İnsan kaynakları çalışanlarında duygusal zekanın işyeri davranışlarına etkisi
The effect of emotional intelligence on workplace behaviorsin human resources employees
- Tez No: 555756
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MELİSA ERDİLEK KARABAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 73
Özet
Bu araştırmanın amacı duygusal zekanın işyeri davranışları olan işe tutkunluk, iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Araştırmada ayrıca psikolojik sermayenin duygusal zeka ve işyeri davranışları ilişkisindeki aracı etkisi araştırılmıştır. Araştırmada çevrimiçi anket formu kullanılarak 200 insan kaynakları departmanı çalışanından veri toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS istatistik programında analiz edilerek yorumlanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre duygusal zekanın iş tatmini , işe tutkunluk ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde psikolojik sermayenin duygusal zekanın alt boyutu olan duyguların değerlendirilmesi boyutunda kısmi aracı rolü olduğu tespit edilmiştir. Duygusal zekanın duyguların değerlendirilmesi alt boyutu, iş tatmini ve işe tutkunluğu pozitif biçimde etkilerken, işten ayrılma niyetini negatif etkilemektedir. Psikolojik sermayenin iyimserlik ve öz-yeterlilik boyutu iş tatmini ve işe tutkunluğu pozitif etkilemektedir. Psikolojik sermayenin iyimserlik ve öz-yeterlilik boyutları işten ayrılma niyetini, pozitif biçimde etkilerken, umut boyutu negatif etkilemektedir. Sonuç kısmında araştırma bulguları özetlenerek araştırmanın sınırlılıklarına ve önerilere yer verilmiştir.
Özet (Çeviri)
This study aims to investigate the effect of emotional intelligence on work passion, job satisfaction and intention to leave which are identifed as the workplace behaviors. In the study, the mediating effect of psychological capital on the relationship between emotional intelligence and workplace behaviors was investigated. Data were collected from 200 human resources department employees using an online survey form. The obtained data were analyzed and interpreted in SPSS statistical package software. According to the results of the study, it was determined that psychological capital have an partial intermediary role in the effect of emotional intelligence on job satisfaction, leave work and work passion. The sub-dimension, the evaluation of emotions, affects job satisfaction and work passion in a positive way, it has a negative effect on the intention to leave work. The optimism and self-efficacy dimension of psychological capital affects job satisfaction and work passion negatively. The optimism and self-efficacy dimension of psychological capital affects the intention to leave work positively; it affects hope dimension negatively. In the conclusion part, the research findings are summarized, and also the limitations and suggestions of the research are discussed.
Benzer Tezler
- Duygusal zekâ ve çalışan performansı ilişkisi: Nicel bir araştırma
The relationship between emotional intelligence and employee performance: A quantitative research
EDA TANIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİnsan Kaynakları Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OKTAY KOÇ
- Duygusal zekanın çalışan mesleki bağlılığına ve performansına etkisi: Çağrı merkezi örneği
The effect of emotional intelligence on employee professional commintment and employee performance: Call center example
NİLGÜN KANDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeAltınbaş Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVRA BEDRİYE BAKER ARAPOĞLU
- Duygusal zekâ ve etik karar verme ilişkisi: İnsan kaynakları alanında bir araştırma
The relationship between emotional intelligence and ethical decision making: A research in the field of human resources
EDA NEÇARE
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YASİN ŞEHİTOĞLU
- Duygusal zekâ ve örgütsel iletişim ilişkisi: İnsan kaynakları çalışanları üzerine bir araştırma
Relationship between emotional intelligence and organizational communication: Research on human resources employees
DİLARA DÜZGÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HATİCE NECLA KELEŞ
- Duygusal zekânın çalışanların iş doyumları üzerindeki etkisinin araştırılması
Research of the emotional intelligence effects on employees job satisfactions
SERKAN CANBULAT