Geri Dön

Alışveriş merkezlerinde tüketici tercihleri üzerine bir alan araştırması

A study on cunsumer preferences in shopping malls

  1. Tez No: 542895
  2. Yazar: MAHMUT CAN ÖZTÜRK
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ÇAĞATAN TAŞKIN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 110

Özet

Alışveriş merkezleri, tüketicilere daha konforlu alışveriş imkanı sunan ve bunun yanında sosyal etkileşim ortamı sağlamak amacıyla tasarlanmış, bünyelerinde çeşitli mağazalar barındıran ticaret merkezleridir. Günümüzde tüketiciler yoğun çalışma temposu içerisinde alışveriş yapmak için çok fazla zaman harcamayı tercih etmemektedirler. Alışveriş merkezleri, tüketicilere bir defada toplu alışveriş yapma imkanı sunmaktadır. Bu çalışmanın amacı alışveriş merkezlerinden alışveriş yapan tüketicilerin profillerini çıkarmak ve alışveriş merkezlerinde memnuniyetleri etkileyen faktörleri ve aralarındaki ilişkileri ortaya koymaktır. Bu bağlamda Bursa ilinde 18 yaş ve üzeri 341 kişinin katılımıyla anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Yapılan çalışmanın sonucunda maddi tasarruf, ürün seçimi, kolaylık/elverişlilik ve kişiye özgü ürün değişkenlerinin faydacı alışveriş değerini olumlu yönde etkilediği, eğlence, ürün araştırması, aidiyet duygusu ve sosyal statü değişkenlerinin hazcı alışveriş değerini olumlu yönde etkilediği, faydacı ve hazcı alışveriş değerlerinin müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkilediği sonuçlarına varılmıştır.

Özet (Çeviri)

Shopping malls are commercial centers that offer more comfortable shopping opportunities to consumers and also have a variety of stores designed to provide a social interaction environment. Nowadays, consumers do not prefer to spend a lot of time to shop in busy working time. Shopping centers offer consumers the opportunity of buying more things at one time. The aim of this study is to find out the profiles of consumers who shop from shopping centers and to reveal the factors affecting satisfaction among shopping centers and the relationships among them. In this context, the survey was conducted with the participation of 341 people aged 18 and over in Bursa. As a result of this study, monetary saving, product selection, convenience, customized product have a positive effect on utilitarian value, entertainment, exploration, place attachment, social status have a positive effect on hedonic value, utilitarian value and hedonic value have a positive effect on customer satisfaction.

Benzer Tezler

  1. Mağaza atmosferinin hedonik alışverişe etkisi ve Şanlıurfa ilindeki alışveriş merkezlerindeki durum

    The effect of store atmosphere on hedonics shopping and situation in shopping centers in Şanlıurfa

    ÇAĞDAŞ URAL ÇULLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeHarran Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ÇAKIR

  2. Public service presentation and preferences in gated communities: Case of Zekeriyakoy, Istanbul

    Kapalı sitelerde kamusal hizmet sunumu ve tercihleri: Zekeriyaköy, İstanbul örneği

    MELİKE KARACA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik Üniversitesi

    Şehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ALİYE AHU AKGÜN

  3. Alışveriş merkezlerindeki mağazaların satış yoğunluğunun mekansal dizim yöntemiyle irdelenmesi

    The examination ofsales density of stores in shopping malls by space syntax method

    ELİF TAVUKÇUOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALPER ÜNLÜ

  4. Bursa Anatolium Alışveriş Merkezi örneğinde tüketicilerin demografik yapısı ve özellikleri

    The demographic structure and characteristics of consumers with the sample of Bursa Anatolium Shopping Mall

    HÜSEYİN İÇAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    CoğrafyaBalıkesir Üniversitesi

    Coğrafya Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ALPASLAN ALİAĞAOĞLU

  5. Tüketicilerin alışveriş merkezi tercihlerinde AVM konseptlerinin önemi ve AVM'lerin evrimi

    The importance of shopping center's concept in consumers' shopping center preferences and shopping center evolution

    MUSTAFA PATAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. UĞUR CEVDET PANAYIRCI