Algılanan hizmetkar liderliğin presentizm üzerindeki etkisi: Frigya bölgesi örneği
The effects of perceived servant leadership on presenteeism: The case of Phrygia region
- Tez No: 483057
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ESRA GÜL YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Frigya, Hizmetkar liderlik, Liderlik, Liderlik modelleri, Oteller, Presenteeizm, Turizm, Turizm işletmeleri, Phrygia, Servant leadership, Leadership, Leadership models, Hotels, Presenteeism, Tourism, Tourism businesses
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Otel işletmelerinin emek-yoğun bir özellik göstermesi nedeniyle insan faktörü ön plandadır. Bu nedenle çalışanların performans ve verimliliklerini olumsuz yönde etkileyen faktörlerin tespit edilmesi ve bunların başarılı bir şekilde yönetilerek azaltılması, yoğun rekabet ortamında faaliyet gösteren otel işletmelerinin rakiplerine karşı avantaj elde edebilmesinde büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda araştırmanın amacı, Frigya bölgesinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerindeki hizmetkar liderlik davranışlarının çalışanların presentizm düzeyleri üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Alan araştırmasında nicel yöntem kullanılmış ve veriler anket tekniği ile toplanmıştır. Veri analizinde frekans, yüzde, Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis H, Korelasyon ve Regresyon analizlerinden faydalanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre; Frigya bölgesinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerindeki hizmetkar liderlik davranışlarının çalışanların presentizm düzeylerini negatif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Presentizm ile negatif yönde en yüksek düzeyde etkisi olan hizmetkar liderlik alt boyutu ise güçlendirmedir. Ayrıca araştırmada, örneklem kapsamında yer alan çalışanların hizmetkar liderlik algılarının ve presentizm düzeylerinin bazı demografik değişkenlere göre anlamlı bir farklılık gösterdiği sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
Due to the fact hotel businesses possess a labor-intensive nature, the human factor remains at the forefront. Therefore, determining the factors that affect employees' performance and productivity negatively and reducing them through their successful management is important in terms of gaining an advantage against the competitors among hotel companies operating in a highly competitive environment. The purpose of this study is to reveal the effect of servant leadership behaviors on presenteeism levels of employees working in five-star hotels operating in the Phrygian region. In the field research quantitative method was used and data were collected by questionnaire technique. While carrying out the data analysis, frequency, percent, Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis H, Correlation and Regression analyzes were used. According to the results of the research, it was detected that servant leadership behaviors affected presenteeism levels of employees negatively. The servant leadership strengthens the sub-dimension, and has a negative relationship with Presenteeism at the highest level of influence. Also, it was concluded within the scope of the study sample that employees' perceptions of leadership and presentism levels were significantly different by some demographic variables.
Benzer Tezler
- Algılanan hizmetkâr liderliğin işte varolmama durumuna etkisi
The effect of perceived servant leadership on the state of presenteeism
SABAHAT KARAHASAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeKastamonu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜKRAN SIRKINTIOĞLU YILDIRIM
- Algılanan çevresel belirsizlik bağlamında kurumsal sosyal sorumluluğun adaptasyonunda hizmetkâr liderliğin rolü
Role of servant leadership on the adaptation of corporate social responsibility in the context of perceived environmental uncertainty
ÜMMÜGÜLSÜM BOZKURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEVKİ ÖZGENER
- Algılanan örgütsel desteğin iş performansı üzerindeki etkisinde hizmetkâr liderliğin aracı rölü; TRB2 bölgesindeki sağlık kurumlarında bir araştırma
Instrument role of service leadership in the impact of perceived organizational support on business performance; a research in the health institutions in the TRB region
HALİT KURT
- Örgütsel destek ve hizmetkar liderliğin duygusal bağlılık üzerindeki etkisinin incelenmesi: Uygulamalı bir araştırma
Investigating the effect of organizational support and servant leadership on affective commitment: A practical research
ALİ KÖROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeBayburt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MUHAMMED İHSAN ÇUBUKCU
- Algılanan hizmetkar liderlik davranışının spor kuruluşları çalışanlarının pozitif psikolojik sermayeleri ve işle bütünleşmeleri üzerindeki rolünün incelenmesi
Investigation of the role of perceived servant leadership behavior on positive psychological capitaland work engagement on sports organizations employees
ÜMİT ELÇİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sporİstanbul Gelişim ÜniversitesiAntrenörlük Eğitimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇİĞDEM ÖNER