Toplam kalite yönetiminin hemşirelerin performans algısına etkisi
Effect of total quali̇ty management on the performance percepti̇on of nurses
- Tez No: 533253
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET ALİ PARLAYAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Hemşirelik, Health Care Management, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Performans, Hemşirelerin Performans Algısı, Hemşire, Hemşireler, Hemşirelik, Hemşirelik hizmetleri, Total Quality Management, Performance, Nursing Performance Perception, Nurses, Nursing, Nursing services
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Toplam Kalite Yönetimi sürekli gelişmeyi, iyileşmeyi, müşteri memnuniyetini ve çalışan işbirliğini esas alan bir yönetim anlayışıdır. TKY, içinde bulunduğumuz yüzyılda dünyada diğer sektörlerle birlikte sağlık sektöründe de büyük bir önem kazanmıştır. Sağlık hizmeti veren kuruluşların artışı ve bununla beraber sağlık sektöründe çalışan personel sayısının artması, çalışanların iş ortamındaki mutsuzluğu ve birçok sağlık kurumundaki sürekli çalışan sirkülasyonu, sağlığa ayrılan harcamalardaki artış, sağlık hizmetleri üretimindeki verimsizlik gibi birçok neden sağlık alanında yeni yönetim arayışlarını beraberinde getirmiştir. TKY'nin sağlık kuruluşlarında uygulanması bu yeniliğin en belirgin özelliğidir. Bu çalışmada Toplam Kalite Yönetimi'nin hemşirelerin performans algısına etkisinin incelenmesi esas alınmıştır. Çalışmanın sonucunda süreç yaklaşımı boyutunda TKY ile performans arasında (0,041) anlamlı ilişkiler bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
Total Quality Management is a kind of management approach thet is required continual impronement, customer satisfaction and cooperation of employees. This approach has been essential fort the healthcare sector also as well as for other sector in our times. This requirement is the results of the challenges such as inerements of the number of healhcare facilities and employment, the circulation of the personnel because of dissatisfaction, inefficieney in the health services despite of the rising of budget expenditure. So these are provoke to guest a new menagement methotds. In thes research, ih has aimed that examination of the effect of TQM on the performance perception of the nurses. And, it has been find that a reasonable relation (0,041) between TQM and performance in the process approach.
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetimi uygulamalarının hemşirelerin iş tatmini ve performansına etkisi: Özel bir hastane örneği
The effect of total quality management practices on nurses' job satisfaction and performance: A case study of a private hospital
TUĞÇEHAN ALEYNA KOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. COŞKUN ÖZKAN
- Toplam kalite yönetimi ilkeleri ve hastane performansına ilişkisi üzerine bir araştırma
A study on the quality management principles and the relation between the performance of the medical enterprises and quality management
JÜLİDE FİLİZ GÜNGÖR
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
İşletmeKadir Has Üniversitesiİşletme Bölümü
DOÇ. DR. CEMAL ZEHİR
DR. BİRGÜL ŞAKAR
- Hemşirelik hizmetlerinde yönetsel ve organizasyonel sorunların incelenmesi: GATA hemşirelik hizmetlerinde bir uygulama
Investigation of managerial and organizational issues in nursing services: Nursing services, a GMMA application
MELAHAT BOLAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
HastanelerAtılım ÜniversitesiSağlık Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. A. METE TÖRÜNER
- Hemşirelerin performans değerlendirme sistemi hakkındaki farkındalıklarının belirlenmesi
Determination of awareness of the nurses about the performance evaluation system
MERYEM YAŞAR KOCABEY
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerOkan ÜniversitesiSağlıkta Kalite Geliştirme ve Akreditasyon Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ONUR YARAR
- Toplam kalite yönetimi ilkelerinin, iş sonuçlarına etkisi: Hemşirelerde bir uygulama
The effects of total quality management principles on work releated outcomes; an empirical study on nurses
GÜLHAN SAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HAKAN KİTAPÇI