Geri Dön

Küçük ev aletlerinde satış promosyonlarının tüketici memnuniyetine etkisine yönelik İstanbul ilinde bir araştırma

A research on Istanbul for the effect of consumer satisfaction of salespromotions in home appliances

  1. Tez No: 553067
  2. Yazar: RASHAD MAMMADOV
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NECMİYE TÜLİN İRGE
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Perakendecilik, promosyon, satış promosyonları, tüketici memnuniyeti, Retailing, promotion, sales promotions, consumer satisfaction
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 94

Özet

Günümüzde rekabetin güçlendiği bu dönemde tüketicinin dikkatini çekmek, ciroları yükseltmek ve tüketici memnuniyetini üst sıralara taşımak, işletmeler için en önemli unsurlardandır. Bu gereklilikleri yerine getirmek için perakende sektöründeki faaliyetleri, devam eden ve akıcı aktiviteler olarak kullanmak gerekmektedir. Gerek kampanyalar gerekse promosyonlar yaparak satışı cazibe merkezi haline dönüştürmek şarttır. Tüketiciler aldıkları ürünlerden ve hizmetlerden memnun oldukları takdirde hem kendilerine hem de çevrelerine güven aşılamaktadırlar. Küçük ev aletleri her zaman ihtiyaç duyulan ürün gruplarındandır. Tüketicilerin güvendikleri ürünleri satın almaya teşvik edilmeleri ve bunun promosyonlarla desteklenmesi her zaman markaya kazandırmaktadır. Bu tez çalışmasında da ihtiyaç duyulan bu ürün grubunda satış promosyonlarının tüketicilerin memnuniyetine ne kadar etki sağladığı araştırılmış ve tüketici ihtiyacı, satış promosyonları, tüketici memnuniyeti gibi konular incelenmiştir.

Özet (Çeviri)

In today's competitive environment, attracting the attention of consumers, raising turnovers and bringing consumer satisfaction to the top are the most important factors for businesses. In order to meet these requirements, it is necessary to use the activities in the retail sector as ongoing and fluent activities. By making campaigns and promotions, it is necessary to turn the sale into a center of attraction. If consumers are satisfied with the products and services they receive, they instill confidence in both themselves and their environment. Small household appliances are always needed. Consumers are encouraged to buy the products they trust, and this is always supported by promotions. In this thesis, it was researched how the sales promotions effected the satisfaction of the consumers in this product group and the subjects such as consumer needs, sales promotions and consumer satisfaction were examined.

Benzer Tezler

  1. Can energy efficiency save energy? An economy-wide rebound effect simulation for Turkey

    Enerji verimliliği enerji tasarrufunu sağlayabilir mi? Türkiye için 'Rebound etki' simülasyonu

    TUĞBA SOMUNCU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    Ekonomiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İktisat Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CHRİSTOPHER MICHEAL HANNUM

  2. Türkiye küçük elektrikli ev aletleri pazarının gelişme eğilimleri ve bir uygulama

    Maket development of small domestic appliances in Turkey and an application

    CÜNEYD DENİZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MUSTAFA TANYERİ

  3. Bireysel bankacılık ve Türkiye uygulaması

    Başlık çevirisi yok

    MEHMET KÜÇÜK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1992

    BankacılıkHacettepe Üniversitesi

    PROF.DR. ÖMER LALİK

  4. Ekmek yapma fonksiyonunun fırın içine adaptasyonu

    Combination of breadmaker and oven

    SAMET AKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Makine Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Maden Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. VEDAT TEMİZ

    PROF. DR. ERDEM İMRAK

  5. Women's use of space in Tehran modern houses constructed between 1960-1980

    1960-1980 tarihleri arasında yapılan Tahran modern evlerinde kadınların mekan kullanımı

    SEPİDEH DAVODİPAD

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AHSEN ÖZSOY