Earned or owned media: Which effects trust-loyalty relationship more?
Kazanılmış ya da edinilmiş medya: Hangisi güven-bağlılık ilişkisini daha fazla etkiler?
- Tez No: 533176
- Danışmanlar: PROF. DR. İREM EREN ERDOĞMUŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama (İngilizce) Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 185
Özet
Dijital pazarlama, dijital platformlarda şirketlerin dikkatine edinilmiş, ödenmiş, ve kazanılmış medya olmak üzere üç farklı medya türü sunmaktadır. Şirketler tüketicilerin ilgisini çekmek, onları büyütmek, ve devamlılığını sağlamak için bu farklı medya türlerine yatrım yaparlar, ve böylece rakiplerine göre rekabet avantajı elde ederler. Bu kapsamda, bu medya türlerinden hangilerinin tüketici tutum ve davranışları üzerinde etkisi olduğunu anlamak çok önemlidir ki, şirketler böylece dijital pazarlama karmasını planlayabilir ve buna göre kaynaklarını doğru medya türlerine dağıtabilirler. Bu nedenle bu çalışma, kazanılmış ve edinilmiş medya kanallarının güven ve sadakat eğilimi üzerindeki etkisini betimsel araştırma yöntemi yoluyla test etmek üzere tasarlanmıştır. Yapılandırılmış çevrimiçi anket 821 tüketiciden oluşan bir örnekleme sunulmuş, ve şirketlerin dijital ortamda aktif bir şekilde bulunan İnternet sitelerinin kalitesini, sosyal medya pazarlama çabalarını, ve sosyal ticaret yapılarını değerlendirmeleri istenmiştir. Kavramsal model, güvenin düşünce etkileyici faktör olarak tüketicilerin eğilimlerini ve sonuç olarak davranışlarını nasıl etkilediğini göstermek için Akla Dayalı Davranış Teorisi (TRA) temel alınarak sunulmuştur. Yapısal Eşitlik Modeli'nin (SEM) sonuçları temel olarak, sırasıyla şirketlerin İnternet sitesi kalitesi ve sosyal medya pazarlama çabaları gibi edinilmiş medya türlerinin, kazanılmış medya türü olan şirketlerin İnternet sitesi ya da sosyal medya hesaplarındaki derecelendirme, eleştiri, ve yorumlar vb. gibi sosyal ticaret yapılarına göre güven ve sadakati daha fazla etkilediğini büyük ölçüde desteklemektedir. Sonuçlar, yalnızca bu az sıklıkta çalışılan alanda araştırmacıların gelecek çalışmalarına katkı sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda çalışanlara firmalarının kazanılmış ya da edinilmiş dijital medya aktivitelerine yatırım kararları konusunda yardımcı olacaktır.
Özet (Çeviri)
Digital marketing offers three different types of media, owned, paid, and earned media to the attention of companies in digital platforms. Companies invest in these different media to attract, grow and retain consumers; hence, gain competitive advantage over their competitors. Within this context, it is crucial to understand which of these media types have an effect on consumer attitudes and behavior, so that companies can plan their digital communication mix and allocate their resources into right type of media accordingly. Thus, this paper was designed to test the effect of owned and earned media on consumer trust and loyalty intention through descriptive research. A sample of 821 consumers were presented a structured online questionnaire and asked to evaluate webstie quality, social media marketing efforts, and social commerce constructs of companies which are actively present in digital environments. The conceptual model was proposed based on The Theory of Reasoned Action (TRA) to show how trust effects consumers' intentions as the belief effecting factor, and how would it eventually effect their behaviors. The key results of Structural Equation Modeling (SEM) largely supported that the owned media, website quality of companies and social media marketing efforts of companies in respective order effect consumers trust and loyalty more than earned media/ social commerce constructs (ratings, reviews, and recommendations on companies' website or social media accounts etc.). The findings not only contribute to the researchers for their further researches in this less frequently studied area, but they also assist practitioners in their investment decisions about earned and owned digital media activities of their companies.
Benzer Tezler
- Halka açılan şirketlerin borsadaki performansalarının değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
GÜLİSTAN KEMAHLI
- Impact of capital structure on corporate performance during financial crisis: Evidence from shariah compliant companies
Sermaye yapısının finansal kriz döneminde işletme karlılığına etkisi: Şeriate uyumlu işletmelerden kanıtlar
NOR KHADIJAH MOHD AZHARI
Doktora
İngilizce
2020
MaliyeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BİROL YILDIZ
- İkinci Dünya Savaşının Türkiye'deki ekonomik uygulamalara etkileri (1939-1945)
The Impacts of World War II the economic practices in Turkey (1939-1945)
SERAP GÖÇBAK
- Anadolu Selçuklu kervansarayları üzerine bir inceleme
A Study about the Anatolian Selçuk (Selehouk) caravansaries
MEHMET AYDOĞDU
- Yeni kamu yönetimi anlayışı çerçevesinde Türkiye'de sağlık turizminin yapısal değerlendirilmesi: Antalya örneği
Structural evaluation of health tourism in Turkey in the frame of new public administration understanding: Antalya case
ZİŞAN KORKMAZ ÖZCAN
Doktora
Türkçe
2014
Kamu YönetimiSüleyman Demirel ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. VAHDETTİN AYDIN