Geri Dön

Türkiye'deki kozmetik endüstrisi ile ilgili sosyal medyada müşteri sadakati oluşturan faktörler: Youtube'u dayalı bir çalışma

Factors that influence customer loyalty in social media regarding cosmetic industry in Turkey: A study based on youtube

  1. Tez No: 558067
  2. Yazar: EONYAK KİM
  3. Danışmanlar: PROF. DR. FAZIL KIRKBİR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Karadeniz Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 88

Özet

Sosyal medyanın hayatımıza girmesiyle birlikte günümüzde iletişim sınırları neredeyse ortadan kalkmakla beraber pazarlama alanında da piyasa önemli derecede gelişmiştir. İnsanlar sosyal medyada influencerlar aracılığıyla yeni çıkan ürünler hakkında daha objektif görüşlere sahip olmuş ve bu ürün hakkında daha az endişeye sahip olarak onları satın alıp denemek istemişlerdir. Özellikle Türkiye'de sadece gazete ya da televizyon aracılığıyla yapılan reklamlar kadınlar tarafından güvence oluşturmadığından yeterli satış başarısı elde edememiştir. Sosyal medya ile ağızdan ağıza pazarlama yolu yeni bir boyut kazanmış, bu doğrultuda markalar influencerlarla işbirliğine girmiş ve bu durum satış başarısını olumlu yönde etkilemiştir. Bu çalışmada kozmetik ürünlerin pazarlanmasında sosyal medyanın özellikle kadın müşteriler üzerindeki etkisi ortaya konmaya çalışılmıştır.Bu bağlamda özellikle Türkiye'deki kadın öğrenciler üzerinde bir araştılma yapılmıştır. Yapılan araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket uygulanmıştır. 350 kişi üzerinde uygulanan anket sonuçlarına göre katılımcıların sosyal medyada yapılan reklamları televizyonda yapılan reklamlara kıyasla daha etkili bulmaktadırlar ve ürün satın alımlarında web sitelerinin hızlı ve güvenli servis sağlayıcıları olduğunu düşünmektedirler.

Özet (Çeviri)

With the introduction of social media into our lives, communication boundaries have almost disappeared and the commercial market has developed considerably. People have gained more objective perspectives about newly released products thanks to influencers on social media, encouraging them to buy and try out these products with a less critical eye. Moreover, advertisements made only in newspapers or television in Turkey have not been able to reach sufficient sales because they are not considered by women to be trustworthy. Mouth-to-mouth marketing, combined with social media, has gained a new dimension, and as such, brands have entered into cooperation with influencers, which has positively affected sales of products. In this study, the effect of social media, especially on female customers, in the marketing of cosmetic products has been attempted to be revealed. This study was conducted with a focus on female students in Turkey. The data was collected in the form of a survey. According to the results of the survey conducted on 350 people, participants find that social media advertisements are more effective than advertisements on television and conclude that websites are fast and secure service providers in product purchases.

Benzer Tezler

  1. Kimya ve petrokimya sektöründe kazalar ve Petkim örneği

    Accidents in chemical and petrochemical sectors and a case study on Petkim

    MURAT İBRAHİM ÇELEBİ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    KazalarGazi Üniversitesi

    Kazaların Çevresel ve Teknik Araştırması Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SERPİL EROL

  2. Türkiye'de kozmetik sektöründe yeni bir iş modeli olan doğrudan pazarlamanın kadın istihdamına etkisi

    The impact of direct marketing on women employment in Turkish cosmetic market

    ZEYNEP GÜNGÖR AKGÖZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İktisat Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET ŞİŞMAN

  3. The influence of cosmetics packaging features on consumer purchasedecision

    Kozmetik ambalaj özelliklerinin tüketici satın alma kararına etkisi

    SARA LAKARI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İşletmeHaliç Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    Assist. Prof. Dr. SİBEL DEMİREL

  4. Türkiye'de KOBİlerde sürdürülebilir ürün tasarımı uygulamalarının değerlendirilmesi

    Evaluation of sustainable product design practices in SMES in Turkey

    KEVSER YETİM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Endüstri Ürünleri TasarımıGazi Üniversitesi

    Endüstriyel Tasarım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜSEYİN GÜÇLÜ YAVUZCAN

  5. Total parenteral beslenme (Tpn) çözeltilerini hazırlamak için kullanılan bileşenlerde ve tpn çözeltilerinde olası alüminyum kontaminasyonunun araştırılması

    Investigation of possible aluminum contamination in total parenteral nutrition (Tpn) solutions and tpn components

    BÜŞRA ALTIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Eczacılık ve FarmakolojiHacettepe Üniversitesi

    Farmasötik Toksikoloji Bilim Dalı

    PROF. DR. TERKEN BAYDAR