Geri Dön

Üniversitelerin bilgi işlem birimlerinin ITIL çerçevesinde incelenmesi ve etkin bir yönetim modeli önerisi

Evaluation of information technologies departments of the universities within the framework of ITIL and a proposal for an efficient management model

PDF İndir

  1. Tez No: 557975
  2. Yazar: HALİL AKDAŞ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SEVİNÇ GÜLSEÇEN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, İşletme, Information and Records Management, Computer Engineering and Computer Science and Control, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Enformatik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Enformatik Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 133

Özet

Dünyada ve Türkiye'de bilgi üretiminin merkezi konumunda yer alan üniversitelerin bilgi işlem birimlerinin güncel teknoloji ve yazılımlar ile desteklenmesinin yanı sıra etkin bilişim teknolojileri yönetişimi için gerekli idari yapılanmaların oluşturulması, bilişim teknolojileri süreçlerinin kullanılması ve bilişim konusuyla ilgili tüm paydaşlar arasında dinamik bir işbirliğinin bulunması gerekmektedir. Bu tez çalışmasında dünyada ve Türkiye'de üniversitelerin sunduğu hizmetler incelenmiş, bunun yanında bilgi işlem birimlerinde uygulanan standartlar ve özellikle Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi (Information Technologies Infrastructure Library-ITIL) üzerinde durulmuştur. Üniversite bilgi işlem birimlerinin hizmet sunarken neleri göz önünde bulundurduklarına yönelik olarak ITIL çerçevesinde hazırlanarak uygulanan anket ile elde edilen bulgular incelenmiş, ayrıca üniversite bilgi işlem birimlerine yönelik olarak etkin bir yönetim modeli önerisi sunulmuştur. Bu tez çalışmasının ülkemiz üniversite bilgi işlem birimlerinin yapılanmasına katkı sağlayacağı düşünülmektedir.

Özet (Çeviri)

Universities are located at the center of the production of knowledge. In addition to supporting the Information Technologies (IT) departments of the universities with current technologies and software, it is vital to establish the necessary administrative structures for effective information technology governance, use of information technology processes and dynamic cooperation among all stakeholders related to information technologies. In this thesis, the services offered by IT departments in universities in the world and in Turkey as well as the standards applied were examined with the main focus on Information Technologies Infrastructure Library (ITIL). A survey was conducted in the light of this aim and the findings were examined in order to determine the goals of the IT departments of universities while providing services. Management model for an IT department of a university was proposed. It is thought that this thesis would contribute to the restructuring studies of IT departments of the universities in our country.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    312542

    Açık kaynak kodlu kütüphane otomasyon sistemlerinin akademik kütüphanelerde kullanımı

    Using open source library automation systems at academic libraries

    REMZİ SALİHOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    Bilgi ve Belge YönetimiAnkara Üniversitesi

    Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZLEM BAYRAM

  2. Tez No

    620781

    İş yüküne göre performans ölçümünde veri zarflama analizi ve bir uygulama örneği

    Data envelopment analysis in performance measurement based on workload and a case study application

    ZEYNEP YAZICI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NEŞE YALÇIN

  3. Tez No

    380076

    Hassas bilgi varlıklarının ve kişisel verilerin hukuksal düzenlemeler ile korunması ve bu kapsamda üniversiteler için bilgi güvenliği politikasının geliştirilmesi

    The protection of personal data and sensitive information assets by legal regulations, and in this context the development of an informatıon security policy for universities

    TÜRKAY HENKOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Bilgi ve Belge YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Bilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NAZAN UÇAK

  4. Tez No

    332401

    Kütüphane otomasyon sistemi ve dokümanların otomatik kategorilendirilmesi

    Kütüphane otomasyon sistemi ve dokümanlarin otomatik kategorilendirilmesi

    SELİM ÖZDEM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolKarabük Üniversitesi

    Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. İLHAMİ MUHARREM ORAK

  5. Tez No

    878627

    Prioritizing the strategic objectives by integrating the AHP decision model with the strategy map – an applied study

    AHP karar modelinin strateji haritası ile entegre edilmesi ile stratejik hedeflerin önceliklendirilmesi – uygulamalı çalışma

    SÜMEYYE AKKOÇ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YUSUF İLKER TOPCU

Geri Dön