Geri Dön

Turistlerin mobil turist rehberi uygulamalarına ilişkin memnuniyetlerin belirlenmesi: Muğla ilinde bir uygulama

The determination of tourist satisfaction regarding tourist guide mobile applications: A study in the province of Muğla

  1. Tez No: 532863
  2. Yazar: SİNEM KIN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. DUYGU EREN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, Tourism
  6. Anahtar Kelimeler: Turist Rehberi, Mobil Turist rehberi, Turist Memnuniyeti, Muğla İli, Tourist Guide, Mobile Tourist Guide, Tourist Satisfaction, Province of Muğla
  7. Yıl: 2018
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 78

Özet

Bu çalışmanın amacı mobil turist rehberi uygulamalarından duyulan memnuniyeti belirlemek ve turistlerin mobil turist rehberi uygulamalarının verdiği hizmetten ne derece memnun olduklarını ortaya koymaktır. Alan araştırmasının kapsamına Muğla ilini ziyaret eden yerli turistler dâhil edilmiştir. Örnekleme yöntemi olarak yargısal örnekleme yöntemi tercih edilmiş, veriler anket yoluyla elde edilmiş ve verilerin analizi için merkezi eğilim ölçüleri gibi istatistiksel analiz yöntemleri kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda Muğla ilini ziyaret eden yerli turistlerin mobil turist rehberi uygulamalarını tekrar kullanma niyetlerinin yüksek ve olumlu olduğu incelenmiştir. Sonuç olarak mobil turist rehberi uygulamalarının turistlerin memnuniyet düzeylerini ve gelecekte mobil turist rehberi uygulamalarını tekrar kullanma niyetlerini etkilediği görülmektedir.

Özet (Çeviri)

The aim of this study is to determine the Satisfaction from tourist guide mobile applications and demonstrate to what extent tourists are satisfied with the services these mobile applications offer. The field study included local tourists visiting the province of Muğla. Judgement sampling method was utilized as the sampling method; the data were collected through questionnairres and for data analysis, statistical analysis methods such as central tendency measures were used. The study indicated that local tourist visiting Muğla have high and positive intentions to use tourist guide mobile applications again. As a result, it can be seen that tourist guide mobile applications have an effect on the satisfaction levels of tourists and their intentions to use these applicatıons again in the future.

Benzer Tezler

  1. Mobile tourist guidance system

    Mobil turist rehber sistemi

    MOHAMMED KHALIS QOJA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    Biyomühendislik ve Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İBRAHİM TANER OKUMUŞ

  2. User modeling in mobile environment

    Mobil ortamda kullanıcı modelleme

    ERDEM ALKILIÇGİL

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2005

    Elektrik ve Elektronik MühendisliğiOrta Doğu Teknik Üniversitesi

    Elektrik-Elektronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYDAN ERKMEN

    PROF. DR. İSMET ERKMEN

  3. Mobil turist rehberi

    Mobile tourist guide

    ELİF ERCAN ERALP

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolEge Üniversitesi

    Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ATA ÖNAL

  4. Turist deneyimi yaratmada mobil artırılmış gerçeklik (AR) uygulamasının rolü: Efes Örenyeri uygulaması

    The role of mobile augmented reality (AR) application for creating tourist experience: A study in Ephesus archaeological site

    ZEYNEP GÜVERCİN GÖÇMEN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    TurizmDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EBRU GÜNLÜ

  5. Tatil süresince iş amaçlı akıllı telefon kullanımının turistlerin tatil deneyimine etkisi

    The effect of work related smartphone use during vacation on touristic satisfaction

    EBRU ULUCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Turizmİstanbul Ticaret Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA CEVDET ALTUNEL