Geri Dön

Hizmetkar liderlik ile iş tatmini arasındaki ilişki: Bir havayolu şirketi örneği

The relationship between servant leadership and job satisfaction: An airline company example

  1. Tez No: 472174
  2. Yazar: FEYZA EREN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. MURAT YALÇINTAŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Yönetim, Liderlik, Hizmetkar Liderlik, İş Tatmini, Havayolu Şirketi, Management, Leadership, Servant Leadership, Job Satisfaction, Airline Company
  7. Yıl: 2017
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 144

Özet

Liderlik algısının toplumlara göre değişmesiyle birlikte zaman içerisinde çeşitli liderlik tarzları ortaya çıkmıştır. Bunlardan birisi de çalışan odaklı ve çalışana hizmet etme anlayışına dayanan hizmetkar liderlik yaklaşımıdır. Liderlik yaklaşımları çalışanların iş tatminini doğrudan etkilemektedir. Liderlik tarzlarının, çalışanların iş tatminini arttırması için hizmetkar liderliğin, örgütteki liderlik yapısına en uygun davranış olarak benimsenmesi gerekmektedir. Örgütte hizmetkar liderlik davranışı sergilendiğinde çalışanların iş tatmini artar. Bu çalışma hizmetkar liderlik ile çalışanların iş tatmini arasındaki ilişkiyi tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Hizmetkar liderlik davranışının iş tatmini üzerinde olumlu bir etkisi olduğu hipoteziyle yola çıkılmış ve hizmetkar liderliğin çalışan davranışlarına ve iş tatminine etkileri üzerine araştırma yürütülmüştür. Bu kapsamda bir havayolu şirketinde anket çalışması yapılmıştır. Anket sonuçları SPSS 22.0 istatistik paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Analiz sonucunda hizmetkar liderlik algısı ile çalışan iş tatmini arasında pozitif yönlü ve anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Demografik faktörlerden cinsiyet ve çalışma süresi incelendiğinde ise iş tatmini açısından anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Various leadership types have emerged within the changing dynamics of the leadership perceptions according to societies. One of the leadership types is servant leadership, which is oriented to employee and making services to employees. Leadership approaches directly effects the job satisfaction of employees. Servant leadership has to be adopted as the most proper attitude in the organization in order to enhance the satisfaction of employees. Satisfaction of employees rises when servant leadership exists in the organization. This study is made to determine the relationship between the servant leadership and the satisfaction of employees. The primary hypothesis is that there is a positive effect of the servant leadership on the employee's satisfaction. Survey is done in an airline company within this framework. The results of the survey are analyzed with the SPSS 22.0 program. There has been found positive and substantive correlation between servant leadership and job satisfaction of employees.

Benzer Tezler

  1. S.M.M.M. (serbest muhasebeci mali müşavirlerin) hizmetkâr liderlik davranışlarının işyerindeki (stajyer-eleman) iş tatmini ve yaşam tatmini arasındaki ilişkinin incelenmesi. Muhasebe sektörü- mersin örneği

    Investigation of the effect of service-servant leadership of free accountant financial consultants on job satisfacton and life satisfaction in the workplace (staff-internship

    MERVE ÇEKOK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeToros Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MERT AKTAŞ

  2. Liderlik tarzlarının özel okullarda çalışan öğretmenlerin iş tatminleri ve motivasyonları üzerindeki etkileri: Görgül bir araştırma

    The effects of leadership styles on job satisfaction and motivation of private school teachers: Emprical study

    GÖKHAN GÜNDOĞDU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeÇukurova Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AZMİ YALÇIN

  3. Öğretmenlerin liderlik algılarına göre ortaokul müdürlerinin hizmetkar liderlik anlayışı ile iş tatmini ve işe tutulma düzeyleri arasındaki ilişkiye yönelik görgül bir çalışma

    An empirical study on the relationship between secondary school principals' servant leadership understanding and job satisfaction and retention levels according to teachers' leadership perceptions

    SİNEM ŞİMŞEK AK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Eğitim ve ÖğretimToros Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. METİN OCAK

  4. Örgütsel vatandaşlık davranışına etki eden faktörler: Bir model önerisi

    The factors effecting organizational citizenship behavior: A model suggestion

    SERPİL SOFUOĞLU ÇİÇEK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    İşletmeMustafa Kemal Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ADNAN ÖZYILMAZ

  5. Etkileşimci liderlik, dönüşümcü liderlik, hizmetkâr liderlik, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti ilişkisi: Yiyecek içecek işletmelerinde bir araştırma

    The relationship between transactional leadership, transformational leadership, servant leadership, job satisfaction and leaving the job intention: A research on food and beverage enterprises

    HASAN CİNNİOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    TurizmÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. LÜTFİ ATAY