Elektronik danışma kütüphanecisinin nitelikleri
The qualifications of the electronic reference librarian
- Tez No: 511863
- Danışmanlar: PROF. DR. MURAT YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Information and Records Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 201
Özet
İnternet dahil bilgi teknolojilerinin kullanımının hızla yaygınlaşması, temel kütüphanecilik hizmetlerinin uygulanmasında; bilgi kaynaklarının organize edilmesi, sınıflandırılması ve kullanıcılara ulaştırılmasında köklü değişimlere sebep olmuştur. Bu değişimlerden en çok etkilenen hizmet ise hiç kuşkusuz danışma hizmetleridir. Artık bu hizmetler, bilgi teknolojileri sayesinde sadece geleneksel danışma hizmetleri olarak değil elektronik danışma hizmetleri şeklinde de verilmeye başlanmıştır. Bu tez çalışması, hızla gelişen bilgi teknolojilerinin kütüphane hizmetlerine olan etkilerini dikkate alarak, söz konusu bu etkilerin sonucunda ortaya çıkmış internet tabanlı bir hizmet olan elektronik danışma hizmetlerini ve bu hizmetleri veren kütüphanecilerin sahip olması gereken nitelikleri ele almıştır. Danışma kütüphanecileri, değişen kullanıcı profili ve alışkanlıkları doğrultusunda, interneti sık kullanan kullanıcı profiline ulaşarak, onların bilgi ihtiyaçlarını karşıladıkları kurumlar olabilmek için internet ve bilgi teknolojileri tabanlı yeni hizmet türleri geliştirmişlerdir. Elektronik posta, sohbet, anlık mesajlaşma ve video konferans ile başlayan bu arayış, sosyal medya ve mobil teknolojilerin ortaya çıkmasıyla çok daha büyük bir ivme ve anlam kazanmıştır. Bu gelişmeler ayrıca, potansiyel kütüphane kullanıcılarına gündelik tüm ihtiyaçlarını, zaman ve mekandan bağımsız olarak ve hizmet kalitesinden ödün vermeden karşılama alışkanlığı kazandırmıştır. Danışma kütüphanecileri bu yeni çevrimiçi dünyanın bir unsuru olabilmek için, teknolojik araç ve gereçlerin kullanımında ustalaşmak ve yeni karakteristik özellikler geliştirmek zorundadır. Bu çalışmanın amacı, elektronik danışma hizmeti veren kütüphanecilerin, sahip olması gereken bu karakteristik özellikleri ve nitelikleri saptamaktır. Bu amaç doğrultusunda çalışmanın araştırma yöntemleri, belgesel analiz yöntemi ile anket tekniğinden oluşmaktadır. Çalışmanın hipotezi ise,“Türkiye'de elektronik danışma kütüphanecilerinin nitelikleri, yetkin bir elektronik danışma kütüphanecisi olmak için yeterlidir”şeklinde belirlenmiştir. Tezimizin hipotezinin doğruluğunu test etmek amacıyla önce, bir elektronik danışma kütüphanecisinin sahip olması gereken nitelikler irdelenmiştir. Bu bağlamda, bir elektronik danışma kütüphanecisinin sahip olması gereken nitelikler,“kişisel ve mesleki donanım,”“yazma ve tarama becerileri”ve“yazılım bilgileri”başlıklarında incelenmiştir. Daha sonra, İstanbul'daki üniversite ve özel araştırma kütüphanelerinde elektronik danışma hizmeti veren kütüphanecilere uygulanan anket çalışması aracılığıyla, elektronik danışma kütüphanecilerinin bu niteliklerin hangilerine sahip oldukları araştırılmış, kütüphanecilerin güçlü ve zayıf yönleri belirlenmeye çalışılmıştır. Anketten elde edilen bulgular, hipotezimizin doğruluğunu ispatlamıştır.
Özet (Çeviri)
Rapid dissemination of the use of information technologies, including the internet, in the implementation of basic librarianship services has led to radical changes in the organization, classification and delivery of information resources to users. The services most affected by these changes are undoubtedly reference services. Now, thanks to information technology, the former are not only offered as traditional reference services but also as electronic reference services. Taking into account the impact of rapidly developing information technologies on library services, this thesis study deals with electronic reference services—which are an internet based service resulting from these influences—and the qualifications that librarians who provide these services should possess. In line with changing user profiles and habits, reference librarians have developed new types of services based on the internet and information technologies. By doing that, they aim to become the institutions that meet the users' information needs by reaching the user profiles of those who frequently use the internet. This search, which began with e-mail, chat, instant messaging and video conferencing, has gained even greater momentum and significance with the emergence of social media and mobile technologies. These developments have also given potential library users the habit of meeting all their daily needs, independently of time and space, and without compromising service quality. Reference librarians have to master the use of technological tools and equipment, and develop new characteristics to be part of this new online world. The purpose of this study is to identify the characteristics and qualities of librarians who provide electronic reference services. For this purpose, our research methods are composed of documentary analysis method and questionnaire. The hypothesis of this study has been identified as such:“The qualifications of electronic reference librarians in Turkey are sufficient to be competent electronic reference librarians.”In order to test the validity of the hypothesis of the thesis, 'the qualifications that an electronic reference librarian must possess' have been examined first under three categories:“personal and professional equipment,”“writing and scanning skills”and“software information”. Later, by means of a questionnaire survey conducted with librarians providing electronic reference services in university and private research libraries in Istanbul, we investigated the sample's qualifications and attempted to determine their strengths and weaknesses. Results of the questionnaire proved the validity of our hypothesis.
Benzer Tezler
- Kurum kütüphanelerinde elektronik danışma hizmetleri: DSİ Kütüphanesi örneğinin değerlendirilmesi
Electronic reference services in institution libraries: The evaluation of DSİ Library example
ABDULLAH ÜSTÜNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Bilgi ve Belge YönetimiAnkara ÜniversitesiKütüphanecilik Bölümü
DOÇ. DR. SACİT ARSLANTEKİN
- Üniversite kütüphanelerine satın alınan işletme ve iktisat alanlarındaki elektronik bilgi kaynaklarının maliyet-fayda analizi
Cost-benefit analysis of electronic information sources regarding to the fields of business and economics that purchased for university libraries
MENDUH DİNÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Bilgi ve Belge YönetimiOkan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ŞADİ EVREN ŞEKER
- Dolmabahçe Sarayı'nın boulle tekniği mobilyaları ve koruma ilkeleri
Dolmabahçe Palace's boulle technique furnitures and conservation principles
HATİCE KUNDAKÇI
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
MimarlıkFatih Sultan Mehmet Vakıf ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEÇİL ŞATIR
- Elektronik danışma hizmetleri: ODTÜ kütüphanesi örneği
Digital reference services: METU library case
ÇİĞDEM ÖZBAĞ ÖREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Bilgi ve Belge YönetimiHacettepe ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. EMİN KÜÇÜK
- Masaüstü rehberlik otomasyonu gerçekleştirimi ve verilerinin birliktelik kuralı ile değerlendirilmesi
Implementation of desktop guidance automation and evaluation of data with association rule
YASİN SÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolFırat ÜniversitesiElektronik-Bilgisayar Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ENGİN AVCI