketing, Social Media for Corporates.
Benzer Tezler
- Pazarlama stratejileri açısından Omnichannel'in önemi ve bir araştırma
The importance of Omnichannel in terms of marketing strategies and a research
FURKAN ERSOY
- Turizm işletmelerinde uygulanan mobil pazarlama uygulamalarının tüketici davranışları açısından değerlendirilmesi (Konya ili alan çalışması)
Evaluation of mobile marketing applications applied in tourism enterprises in terms of consumer behaviors (Condition study in Konya)
HATİCE KARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmSelçuk ÜniversitesiSeyahat İşletmeciliği ve Turist Rehberliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE CABİ BİLGE
- Markalara yönelik etiksel algılamaların tüketici-marka etkileşimi, marka aşkı ve marka sadakati üzerine olan etkileri ve muhtemel çıktıları
The effects of ethical perceptions towards brands on consumer-brand engagement, brand love and brand loyalty and possible outcomes
DAMLA NUR DEMİREL
- Market leader and market challenger strategies of apparel industry in digital space: a content analysis of instagram posts of LC Waikiki and koton
Hazır giyim sektörü pazar lideri ve meydan okuyucusunun dijital alanda stratejileri: LC Waikiki ve Koton'un instagram gönderilerinin içerik analizi
YÜKSEL SAĞLAM
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Reklamcılıkİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Yüksek takipçili hatırlı pazarlamacının, takipçilerinin satın alma davranışına etkisi
The effect of a high follower influencer marketer on the purchase behavior of followers
ŞERİFE NUR İYİKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeNecmettin Erbakan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MAHMUT NEVFEL ELGÜN