Hemşirelikte örgütsel sessizlik düzeyinin hasta güvenliği kültürü üzerine etkisi
Hemşirelikte örgütsel sessizlik düzeyinin hasta güvenliği kültürü üzerine etkisi
- Tez No: 488752
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ESRA UĞUR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Örgütsel sessizlik, Hasta güvenliği kültürü, Hemşirelik, Hemşirelik hizmetleri yönetimi, Güvenlik kültürü, Hasta güvenliği, Hemşireler, Hemşirelik araştırmaları, Hemşirelik hizmetleri, Organizational silence, Patient safety culture, Nursing, Nursing services administration, Safety culture, Patient safety, Nurses, Nursing research, Nursing services
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Okan Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma ile bir özel hastaneler grubundaki hemşirelerin örgütsel sessizlik düzeyinin hasta güvenliği kültürü üzerine etkisinin belirlenmesi amaçlandı. İstanbul il sınırları içerisinde bir özel hastaneler grubunda görev yapan en az üç aydır çalışmakta olan ve araştırmayı kabul eden hemşireler bu araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Eylül 2016 ile Nisan 2017 tarihleri arasında, 90 hemşire ile yüz yüze görüşme yöntemi ile anket uygulanmıştır. Araştırmanın verileri“Tanıtıcı Bilgiler Formu”,“Örgütsel Sessizlik Ölçeği”ve“Hasta Güvenliği Kültürü Anketi”ile toplanmıştır. Veriler SPSS21.0 programına kodlanarak analiz edilmiş ve p<0,05 anlamlılık düzeyine göre değerlendirilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler ile Mann Whitney U ve Kruskal Wallis analizleri kullanılmıştır. Hemşirelerin Kabul Edilmiş Sessizlik puan ortalaması 2,74±1,16, Savunma Amaçlı Sessizlik puan ortalaması 2,78±1,54, Örgüt Yararına Sessizlik puan ortalaması 5,55±1,67 olarak bulundu. Hasta Güvenliği Kültürü ölçeğinden aldıkları puanlar 2,82+0,53 idi. Elde edilen bulgulara göre, eğitim durumu grupları arasında“Yönetim ve Liderlik”,“Çalışan Davranışı”ve“Hasta Güvenliği Kültürü”puanı bakımından istatistiksel anlamlı farklılık bulunmaktadır (p<0,05). Buna göre lisans mezunu olanların“Yönetim ve Liderlik”,“Çalışan Davranışı”ve“Hasta Güvenliği Kültür”tutumu en yüksektir. Araştırmanın sonucu, eğitim düzeyleri yükseldikçe ve kurum üst yönetiminin hasta güvenliğine olan ilgi ve desteğine olan inançları arttıkça, hemşirelerin hasta güvenliği konularında ve örgüt yararına seslerini duyurma ve katkı sağlama durumlarının arttığını göstermiştir. Bu nedenle kurumda hasta güvenliğine ilişkin konularda yönetimin desteğini ve çalışanlarının katkılarının görünür hale getirilmesi ve bu konulardaki çalışmaların bir plan dahilinde sürdürülmesi önerilmiştir.
Özet (Çeviri)
THE EFFECT OF ORGANIZATIONAL SILENCE LEVEL OF NURSES ON PATIENT SAFETY CULTURE This study aims to determine the effect of organizational silence level of nurses in a private hospital group on the culture of patient safety. Nurses working in a group of private hospitals located in the provincial borders of Istanbul for at least three months and accepting the research formed the sample of this research. Between September 2016 and April 2017, a face-to-face interview was conducted with 90 nurses. The data of the research were gathered with“Introductory Information Form”,“Organizational Silence Scale”and“Patient Safety Culture Survey”. The data were analyzed by coding to SPSS 21.0 program and evaluated according to p <0.05 significance level. In the analysis of the data, descriptive statistics and Mann Whitney U and Kruskal Wallis analyzes were used. Nurses' Accepted Silence point average was 2,74 ± 1,16, Defense aimed silence point average 2,78 ± 1,54, Organization benefit silence point average was 5,55 ± 1,67. The score they got from the Patient Safety Culture scale was 2.82 + 0.53.According to the findings obtained, there is a statistically significant difference between the education status groups in terms of“Management and Leadership”,“Employee Behavior”and“Patient Safety Culture”scores. According to this, the“Management and Leadership”,“Employee Behavior”and“Patient Safety Culture”attitudes of the graduates are the highest. The conclusion of the study shows that as the level of education of nurses and the belief that senior management supports patient safety activities, the desire to inform and contribute to the benefit of the organization in terms of patient safety has increased.For this reason, it is suggested that the support of the management of patients in the organization and the contributions of employees are made visible, and that the studies on these issues should be continued within a plan.
Benzer Tezler
- Hemşirelerde örgütsel sessizlik düzeyinin duygusal emek üzerine etkisinin araştırılması
Investigation of the effect of organizational silence in nurses on emotional effect
BUKET KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiKayseri ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DEMET ÜNALAN
- Bir üniversite hastanesinde çalışan asistan hekim ve hemşirelerin örgütsel sessizlik davranışlarının değerlendirilmesi
Evaluation of organizational silence behavior of assistant physicians and nurses working in A universi̇ty hospital
FUNDA ÇİLEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Hemşirelikİstanbul Okan ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ARZU KADER HARMANCI SEREN
- Hemşirelerin örgütsel adalet algısının örgütsel sessizlik düzeyine etkisi
Effect of organizational justice perceived by nurses on their organizational silence
ESRA GÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
HemşirelikErzincan Binali Yıldırım ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SERAP SÖKMEN
- Örgüt kültürü ve örgütsel sessizlik ilişkisi: Yalova Devlet Hastanesi hemşireleri üzerine bir uygulama
Relationship between organizational culture and organizational silence: An application on the nurses of Yalova Public Hospital
DENİZ ATİLLA
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sağlık Kurumları YönetimiMarmara ÜniversitesiHastane İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MURAT DİNÇER ÇEKİN
- Hemşirelerde örgütsel sessizlik ile örgütsel sinizm ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki
Relationship between organizational silence with organizational cynicism and the intention of quitting job among nurses
ESRA ÇAYLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HemşirelikAtatürk ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SERAP ALTUNTAŞ