Geri Dön

İşgörenlerin örgütsel dışlanma algılarının örgütsel sessizlik ve olumsuz durumları bildirme eğilimlerine etkisi: Otel işletmeleri örneği

The impact employees perceptions of organizational ostracism on organizational silence and whistleblowing: Hotel establishments case

  1. Tez No: 488707
  2. Yazar: NİHAN YARMACI
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. TUĞRUL AYYILDIZ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2018
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Adnan Menderes Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 241

Özet

Sosyal bir varlık olması nedeniyle, birey aidiyet ihtiyacı duymaktadır. Bu durum, bireyin tüm hayatı boyunca farklı topluluk ve gruplara dahil olma ve kedini o topluluk ya da gruplara kabul ettirme çabası sergilemesine neden olur. Dolayısıyla, bireylerin çalışma hayatında ya da çalıştıkları işletmedeki sosyal ilişkileri, işletmenin içinde oluşan grup ve alt gruplar tarafından kabul edilmesi bireylerin hem özel hayatına hem de çalışma hayatındaki ilişkilerine yansıyacağı gibi, örgüt açısından; gruplar arası etkileşim ve iletişim, işgörenlerin bireysel performansları üzerinde etkili olabileceği gibi örgüt performansını etkileyecektir. Özellikle örgütte dışlanan işgörenler, üst yönetim ya da çalışma arkadaşları tarafından dikkate alınmama ve sürekli şikayet eden kişi konumunda olma kaygısından dolayı örgütsel kararlara katılma ve fikir paylaşımı gibi konularda sessiz kalmayı tercih etmekle birlikte, örgüt içerisindeki olumsuz durumlar ile ilgili konuları bildirmemeyi tercih etmektedir. Bu bağlamda araştırmada, turizm sektörü içinde yer alan otel işletmeleri işgörenlerinin örgütsel dışlanma (ostracism) algılarının, örgütsel sessizlik, olumsuz durumları bildirme (whistleblowing) davranışları üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Araştırmada, veri toplama yöntemi olarak anket tekniğinden faydalanılmıştır. Katılımcıların örgütsel dışlanma algıları otelin konumu, çalışılan departman, sektörde çalışma süresi ve işletme çalışma sürelerine göre anlamlı bir farklılık göstermektedir. Araştırmanın diğer değişkeni olan işgörenlerin örgütsel sessizlik düzeyleri otelin konumu, eğitim düzeyi, sektörde çalışma süresi, işletmede çalışma süresi ve gelir düzeylerine göre farklılık göstermektedir. Ayrıca, katılımcıların olumsuz durumları bildirme düzeyleri ile otelin konumu, sektörde çalışma süresi, işletmede çalışma süresi ve gelir düzeylerine göre anlamlı farklılıklar gösterdiği belirlenmiştir. Araştırma sonucunda, örgütsel dışlanmanın örgütsel sessizliği orta düzeyde (r=0,366) etkilediği, örgütsel dışlanmanın olumsuz durumları bildirmeyi ise orta düzeyde (r=-0569,) etkilediği belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

As a social being, individual has a need for belonging. This causes the individual to be involved in different communities and groups, and try to make himself/herself accepted among these communities and groups throughout one's life. Therefore, individuals' social relations in their work life or at the companies they work for, being accepted by the groups and sub-groups in the company, not only reflects on the private life of individual, but also affects intergroup interaction and relations, individual performance of employees and organizational performance. Employees especially prefer staying silent when it is about participating in organizational decisions and exchange of ideas since they are concerned about being ignored by top management and his/her colleagues and being in the position of someone who complains all the time, and avoid informing others about negative situations within the organization. This issue is more important particularly for hotels carrying out business activities in service sector, in which becoming distinguished among others with different ideas and opinions is essential to achieve competitive advantage. According to the text, the research determining the employees', who have been working in hotels, perception of organizational ostracism and determining the impact of their perception on the organizational silence and whistleblowing levels. For the survey researcher applied questionnaire technique as a method of data collection. As the perceptions of participants about organizational ostracism within this research have a significant relation with the department, seniority at tourism sector and seniority within the organisation criterions for the participants. As the employers level of organizational silence has a significant relation among education, seniority at tourism sector, seniority within the organisation and the level of income. As the employers level of whistleblowing has a significant relation among seniority at tourism sector, seniority within the organisation and the level of income. According to the results of basic linear regression organizational ostracism effects organisational silence at the medium level (r=0,366) and also organizational ostracism effects whistleblowing at the medium level (r=0,569).

Benzer Tezler

  1. Örgütsel dışlanmanın işten ayrılma niyeti üzerinde etkisi: Afyonkarahisar'daki beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma

    The effect of organizational ostracism on turnover intention: A study in five-star hotel enterprises in Afyonkarahisar

    OSMAN PELİT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    TurizmAfyon Kocatepe Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HASAN HÜSEYİN SOYBALI

  2. İşyerinde dışlanmanın işgörenlerin iç girişimcilik eğilimi ile ilişkisi

    Relationship between exclusion in the workplace and employees' intrapreneurship tendency

    TUĞBA ERZURUM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriAtatürk Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SERKAN NAKTİYOK

  3. İşyeri nezaketsizliği ve örgütsel sessizlik ilişkisinde örgütsel dışlanmanın aracı rolü

    The mediating role of workplace ostracism on workplace incivility and organizational silence relationship

    TUĞÇE KUMRAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. CANAN ÇETİN

  4. Örgüt kültürünün sosyal kaytarma üzerindeki etkisinde örgütsel dışlanmanın aracı rolü

    The mediating role of organizational ostracism behavior in the effect of organizational culture on social loafing behavior

    DUYGU KARAKÖSE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    TurizmAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Rekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ERCAN YAVUZ

  5. Psikolojik tacizin (mobbing) örgütsel bağlılığa etkisi: Banka çalışanlarına yönelik bir araştırma

    The impact of psychological harassment (mobbing) on organizational commitment: A study of bank employees

    MEHMET KÖK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Bankacılıkİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU BEYZA BAYARÇELİK