Attitude toward mobile shopping: antecedents and consequences
Mobil alışverişe karşı tutum: öncüleri ve savunucuları
- Tez No: 507572
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EMİNE ESER GEGEZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Mobil alışveriş, Teknoloji kabul modeli, Tüketici davranışı, M-Ticaret, E-Ticaret, Alışveriş davranışları, Elektronik ticaret, Mobil ticaret, Teknoloji kabul ve kullanım modeli, Tüketici tutumları, Mobile shopping, Technology acceptance model, Consumer behavior, M-Commerce, E-Commerce, Shopping behavior, Electronic commerce, Mobile commerce, Acceptance and use of technology model, Consumer attitudes
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, teknoloji kabul modeli çerçevesinde tüketicilerin mobil alışverişe yönelik tutumlarını, bu tutumların öncülleri ve sonuçlarını analiz ederek açıklamayı amaçlamaktadır. Bu sebeple çok boyutlu bir kavramsal model geliştirilmiştir. Bu modelde algılanan kullanışlılık, algılanan kullanım kolaylığı, algılanan eğlence ve sosyal etki maddeleri, mobil alışverişin öncül etkenleri olarak tanımlanmaktadır. Hedonik motivasyonun, bahsedilen bu etkenlerle mobile alışverişe yönelik tutum arasında moderatör görevi üstleneceği düşünülmektedir. Ek olarak, algılanan risk ve memnuniyet kavramlarının mobil alışverişe yönelim tutum ve mobil alışveriş davranışı arasındaki ilişkiye etkide bulunduğu tahmin edilmektedir. Mevcut araştırma için data toplamak adına online bir anket düzenlenmiş ve bu ankete toplamda 461 kişi katılmıştır. Anket sonuçları, mobil alışverişe karşı tutumun algılanan kullanışlılık, algılanan kullanım kolaylığı, algılanan eğlence ve sosyal etki kavramlarından olumlu olarak etkilendiği sonucunu göstermektedir. Hedonik motivasyonun sadece algılanan kullanım kolaylığı ve mobil alışverişe yönelik tutum arasındaki ilişkiye etki ettiği, diğer kavramlarla mobil alışverişe yönelik tutum arasındaki ilişkilere anlamlı bir şekilde etki etmediği sonucu görülmüştür. Mobil alışveriş davranışının, mobile alışverişe karşı tutumdan olumlu olarak etkilendiği ortaya çıkmıştır. Son olarak algılanan risk kavramının mobil alışveriş davranışını olumsuz olarak etkilediği, memnuniyet kavramının ise mobil alışveriş davranışını olumlu olarak etkilediği sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
This research is grounded on technology acceptance model and purposed to explore consumers' attitude toward mobile shopping by examining its antecedents and consequences. For this purpose, a multidimensional model is developed which perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment and social influence are considered as antecedents of attitude toward mobile shopping. Hedonic motivation is expected to play a moderator role that would have an effect on abovementioned relationships. Mobile shopping behavior is anticipated to be positively influenced by attitude toward mobile shopping. Furthermore, perceived risk and satisfaction are predicted to influence the connection between attitude toward mobile shopping and mobile shopping behavior. The research is contributed by a total number of 461 respondents. An online survey is completed by each of them. The results indicate that attitude toward mobile shopping is positively affected by perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment and social influence. However, hedonic motivation only effects the connection between perceived ease of use and attitude toward mobile shopping. Furthermore, mobile shopping behavior is found to be affected positively by attitude toward mobile shopping. Besides, perceived risk and satisfaction are concluded to impact the relationship between consumers' attitude toward mobile shopping and mobile shopping behavior.
Benzer Tezler
- Bütünleşik kanallı pazarlama kapsamında showrooming ve webrooming satın alma davranışları üzerine bir araştırma
A research on showrooming and webrooming buying behaviors in the context of omni-channel marketing
ÖZLEM ÖZDEMİR SÜZER
- Mobile shopping adoption by foundation university students in Turkey: An application of the Technology Acceptance Model (TAM)
Türkiye'de devlet üniversitesi öğrencilerinde mobil alışverişi kabul etmesi: Teknoloji Kabul Modeli uygulaması (TAM)
MOHAMAD ALLA NASSIF
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FARİD HUSEYNOV
- Mobil reklamlara yönelik tutumlar ve telekomünikasyon sektörü üzerine bir araştırma
Attitudes towards mobile advertising and a research on telecomunication industry
YALÇIN BÖYÜK
- The factors affecting the adoption of self-service technologies in mobile telecommunications industry in Turkey
Türkiye'de mobil telekomünikasyon endüstrisinde self servis teknolojilerinin benimsenmesini etkileyen faktörler
ELİF DAĞDEVİREN
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeYeditepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YUSUF CAN ERDEM
- Trendyol ve Temu mobil uygulama kullanım niyetini belirleyen faktörler üzerine bir araştırma
A study on the factors determining the intention to use Trendyol and Temu mobile applications
SELENAY ARKUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Uluslararası TicaretMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiUluslararası İşletmecilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAKAN KİRACI